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质量评估:物管健康发展新支点

$T物业管理服务质量评估机构作为具有专业化、独立性的第三方,目前已介入到物业管理的纠纷中,按照物业服务合同要求的履约情况,为物业管理企业以及业主提供法律意义上的评估鉴定。$E$$市场呼吁质量评估$$目前我国的物业管理在成为第三产业大户且发展形势喜人的同时,物业管理产生的争议、纠纷也层出不穷。造成纠纷的原因除了物业管理企业在服务理念、服务模式、专业水平上亟须变革提升外,业主的消费观念、消费意识及对物业管理的认知仍需要强化,此外,还在于物业管理行业缺乏具有专业性、独立性以及权威性的第三方:质量评估机构。众所周知,受物业管理信息不对称的影响,以及物管双方对自身利益的维护,当争议、纠纷发生后,物业管理企业与业主之间往往各执一词、互不相让。在这种情况下,物业管理行业缺乏专业的、独立的、权威的、公正的针对物业管理服务质量争议、纠纷进行裁决的第三方机构,难以使矛盾从根本上解决。目前来看,市场对于物业管理服务质量的评估尤为渴求。近来,深圳龙岗文...  (本文共2页) 阅读全文>>

《经济师》2019年09期
经济师

新时期物业管理企业发展方向探析

策略引言在新时期,房地产业的发展也带动了物业管理服务企业的繁荣。物业管理企业发展的水平影响到居民基本生活需求的满足程度,影响到和谐社区的建设,甚至会影响到国民经济发展的进程。一、物业管理概述物业管理自上世纪80年代引入我国,作为一种新型的管理服务,由于其所涉及的物业形态多样性以及管理要求的复杂性,目前没有统一的物业管理的定义。一般认为,物业管理是业主与物业管理方签订相关合同委托其对自有产权物进行地一系列管理和维护活动,包括物业所有人的各种不动产及配套设施地日常维修、养护,日常管理范围内地秩序维护等。物业管理自引入中国以来经历了三个阶段:1981-1993年是中国物业管理的新兴阶段。此阶段物业管理尚未与房地产业完全分离,物业管理公司仍不清楚其定位,业主对物业管理服务消费的认识尚未完全形成。1994-1999年,这是物业管理行业的快速发展阶段。《城市新建住宅小区管理办法》明确规定了物业管理的内涵,由此催生了对物业管理服务的需求。发展...  (本文共2页) 阅读全文>>

《中外房地产导报》2003年16期
中外房地产导报

对中国物业管理的质疑

1.专业物管不专业行业生存受质疑 中同物业毹‘理自诞生之¨起,就是按大包人揽的“政府化”运作模式演变而来的。物、lk管理涉及治安、绿化、消清、家政、房屋及机电维修保养等,但这些项目实际I:是货真价实、科技舍}扛高、专业性强的独市的行业。而中国物业销’理行业的现状足,绝大多数物管企、Jp由jj规模偏小,不可能仡很高的成小配皆高级专业人才,这就出脱r尴尬的硒㈣:蛩称专业的中国物业1’:理其实不号业。 n:些规模较大的物管企、眦毕,目前已有尝试通过成立各种专业L}l心的形式,加啦机电维修、园林绿化、清济卫生、家政服务等项目的专业化,fⅡ这些所渭的々业中一L、填本上仪是在原有的犟础上变换一种形式lm已.准确地说只能算是物竹企业l~部组织结掏的改廿.实际}:仪是企业内部成寺r一个与下属小【《钳理处柑埘应的部¨而已,圳物管企业机电维修中心对应下属各小区竹’理处机电维修部,以此类推..而}上会Ii正规的专业机电维修、消洁卫生、园林绿化企业咀,...  (本文共1页) 阅读全文>>

《现代营销(信息版)》2019年10期
现代营销(信息版)

小区物业管理系统的设计与实现

随着城镇化进程快速发展,人们的生活水平得到了大幅度提高,人们居住条件也得到了很大改善。与之相配套的物业服务管理越来越显得重要。物业服务管理包括很多项目,如小区车位管理、业主报修信息管理、业主投诉信息管理、小区设备管理等等,再加上小区内住户与工作人员流动性比较大,信息资料变化的比较快,给物业服务带来比较大的工作量,用传统的人工方式来记录和维护信息显然已经吃力,不但麻烦,工作量大,还容易出错,给业主和管理人员带来很多不便。传统的方式已经不能满足需求,物业服务管理系统应运而生,管理的信息化与科学化是现代小区不可或缺的一部分,它让小区的日常管理更加便捷和实时,大大提高工作人员的工作效率,也使得物业管理更加规范,从而提高小区的物业服务水平。一、系统总体设计小区物业信息管理系统对物管中心来说,住户的管理、房屋的管理、故障的维修、投诉信息的处理等等,要处理的事情很多,应系统的要求,该系统应具有以下几部分的功能,如图1所示。图1系统结构图二、数...  (本文共1页) 阅读全文>>

《中国建设信息化》2019年17期
中国建设信息化

信息化下物业管理经营模式创新的探索

信息化的物业管理指的是将互联网技术融入到物业管理服务中,以互联网技术为依托,开展物业管理活动。具体的内涵主要有以下几点:(1)物业管理行业管理思想和经营模式的双重变革。信息化的物业管理是对物业企业思维模式和经营模式上的双重变革,就同电子商务对零售业带来的变革一般,既改变了经营者和购买者的思想方式,又改变了企业的经营模式,从而变革了整个零售业的发展步伐,推动了零售业健康持续的发展。而互联网技术下的物业管理将推动整个行业管理和服务思想的变革,为行业注入新的活力和创造力,改变传统的物业管理模式,将管理学新的思想和理念注入到物业管理行业中。在线沟通、精细管理、品牌发展、优质服务都是未来物业管理行业发展的主要内容。(2)互联网技术作为一种物业管理的基础设施广泛安装。互联网技术下的物业管理最终要实现的运营模式是以互联网技术为载体,线上沟通问题,线下及时解决问题。在这一运营模式中,互联网技术作为物业管理模式中必不可少的工作平台,是解决物业管理...  (本文共1页) 阅读全文>>

《中国物业管理》2019年08期
中国物业管理

苏州物源物业管理有限公司 业在人创,共赢未来

苏州物源物业管理有限公司于2007年组建,经过多第三,良好的项目口碑。物源物业项目管理不仅能够年发展它已成长为具备一级物业管理资质的企业。物源制订合理务实的运营方案,还提出了科学周全的风险防范物业专注于项目物业管理和配套服务,截止目前,物源物措施。物源物业凭借专业的项目运营,不仅提升了在管项业旗下拥有15家分公司。公司在管项目将近150个,管目的整体价值,也赢得了委托方与广大业主的认可。物源理面积约1500万平方米。物源物业凭借自身实力开辟市物业未来仍将以创造美好生活为目标,并为之不懈奋斗。场,并始终秉承互惠共赢的服务理念。物源物业凭借科第四,一站式配套服务。物源物业一直在潜心研究学合理的运营方案、周全严密的应急措施以及成熟丰富业主及使用人的需求,针对不同住户的个性需求,竭力的管理经验成功获得市场的认可。提供优质便捷的配套服务。比如说,物源物业已向广大业主提供的代缴水电费、入室保洁、家电维修等服务。这事在人为,业在人创些服务不仅...  (本文共1页) 阅读全文>>