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从“传统”走向“现代” 电信运维体系建设

中国电信:强化运维服务应对转型$$中国电信的业务收入压力明显,话音业务增长乏力。在这种情况下,中国电信需要寻找拉动收入的新业务作为增长点。$$  为保证企业持续、健康、稳定地发展,积极适应企业内外部环境的变化,顺应国际电信业进行战略转型的总体趋势,中国电信提出了从传统基础网络运营商向现代综合信息服务提供商转变的构想。向现代综合信息服务提供商转型要建立以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标,建立价值链合作提供话音、宽带接入、视频内容三重打包服务(Triple-play)的商业模式。$$  中国电信战略转型要求理顺中国电信前后端关系,构建前后端协调联动机制。但是由于目前中国电信运维工作存在以下问题,导致后端不能有效地保障公司的转型:在中国电信新产品与新业务的开发过程中,运维部门缺乏有效的参与机制,导致新业务的开通不及时;服务保障体系缺乏不同客户的差异化服务保障能力;内部SLA没有充分起到协调前后端工作的作用。$$  为了应对中国电...  (本文共6页) 阅读全文>>

《财经界(学术版)》2018年24期
财经界(学术版)

大数据下高速公路运维体系提升能行效率

随着我国高速公路的里程正日益增加,我国的车流量也在此过程中不断地得以增加。在我国建设的过程中,势必对高速公路的运营和维护提出更高的要求。而如何在此过程中通过更好地提高管理的效率来降低运营的成本,并在此过程中从根本上减轻劳动者的管理强度,从而有效地缩短应急响应。目前已经成了大家都急需要解决的问题。一、目前高速公路运行和管理中出现的问题(一)交通管理体制欠缺,信息化水平不高高速公路的交通安全管理在乡路的运营管理中占据非常重要的地位。公安部门和公路管理部门在建设初期出现诸多问题,一些交通安全设施严重缺乏,有很多高速公路交通管理设备和管理手段相对比较落后。高速公路人员的素质普遍较低,包括收费等很多方面的操作都是由人工来操作完成,整体高速公路交通体系数字化和信息化的水平一直都处于较低的水平。(二)高速公路收费设施落后从目前发展的情况来看,我国高速公路已经运行了很多年,但高速公路本身的通行能力也在此过程中不断地下降,但真正处于高速公路上的收...  (本文共1页) 阅读全文>>

《办公自动化》2017年09期
办公自动化

税务大数据时代下的数据运维体系浅谈

—(4)工商、财政、公安、房屋管理局等政府部门的涉税大数据时代即运用云.狻术、互礙:网技:术_饍6技术賣互信凰.通进迳些数据交互,.稞务揮:门才可以及时获取赛薇,对_量行业数据迸行挖魏、分析、刺用,从而霉建更纳:税人真集渉税傭况。:漏层次资讯,推动生产率:提#的財代⑴。穩务行业作为国 2、税务大数据数据运维体系的意义暴经济的‘主舵賞’,也满sr避免的m a大数据的浪潮中。 (1)确保数据可用费而怍为‘大数.据基孖的:数据,这个_代掛演穩::象意: 税务大数据时代下_s税务决:策可能将戀:.规发布转换繫的角色,興此,.槐#数据的逸维将面。梅巨太的挑珙,.H为依据大数锻個_翁連后的墩观定:制*也観島数据有:道虛此时代背葷T前运_体系,才能将数据的*_性倉中,胸属雜廣纖棚到细节数据,根据一髮微观数据分析'挥出来。 得到针对该类问题的决策方案^wm炸式:的数据壻长,可二、税务大数据概述 甩性低的数据也随之服来,通过数据运维ir确保微观数...  (本文共3页) 阅读全文>>

《电信技术》2005年06期
电信技术

通信企业新运维体系下典型问题探讨

面对层出不穷的通信技术和网络类型,多样化和差异化的业务需求,为适应“以市场为导向,以客户为中心”的企业运作模式要求,通信企业对运维体系进行了改革,改革涉及面之广、之深是前所未有的。1运维体系改革前后主要情况对比原运维体系是按专业网络来划分的,基本组织框架如图1所示,设有传输、数据、交换、电源、小灵通等专业中心,以专业中心为单位全面负责相应专业的网络监控、设备维护、故障处理、工程施工、市场响应等工作。运行维护部为各专业中心上一级职能管理部门。现今的运维体系是按网络层面来划分的,组织框架如图2所示,设有网络管理中心、设备维护中心、管线维护中心和长途维护中心,其中以网络管理中心为主体。各中心按层面全面负责所有专业的网络监控、设备维护、故障处理及相关工程和服务工作。运维体系改革涉及组织架构、职责分工、流程重组等多个方面。从表1可以看出,体系改革后,部门工作职责、工作制度、员工技能、市场响应、业务流程、绩效考核方面都产生很大变化,突出反映...  (本文共3页) 阅读全文>>

西安电子科技大学
西安电子科技大学

陕西电信构建差异化运维体系研究

随着2008年中国电信新一轮重组的完成和2009年初3G牌照的发放,电信、移动、联通三家运营商并存的全业务竞争局面已经形成。竞争的加剧使电信业进入到了微利时代,每分钟平均收入水平不断下降,对每个运营商的运营能力提出了全新的要求。网络运行维护服务支撑是公司内部运营的主要内容之一,保证网络安全畅通和电信服务质量,同是对市场营销、业务产品、客户服务提供支撑。传统网络运行维护模式是对客户进行普惠制服务,结果往往是在最无利可图的客户身上花费了高昂的客户服务成本,而对高价值客户又服务不周,难以使其满意,于是,服务过量和服务不足同时出现。中国电信陕西公司在推进全业务的融合发展中,面临着维护成本不足、维护人员不足、客户满意度不高、对运维服务支撑要求越来越高等诸多挑战,迫切需要对网络运行维护体系进行优化,以适应内外部环境的变化。本文以精确管理思想为指导,综合运营企业流程重组理论(BPR),首先对中国电信陕西公司现有网络运行体系进行了全面、深入的研...  (本文共75页) 本文目录 | 阅读全文>>

《山东工业技术》2017年06期
山东工业技术

一体化运维体系在电力信息通信中的价值探讨

0引言创建电力信息网络通信的主要目的之一是推进电力系统朝向自动化、智能化发展,其功能主要表现在实时掌控电力系统的工作运转状况、数据信息的详细准确以及资源的优化分配等。就供电企业而言,电力信息通信网络的一体化运维体系创建水平关乎其在供电市场的地位与服务质量。对此,本文对相关方面的研究具有积极的推进作用与现代化意义。1一体化运维体系在电力信息网络通信中的发展概况现代化信息的飞速发展,创新型的科学技术手段应用到电力系统建设当中,且逐渐占据重要地位。在当前的发展形式下,现代化电力信息系统自动化、智能化运行将是未来发展的必然趋势。一体化运维体系在电力信息网络通信中的发展程度影响着我国国民经济的发展水平,其使用情况相关于国家能源发展战略的制定与调整,其凭借着现代化科学技术赋予的智能化与自动化优势能够帮助电网实现全面性覆盖,在供电企业与使用用户之间搭设桥梁,进而实现与用电用户的双向沟通交流。现代化信息不断加快发展脚步,实现电力系统的自动化与智...  (本文共1页) 阅读全文>>