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商场服务北京不敌二线城市

商报讯(记者 黄天玉 崇晓萌)越来越多的国际知名品牌落户、不输于欧美国家的商场设施,却难掩北京商场服务“软实力”的不足。昨日,由时尚传媒集团发布的《2012“中国·时尚指数”白皮书》显示,在对国内20个主要城市商场服务质量满意度的百分制调查中,作为首都和一线大都市的北京,其商场服务质量满意度却落后于天津、杭州等二线城市。$$    报告显示,北京商场的服务质量满意度低于整体平均水平。$$    虽然在商场硬件上北京的满意度得分尚佳,但北京商场的服务质量总体得分为71.8,比整体平均分低2.7,近邻天津以80.1在20个被调查城市中拔得头筹,杭州与成都均为78.6。此外,北京商场商品丰富性与品牌多样性两个满意度指标也低于南京、天津、长春等二线城市。$$    时尚传媒集团战略及事业发展副总裁张扬正认为,在北京的很多商场与门店,服务标准制定偏低。$$    事实上,服务质量的高低影响着消费者的购买行为。报告显示,...  (本文共1页) 阅读全文>>

权威出处: 北京商报2013-01-08
《南京理工大学学报(社会科学版)》2017年05期
南京理工大学学报(社会科学版)

大学生动商水平与就业质量满意度的关系研究

一、引言自上世纪80年代提出素质教育之后,中国素质教育经历了30余年的深入探索与发展,在改革开放的推动下,取得了非凡的成就。伴随着时代的发展,当今中国大学生的文化科学水平、思想道德素质以及专业知识水准达到了前所未有的高度。但与此同时,我国大学生身体素质却没有得到应有的发展,随着国内生活水平的提高与网络的普及,越来越多的大学生沉迷网络,每周参加体育活动的时间仅为2-10小时,亚健康逐渐成为当代大学生的常态。2012年5月14日,《中国体育报》的一则“关注动商,提高学生运动潜能”报道中,南京理工大学王宗平教授在国内首次提出“动商”这个全新概念[1]。随后,动商这个概念迅速传播,国内各大报社、电视台、门户网站争相转载或报道。动商与智商、情商并列,是描述个体运动机能的一种指标,主要评判一个人的运动潜能、运动能力与动手能力。与智商、情商一样,动商可以通过后天训练提高个体的动商水平,即提高运动商数。动商(Motor Quotient,MQ)...  (本文共6页) 阅读全文>>

《工程与建设》2013年05期
工程与建设

城市生活质量满意度全国十强

日前,2013年中国城市生活质量报告发布,中国经济实验研究院城市生活质量研究中心于2013年3~5月对中国35个城市的生活质量进行了调查,结果显示,生活质量满意度(主观)排名前10的城市为:济南、青岛、厦门、长春...  (本文共1页) 阅读全文>>

《工程与建设》2013年06期
工程与建设

城市生活质量满意度全国十强

日前,2013年中国城市生活质量报告发布,中国经济实验研究院城市生活质量研究中心于2013年3~5月对中国35个城市的生活质量进行了调查,结果显示,生活质量满意度(主观)排名前10的城市为:济南、青岛、厦门、长春...  (本文共1页) 阅读全文>>

《工程与建设》2013年04期
工程与建设

城市生活质量满意度全国十强

日前,2013年中国城市生活质量报告发布,中国经济实验研究院城市生活质量研究中心于2013年3~5月对中国35个城市的生活质量进行了调查,结果显示,生活质量满意度(主观)排名前10的城市为:济南、青岛、厦门、长春...  (本文共1页) 阅读全文>>

锦州医科大学
锦州医科大学

辽宁省贫困地区养老机构服务质量满意度影响因素的研究

目的本研究旨在了解辽宁省贫困地区老年人对养老机构所提供的服务质量满意度情况,分析养老机构服务质量满意度的影响因素,为改善养老机构服务、提高老年人在养老机构中的生活满意度提供理论参考。方法采取便利抽样的方法于2015年3月~2016年10月对辽宁省朝阳县、康平县、喀左县、义县、建昌县、新宾县6个贫困县中床位数≥50的养老机构老年人作为研究对象进行调查。采用问卷调查法对研究对象共回收有效的养老服务质量满意度测评问卷416份。问卷内容包括两部分:老年人的一般情况资料、老年人对养老机构提供各项服务的满意度测评。采用SPSS17.0统计软件对数据进行统计学分析。老年人一般情况资料采用描述性分析;采用t检验和方差分析检验老年人一般情况与各项服务满意度得分之间的差异;采用Pearson相关分析检验服务质量各项目与总体满意度的相关关系;采用多重线性回归分析服务质量满意度影响因素。P0.05差异有统计学意义。结果养老机构总体服务质量满意度平均得分...  (本文共56页) 本文目录 | 阅读全文>>