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专家学者研讨《妇女热线丛书》

以帮助妇女解除心灵重负和走出生活困境而闻名的妇女热线近日出版了它的第 三套丛书《遭遇婚外情》、《我们在同居》、《单亲母亲的旅程》和《走向再婚》 ,全国妇联妇女研究所和出版此套丛书的昆仑出版社以及红枫妇女心理咨询中心所 属妇女热线为此联合举行了丛书研讨会。来自中国社科院、全国妇联妇女研究所、 北京大学、北京社科院等单位的研究婚姻、家庭问题的著名专家学者就《妇女热线 丛书》所反映的婚恋热点问题进行了热烈的研讨。全国妇联书记处书记李秋芳也出 席了此次研讨会。$$...  (本文共1页) 阅读全文>>

《汽车工业研究》2018年04期
汽车工业研究

我在热线中等您……

主编邮箱:shy_xcb@faw.com.cnqcgyyj@qq.com编辑...  (本文共1页) 阅读全文>>

《共产党员》2018年15期
共产党员

莫让“热线”总“占线”

近日,朋友反映数次拨打某部门“热线”电话咨询相关政策,但该部“热线”总是提示“占线”,一直未得到与该部门沟通的机会,因而不了了之。一些地方党政部门“热线”总“占线”,反映出来的问题值得深思。设置“热线”电话的目的是广开言路让群众有诉苦之门、纳谏之所,让“热线”成为民声、民意的反映通道,增加党政部门办公办事的透明度,拓宽获取民生信息渠道。“热线”电话不仅为群众生活带来了诸多方便,也拉近了党政部门与群众的距离。但现实中,一些“热线”总被“占线”,或人工服务转接难接通,热线服务电话几近成为摆设。此种“热线”,不仅阻塞了民众对“热线”部门的热情,凉了群众的心...  (本文共1页) 阅读全文>>

《新重庆》2018年09期
新重庆

重庆市政务服务热线优化整合调研报告

按照全市兴调研转作风促落实行动安排,市发展改革委会同市政府办公厅、市通信管理局、市信访办等单位组成调研组,对12345市长公开电话,以及全市80多个部门和20家水电气视讯、公共交通等企业热线(含电话、微博、微信、网站、手机APP、信箱等)进行全面调查,重点对公安、卫生、税务、工商等15个领域的热线进行现场调研,详细研究梳理其他省市经验做法,结合全市现状,针对性提出全市政务服务热线整合对策建议。一、全市政务服务热线的基本现状(一) 12345市长公开电话情况。重庆12345市长公开电话设5个坐席,12名工作人员,由市长公开电话办统一受理、分级交办、协调联动、抽检回访、绩效评价。2017年,接处群众来电6.3万件,接通率80.1%,办结率100%,满意度97.3%。(二)其他热线总体情况。各部门、各企业开设热线337个,热线管理人员887名、坐席2072个、坐席人员2661名。除纪检监察、国安等单位,坐席人员主要为临时工或服务外包。...  (本文共3页) 阅读全文>>

《农业工程技术》2017年21期
农业工程技术

我与12316热线二三事

自从2004年参加工作以来,我就与牡丹江市农业热线电话结下了不解之缘,可以说我的工作事业就是伴随着热线一起起步、成长的,做为一名信息员,通过12316搭建农户与专家沟通的桥梁,指导农业生产营销。这些年来,随着12316惠农热线推广、应用逐渐普及,越来越多的农民感觉到信息的重要,农户通过热线得实惠的事情也越来越多,以下就是我要与大家分享的几件事。市场经济下,农户卖粮时每斤差一分钱,全家粮食卖下来就差出很多钱,卖粮时总是犹豫不决。我能理解农户当时的那份忐忑紧张的心情,那都是他们全家辛劳了一年才得来的。因此,能通过12316热线为农户提供及时准确的信息,帮他们能把粮食卖个好价钱,能分享到他们的喜悦,我是从心里高兴的。牡丹江市温春镇楼房村的王女士,经常通过服务热线了解玉米价格信息,2014年2月她卖出了28000公斤玉米,比之两个月前多收入15000多元。2015年,她又通过咨询热线,以较高的价格卖出了手中的玉米。她说她很感谢我,很感谢...  (本文共2页) 阅读全文>>

《领导决策信息》2017年37期
领导决策信息

广州12345热线建立首接责任制

“有困难找政府,找政府打热线”已为广大群众接受认可。近日,广州向社会发布《广州12345政府服务热线管理办法(征求意见稿)》,提出将进一步提高政府服务热线服务能力和水平。规定办理时限。以“12345”一个号码统一接听,通过网站、微信公众号、手机客户端等多渠道受理事项。其中,通过110、119、120等紧急服务专线处理的不在12345受理事项之列。对于受理的咨询类事项应在收到事项之日起2个工作日内办结。而投诉、举报、求助、建议类事项应在收到事项之日起20个工作日内办结。法律、法规、规章、规范性文件规定的办理时限严于上述规定的,办理时限从其规定。建立首接责任制。第一...  (本文共1页) 阅读全文>>