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应用3G技术提高保险业创新能力

3G应用创新保险售前售后服务新模式$$   在传统的保险售前售后服务模式中,存在以下几个明显的缺点。一是工作效率低,保单获取或维护的成本过高。二是信息不够透明,影响保险合同双方互信程度。但现在这些问题都可以通过3G应用创新来解决。售前人员只需使用智能手机终端设备,就可随时随地快速访问保险公司的后援支持平台,各类信息一目了然,客户也可以随时查询保险代理人的代理证、诚信档案等相关信息,沟通方便快捷。$$   如果客户有意投保,也可将投保单、相片、视频等客户信息立即通过3G终端拍摄、扫描上传到保险公司影像系统,同时售前人员可以立即录入客户投保信息,省去了目前多数公司实行投保单录入业务外包的环节,仅此环节费用节省估计可达数百万计。客户也可以通过3G终端自主访问了解账户的保障、收益、理赔、给付、续费等各类详细信息。应用创新产生的服务新模式,可使保险服务呈现出“快捷、方便、透明”的特点,也将在很大程度上提升保险服务的诚信形象。$$   ...  (本文共2页) 阅读全文>>

《通讯产品世界》1995年07期
通讯产品世界

深圳“大哥大”大幅降价

广东省邮电系统日前对“大哥大”价格进行了较大幅下调,深圳降价幅度最高达7.o0()元人民币。此举是邮电系统面对市场竟争而采取的积极措施,与此配套的举措还包括改善售前售后服务质量。 深圳目前“大哥大”市场发展势头较好,今年以来新发展用户已达l。,。。。多户。今年5月,深圳市模拟移动通讯第二次换局顺利开通,用户容量增至13万户,数字移动通讯系统处理能力和用户容量预计6月底也将达到H万户和9万户.因此具备了降低“大哥大”售价的条件。 深圳邮电系统“大哥大”此次降价具体幅度为:初装费由600。元降至400。元;模拟系统摩...  (本文共1页) 阅读全文>>

《科研管理》1989年03期
科研管理

一项实验室成果是如何实行大面积推广的

1985年以来,我们河北省科学院在不断深化的科技体制改革的推动下,通过省、市、区和全国技术市场,向省、内外70多家中小工r一和乡镇企业转让、推广主要技术成果5()余项,创造了上亿元的社会经济效益,本院直接获得经济收人7伪多万元,而同时期的事业费拨款减少260多万元。在推广的成果中,小麦根际联合固氮菌示范推广一到全国19个,省、市、区,从1981年到1988年累计推广面积已达1350万亩以上,使这项国际卜70年代开始研究的生物联合固氮技术率先在我国实现大面积推广,取得了令人瞩目的丰硕成果. 小麦根际联合固氮菌是我院微生物所研制成功的一种新型生物增产剂.它具有固氮.解磷、促进植物生长的机能,无毒无害,起到增补和节约氮肥的作用。科技人员从1979年开始经过菌种筛选、菌剂研制、田间应用二个阶段连续七年的反复对比试验,证明这种新·型生物增产剂与种小麦拌播,能收到稳定增产的效果.平均每亩增产小麦34.2公斤,增产率到13.6%,而投资成本平...  (本文共3页) 阅读全文>>

《机床》1987年09期
机床

做好售前售后服务工作为技术进步产品鸣锣开道

我厂与北京机床研究所密切合作生产的 CX 360B型数显车床质量稳定可靠,价格低廉,深受用户欢迎。但它并非一开始就得到用户认可,而是在大力加强售前、售后服务之后才逐渐打开销路的。我们的具体做法是: 一、大力开展宣传 数显车床作为技术进步产品,许多用户还不甚了解,加上价格又较普通车床贵50-70%,用户不看到真实功能,是很难下决心购买的。对此,我厂采取了以“实物为主,以图片、文字为辅”的宣传方针。 1.积极参加各种机床展销会,认真做好现场表演,使用户亲眼看到 CX 360 B数显车床的性能特点。如1984年北京机床新产品展销会上,当场签订26台销售合同,为日后更大量的销售开辟了通道。 2.建立用户宣传点,我厂在不同的地区选定一、两个用户,由我厂在使用,维护技术上给予重点指导,使其管好用好数显车床,以用户的真实使用效果和切身体会为我宣传。此种宣传最有说服力。如我厂在辽宁省建立的一家用户宣传点,该厂一年四个月就收回了购买数显车床的投资...  (本文共1页) 阅读全文>>

权威出处: 《机床》1987年09期
《汽车与配件》1991年03期
汽车与配件

汽车生产企业的售前售后服务

产品的售后服务是企业扩大经营行痴重要手段之一。近几年来,随着汽车产品的买方市场的出现,市场竞争愈来愈激烈,一个企业的产品在市场上是否具备较强的竞争能力,除了质量和价格以外,售后服务工作也成了重要的因素之一。售后服务工作起步虽晚,但发展迅猛,如二汽的“哪里有东风车,哪里就有二汽的售后服务”的这种强有力的服务态势,使东风汽车有效地占领了更多的市场,为汽车行业在售后服务工作上树立了楷模。 售后服务工作的功能有两重性,即企业在售后服务过程中,既大大地满足了用户的使用维修,也收集到用户的意见反馈,使自己产品得以完善,并为开发新产品提供重要的决策依据。 中小批量生产的汽车企业,由于品种、产量所限,市场覆盖面亦有限。这样,就应该根据市场结构特点,一有的放矢地开展用户服务。兹分述如下: (一)售前服务,为产品打入市场创造条件。 用户服务一般都发生在销售活动之后,但对于中小批量生产的企业来说,把售后服务工作的一部分做在事前,则具有更好的主动性与经...  (本文共2页) 阅读全文>>

《新闻通讯》1993年03期
新闻通讯

日本报界的售前售后服务

决︸军耸派礁衡旅 在日本,全国各种日报每夭发行7000多万份,平均每户1.76份,每千人拥有584份。全国性五大报(读卖、朝日、每日、日经、产经)光是早报发行量都在200一900万份。并且报纸版面很多。发行975万份的《读卖新闻》,早报一般有32个版,还常常增版,晚报也在16一24个版之间。 在日本,订报极其方便。想订哪种报纸,就往住处附近那家报的报站打个电话,人家就会按照 浑冷伞沐{ 荞声、熟塑料袋、家庭记帐手册,剪纸片等。 为了赢得更多的订户,报站常常对那些不太稳定、经常摇摆的订...  (本文共1页) 阅读全文>>