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技术先进 管理科学

三水健力宝富特容器有限公司是由广东健力宝集团有限公司与美国波尔容器有限公司联合兴办的中外合  (本文共1页) 阅读全文>>

《四川建筑》2012年02期
四川建筑

四川省佳宇建筑安装工程有限公司

四川省佳宇建筑安装工程有限公司,成立于1999年。企业资产总额1.02...  (本文共2页) 阅读全文>>

《中国建设信息》1999年35期
中国建设信息

陕西伟宝粤钢管有限公司

陕西伟宝粤钢管有限公司是现代化大型焊管生产企业,拥有资产2.6亿元,其中,固定资产1.61亿元,员工948人,生产技术先进,设...  (本文共1页) 阅读全文>>

《中国医疗管理科学》2015年05期
中国医疗管理科学

《中国医疗管理科学》征订启事

《中国医疗管理科学》杂志是由国家卫生和计划生育委员会主管,国家卫生计生委医院管理研究所和中国协和医科大学出版社主办的国内外公开发行的专业学术性期刊。其办刊宗旨为刊发医疗管理科学...  (本文共1页) 阅读全文>>

《中国医疗管理科学》2018年04期
中国医疗管理科学

《中国医疗管理科学》征订征稿启事

《中国医疗管理科学》杂志创刊于2014年5月,其中国标准连续出版物刊号为ISSN 2095-7432;CN 10-1208/R。《中国医疗管理科学》是由国家卫生和计划生育委员会主管,国家卫生计生委医院管理研究所和...  (本文共1页) 阅读全文>>

昆明理工大学
昆明理工大学

基于CTI的医院客户关系管理系统研究

改革开放以来,随着我国经济的高速发展和人民生活水平的不断提高,医疗事业进入“速发”阶段,已由计划经济向市场经济迅速过渡,为适应医疗商业化运营需要,开拓医疗市场,医院就有必要引进发达国家医院营销服务理念,运用现代通信网络技术,建立现代医院客户服务中心体系。未来医疗服务市场的竞争将是核心竞争力的竞争。面对国内外医疗市场一体化,我国医院今后的战略选择只能是大力培育核心竞争力。本文在分析中国医院的现状后认为:当前,我国许多医院开展医院客户关系管理建设,以推动医院的发展。医院客户关系管理建设的目的,就是要打造医院的核心竞争力。在激烈的市场竞争中提高医院竞争力,使医院获得持续健康的发展,国内许多医院正不断进行探索和创新,尝试多种先进的技术和管理理论和手段,基于CTI的客户关系管理理论和应用就是其中之一。当前,我国基于CTI技术的客户关系管理理论在医院的应用研究较少。本论文首先介绍了CTI技术、呼叫中心及医院客户关系管理的概况、定义、组成和现...  (本文共78页) 本文目录 | 阅读全文>>