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新华信:2007年新车初始质量满意度下降

3月10日,在由全国乘联会、北京汽车信息联谊会和新华信共同主办的“汽车政策及市场信息媒体交流会”上,新华信汽车营销解决方案副总经理郎学红(见题图)在分析过去一年对消费者新车(指乘用车,下同)初始质量满意度的测评结果时说:“2007年各级别新车初始质量满意度普遍下降”。该结论是新华信在对172款量产车型的购车时间在2~6个月的4766个车主进行面访调查的基础上得出的。据悉,该项调查历时4个月,遍布国内的33个主要城市。 $$郎学红说,新华信从1998年开始着手中国汽车客户满意度调查,2000年正式推出首期满意度研究报告。几年来,随着样本量的增加和城市覆盖面的扩展,新车初始质量满意度的研究体系也不断得到完善,调查结果也更能准确反映当前汽车市场的现状。 $$2007年新车初始质量满意度得分低于2006年 $$郎学红介绍,2007年新车初始质量满意度测评结果表明,各级别新车初始质量满意度得分均低于2006年得分。...  (本文共1页) 阅读全文>>

《工程与建设》2013年05期
工程与建设

城市生活质量满意度全国十强

日前,2013年中国城市生活质量报告发布,中国经济实验研究院城市生活质量研究中心于2013年3~5月对中国35个城市的生活质量进行了调查,结果显示,生活质量满意度(主观)排名前10的城市为:济南、青岛、厦门、长春...  (本文共1页) 阅读全文>>

《工程与建设》2013年06期
工程与建设

城市生活质量满意度全国十强

日前,2013年中国城市生活质量报告发布,中国经济实验研究院城市生活质量研究中心于2013年3~5月对中国35个城市的生活质量进行了调查,结果显示,生活质量满意度(主观)排名前10的城市为:济南、青岛、厦门、长春...  (本文共1页) 阅读全文>>

《工程与建设》2013年04期
工程与建设

城市生活质量满意度全国十强

日前,2013年中国城市生活质量报告发布,中国经济实验研究院城市生活质量研究中心于2013年3~5月对中国35个城市的生活质量进行了调查,结果显示,生活质量满意度(主观)排名前10的城市为:济南、青岛、厦门、长春...  (本文共1页) 阅读全文>>

锦州医科大学
锦州医科大学

辽宁省贫困地区养老机构服务质量满意度影响因素的研究

目的本研究旨在了解辽宁省贫困地区老年人对养老机构所提供的服务质量满意度情况,分析养老机构服务质量满意度的影响因素,为改善养老机构服务、提高老年人在养老机构中的生活满意度提供理论参考。方法采取便利抽样的方法于2015年3月~2016年10月对辽宁省朝阳县、康平县、喀左县、义县、建昌县、新宾县6个贫困县中床位数≥50的养老机构老年人作为研究对象进行调查。采用问卷调查法对研究对象共回收有效的养老服务质量满意度测评问卷416份。问卷内容包括两部分:老年人的一般情况资料、老年人对养老机构提供各项服务的满意度测评。采用SPSS17.0统计软件对数据进行统计学分析。老年人一般情况资料采用描述性分析;采用t检验和方差分析检验老年人一般情况与各项服务满意度得分之间的差异;采用Pearson相关分析检验服务质量各项目与总体满意度的相关关系;采用多重线性回归分析服务质量满意度影响因素。P0.05差异有统计学意义。结果养老机构总体服务质量满意度平均得分...  (本文共56页) 本文目录 | 阅读全文>>

《标准科学》2016年05期
标准科学

2014~2015年度我国各地区居民质量满意度调查状况分析

1调查背景随着经济改革的不断深入,我国面临着从速度增长向质量提升转变的新挑战。质量的发展已经与经济的发展高度关联。质量是一个抽象的概念,但是关系到居民生产生活的各个方面。问卷调查法是连接公共管理部门和社会公众之间有效方法之一。本研究采取满意度调查的方式,从产品、工程、服务和环境4个维度入手,得到我国居民对当前质量状况满意程度,以反馈相关管理部门,从而更有针对性地提高质量水平,提高人民生活水平。本次调查开始于2014年下半年,经历项目准备,调查执行、问卷复核、数据录入、统计分析等环节,于2015年上半年结束,共收集有效样本15,500个。调查区域范围覆盖内地31个省(区、市)的455个社区(村)。全面了解我国居民在产品质量、工程质量、服务质量和环境质量等方面的感受与评价,最终形成调查报告。本报告主要包含3个部分:首先是研究方法的介绍,覆盖本次调查的方法、抽样方法、样本量的选取,以及指标体系等内容;其次是调查结果,先分析全国整体满意...  (本文共6页) 阅读全文>>