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加强公平交易和消费者权益保护工作

今年以来,江泽民总书记先后在广东以及江苏、浙江、上海就加强新时期党的建设进行考察并发表了重要  (本文共2页) 阅读全文>>

广东商学院
广东商学院

我国银行消费者权益保护制度研究

金融危机发生后,各国对于银行消费者权益保护制度的研究进入新的阶段,而我国虽然未在此次危机中受到重创,但银行消费者权益保护领域也呈现较多问题。本文以探讨我国的银行消费者权益保护为目的,首先对银行消费者保护的理论进行了梳理,认为银行消费者不应当限定为“以生活消费为目的”,以及通过与普通消费者进行多角度的比较指出应该给予银行消费者特殊保护。文章在总结实践中经常出现的侵害银行消费者的知情权,安全权,公平交易权、求偿权和受教育权等情况的基础上,进一步分析出这些问题的根源在于:我国保护银行消费者权益的现行立法不足,专门保护机构的缺失,纠纷处理机制的不完善,和银行消费者教育体系的滞后等。本文运用比较分析法对英美澳三个国家的银行消费者保护制度进行研究,并总结认为上述国家在立法、专门保护机构、行业自律机制、投诉处理机制和消费者教育等方面的经验可供我国借鉴。据此,结合我国当前的具体情况论文认为我国的银行消费者保护工作可以从以下几个方面着手改进,包括...  (本文共57页) 本文目录 | 阅读全文>>

天津大学
天津大学

论网络交易中消费者的公平交易权

网络交易指的是:通过某一个特定的网站,在网上购买商品或者接受服务的一种新型的交易方式。随着经济的不断发展,网络交易已经成为消费者身在现代信息社会中必不可少的消费方式。它具有其他消费方式所不具备的优点,例如:无时间、空间限制,方便快捷等,受到越来越多消费者的关注。对我国而言,网络交易起步与发展都相对较晚。学术领域也是在近十年左右才对该领域给予一定的关注。但由于我国人口众多,互联网发展的速度与网络交易发展的速度都是相当迅速的。我国在2014年对《消费者权益保护法》进行了修改,而且涉及到消费者权益方面,对消费者权益作出了一些新的规定。由于在我国消费者权益保护出现了新的情况与问题,因此对相应的法律进行相应的修改,主要针对的是网络购物,提出了消费者的“后悔权”和举证责任倒置以及网络平台提供者的连带责任等新规定,主要是为了保护消费者公平交易的权利。本篇论文由六个部分组成:首先是绪论,主要介绍了本文的写作背景、现实意义、理论意义以及研究方法;...  (本文共40页) 本文目录 | 阅读全文>>

山东财经大学
山东财经大学

金融消费者权益保护满意度评价研究

随着经济全球化的发展以及金融市场改革的不断深化,日趋丰富的金融产品与服务供给为消费者带来诸多便利的同时,损害消费者权益的各种风险也随之快速增加,加强金融消费者权益保护逐渐受到政府、业界和学界等各方面的重视。我国金融消费者权益保护实践与研究起步都较晚,学界研究的着重点多是对金融消费者权益保护的相关概念、必要性以及保护路径等理论问题的研究,业界则亟需把握消费者权益保护的现状及其存在的问题,其中金融消费者权益保护公众满意度状况则是业界关注的重点问题。能够及时地把握金融消费者在哪些方面的满意或者不满意的状况,发现金融消费者权益保护过程中的关键问题,对提高金融消费者服务水平,改善金融消费者权益保护环境具有重要指导意义。本文首先在综述了金融消费者权益保护相关文献和理论的基础上,以“满意度”和“重要性”两维度为切入点,利用文献梳理、实地调研与专家访谈等方法,初步构建了金融消费者权益保护公众满意度评价指标体系X~((7)0(8));并以JN市为...  (本文共82页) 本文目录 | 阅读全文>>

安徽财经大学
安徽财经大学

网络消费者权益保护法律问题研究

网络交易突破了传统交易关于时间、空间、地域的限制,消费者足不出户就能轻松挑选商品,享受购物的便捷愉快。网络消费在满足人民群众日益增长的物质文化需求的同时,也刺激了经济的快速发展,成为我国新的经济增长点。但是,网络交易的虚拟性、高科技性、泛地域性以及现行法律制度的不完善等因素,使得网络消费者问题频发,比如网络欺诈、虚假广告、格式合同、信息泄露滥用、网络交易迟延履行等,涉及网络消费者权益的投诉也越来越多。网络消费者问题的出现成为制约网络交易发展的瓶颈,一方面,网络消费者问题得不到有效解决,势必会影响网络消费者的消费信心,阻碍电子商务的发展,同时还会进一步危及网络经济的发展;另一方面,网络消费者问题的凸显侵害了网络消费者的合法权益,影响了网络消费者的生存权和发展权。鉴于此,本文就网络交易中的消费者权益保护问题进行了探讨,厘清了网络交易的概念、特点、类型,界定了网络消费者的范围,分析了网络消费者权益保护的现实意义,提出了网络消费者具有特...  (本文共54页) 本文目录 | 阅读全文>>

对外经济贸易大学
对外经济贸易大学

小额贷款消费者权益保护研究

传统的金融机构总是将无法或难以提供担保的贫困人群排除在贷款服务或更广范围的金融服务之外,从而导致那些想改变生活窘况的贫穷者不得不寻求高利贷者的资金支持,并被迫忍受后者的盘剥。这类在经济上贫困但却有可能通过小额资金支持便能逐渐改变其困境的特殊群体,便是后来小额贷款业务所服务的对象,而发起小额贷款以帮助穷人脱贫的穆罕默德·尤努斯,也因其在此方面的卓越贡献而获得了2006年的诺贝尔和平奖。此后,小额贷款在全球,特别是亚非拉地区得到了迅猛发展。尽管期间于2010年爆发的印度小额贷款危机在一定程度上影响了小额贷款在全球的快速发展,但它并未从根本上扭转小额贷款在全球的进一步发展之趋势。相反,各国通过对印度小额贷款危机的反思,正积极采取各种措施以使这种以反贫困、促发展为目的的小额贷款走上更为健康和稳定的发展之路。我国的小额贷款从1994年中国社科院农村发展研究所在河北省易县成立了第一个小额贷款机构(“扶贫社”)开始算起,迄今已经走过了20年的...  (本文共190页) 本文目录 | 阅读全文>>