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产品的基本层次

企业文化的物质层是由企业职工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化。企业生产的产品和提供的服务是企业生产经营的成果,它是企业物质文化的首要内容。其次是企业创造的生产环境、企业建筑、企业广告、产品包装与设计等,它们都是企业物质层的主要内容。$$在现代市场营销学中,产品概念所包含的内容大大扩充了,产品除满足消费者或用户某种需求外还包括无形服务。$$有形产品主要包括产品实体及其品质、特色、式样、品牌和包装;无形服务包括可以给买主带来附加利益和心理上的满足感及信任感的售后服务、保证、产品形象、销售者声誉等。$$现代产品的整体概念由核心产品、形式产品(形体产品)和扩大产品(附加产品)三个基本层次组成。$$核心产品,是指产品的实质层,它为顾客提供最基本的效用和利益。消费者或用户购买某种产品是为了满足某种特定的需要。如人们购买电冰...  (本文共1页) 阅读全文>>

中国社会科学院研究生院
中国社会科学院研究生院

全球工序分工与贸易研究

随着全球分工体系的深化和国际贸易形式的演进,全球工序分工与贸易成为现代国际分工与贸易的主要形式。在这一新的国际分工与贸易体系当中,新兴市场国家扮演了极为重要的角色,并且其外贸易模式发生了质的变革。中国作为世界上最大的发展中国家和新兴市场国家,其贸易流量及模式也同样产生了巨大变化。所以,如何界定全球工序分工与贸易体系下新兴市场国家,特别是中国的贸易模式和发展路径成为现代国际贸易纯理论必须解决的实证问题。由此,本文以全球工序分工与贸易和新兴市场国家的工业贸易发展作为研究对象,通过逻辑实证抽象出一般理论,并对中国的数据进行经验研究,为中国工业贸易发展的现实问题作出解释和提供战略性政策思路。文章第一篇首先通过逻辑分析对工序分工与贸易的理论范畴进行基本界定;接着,通过历史分析方法,文章系统探讨了工序分工与贸易的整体历史逻辑;最后,文章通过经济学分析法,对工序分工与贸易理论范畴进行经济学逻辑分析,同时具体探讨新兴市场国家参与全球工序分工与贸...  (本文共259页) 本文目录 | 阅读全文>>

华侨大学
华侨大学

顾客服务体系的界面管理:理论、机制与酒店业的实证研究

服务化是经济发展不可回避的趋势,无论是新生的服务企业还是各类传统企业,提升服务运作水平都已成为形成产品差异、凝聚竞争优势的必然手段。尤其在现阶段,我国正大力推动服务经济的发展,加快提升我国服务业和各类企业的服务管理水平具有尤为重要的时代意义。界面管理是对交互行为、交互关系、交互要素进行集成调控的管理方式,其主要任务是构建交互主体间的界面桥梁、消除交互主体间的交互障碍、为系统整体效率的提升提供良好的交互支持。顾客服务体系是典型的界面交互体系,它所包含的主客间服务交互和服务体系内部功能主体间的工作交互存在大量的交互障碍。将界面管理思想引入服务管理实践及服务管理研究,有助于从逻辑上以一个统一的视角去认识服务体系中的复杂交互关系,并对服务体系内部的工作交互和顾客的服务体验进行一体化管理,从而有助于提升企业的整体服务效率和顾客的服务体验质量。本研究综合使用了文献分析、访谈调研、因子分析、多元逐步回归、方差分析、T检验、多重比较分析、因子评...  (本文共231页) 本文目录 | 阅读全文>>

南京师范大学
南京师范大学

电子产品命名研究

电子产品是人们生活中必不可少的生活用品、工作中的得力助手,也是人造物范畴的典型代表,电子产品名称也是汉语词汇的重要组成部分,所以我们有必要对电子产品的命名进行研究。本文以电子产品的名称为研究对象,首先对电子产品进行范畴分类,电子产品名称可分为基本范畴层次名称、上位范畴名称和下位范畴名称。本文的研究重点是基本范畴层次的名称和下位范畴名称。本文先统计出处于基本范畴层次的名称共500多个,分析研究了产品的名称的结构特点和造词方法,在此基础上对名称中的命名要素进行分类,统计分析了每种命名要素在名称各个层级的使用情况,从而了解到在基本范畴名称中各命名要素的选择情况和名称由基本范畴名称扩展为下位名称时各命名要素的优先次序,并对此进行解释。文章总结了电子产品命名的规律:电子产品以功能作为分类的依据,在命名时功能是最重要的命名要素,名称扩展定语的顺序是先内在本质特征后容易认识的和外在的特征。最后本文再将电子产品的命名与属于自然物的动植物命名进行...  (本文共59页) 本文目录 | 阅读全文>>

上海交通大学
上海交通大学

基于复杂性的产业集群研究

产业集群对于一个区域、一个国家乃至世界都是非常重要的。产业集群是推动地区经济发展的一种有效形式,在全球化的时代里依然普遍存在而又具有代表性。许多国家,包括中国,都得益于众多的产业集群。提高区域或国家的竞争优势,有必要对产业集群开展深入的研究。尽管对产业集群的研究已经持续了百多年,但绝大多数研究拘泥于传统福特主义的观点和方法论,未能透彻掌握产业集群这一复杂系统的精要。直到20世纪90年代,复杂性和复杂系统的研究成果促使学者们重新审视产业集群和其它地理积聚的现象。复杂性研究的复兴带来了产业集群研究的再次兴盛。相关文献表明:在产业集群复杂性的研究方面,到目前为止的研究依然处于初步阶段,或局限于框架式的研究,或局限于某个侧重面或个别案例的研究。本文创新地引入了产业集群复杂自适应系统的分形数学模型,辅以仿真模拟和博弈分析的方法研究了产业集群内部各层次的主体间的互动和联系——企业集群间、企业间以及个体间的竞争合作;阐述了产业集群复杂自适应系...  (本文共163页) 本文目录 | 阅读全文>>

同济大学
同济大学

区域旅游合作的系统学分析及应用研究

发展区域旅游是我国当前最为重要的旅游业政策之一,区域旅游合作也因此成为我国现时各地方积极探索的旅游发展热点事宜。然而,我国目前的区域旅游合作总体感觉虚多实少,合作活动的随意性、盲目性比较突出,旅游合作成效并不尽如人意。除了制度、市场等层面的原因之外,这些问题有相当部分是指导思想和方式、方法等方面的原因所致。对于区域旅游合作中出现的这种指导思想和方法技术上的问题,现代的系统理论和观点无疑是最有效的一种分析和解决方法。本文基于系统学的认识和分析,将区域旅游合作理解为多个相对独立的区域旅游系统融合而成的一个更大的区域旅游系统,这种由多个地区组成的区域旅游合作系统为了实现合作的目标,就形成了自身一定的组织结构和运动规律。在本文的研究中,首次从工程系统论的角度提出,将区域旅游合作视为一个特定的工程系统,明确提出并界定了“区域旅游合作系统”的概念及内涵:即在特定的区域内,参与旅游合作的各个因子相互作用所形成的一个开放的有机整体,该系统属于一...  (本文共196页) 本文目录 | 阅读全文>>