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以细分满足教育行业差异化需求

教育行业是三星行业大客户部的重点市场之一。三星在中国一直奉行“多一点参与,多一点贡献”的理念,在2004  (本文共1页) 阅读全文>>

北京交通大学
北京交通大学

基于客户对服务差异化需求的集装箱多式联运方案优化研究

当前,多式联运已经逐渐成为货物运输的重要形式和未来发展的主要方向。根据近年来国家提出的相关规划与政策,可以看出多式联运的发展正在受到越来越多的关注。随着信息技术的发展,无论是从国家规划角度,还是客户需求角度出发,都对运输服务质量提出了更高、更全面、更多样化的要求,提升运输服务水平势在必行。而客户的需求对于多式联运运输方案的制定起着关键作用,因此,结合当前客户对服务质量的现实要求,研究多式联运运输方案的优化,能够有效提高客户满意度,并为联运经营人制定合理的运输方案提供参考和指导,具有一定的现实意义。本文以此为出发点,对基于客户对服务质量差异化需求的多式联运方案优化问题进行了研究,主要工作内容和创新点有以下几个方面:(1)在对多式联运服务质量影响因素分析的基础上,结合对客户服务质量调研的结果,明确了不同客户对服务质量各因素的需求存在个体差异化。然后,选择了服务质量中的经济性、时效性、便捷性和安全性四个方面内容作为本文的研究重点,并创...  (本文共106页) 本文目录 | 阅读全文>>

中共江苏省委党校
中共江苏省委党校

论公共服务的差异化供给

十九大报告提出“我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾”。随着我国改革开放以来的快速发展,人民生活水平不断提高,公共服务的改革不断深入,公民的需求层次提高和需求差异化的趋势愈发明显,而相应的公共服务供给水平并没有达到适应需求发展的水平。因为我国公共服务发展起步较晚,对于公共服务的研究相应的也落后于西方国家,结合我国城乡二元分化的格局,共同造成了公共服务的研究主要集中在城乡均等化等议题上的现象。本文的研究视角则就放在差异化,这一具有时代气息而研究相对缺乏的方面。本文的研究首先从公共服务的实践出发,以差异化需求的视角考察我国的公共服务的实践,并结合国外的相关研究以及市场领域对于差异化需求的研究,提炼出公共服务差异化供给的一般性的概念。其次,从个性化的需求和表达,提高公共服务供给的有效性,优化公共服务供给结构三个角度分析为什么要进行差异化供给。回答完“是什么”和“为什么”之后,本文论述了差异...  (本文共62页) 本文目录 | 阅读全文>>

《杭州(生活品质版)》2014年04期
杭州(生活品质版)

公共服务,为差异化需求“量体裁衣”

在电影中,无论是导演、司机,还是清洁工,都能通过"私人订制"实现或荒诞或奇妙的梦想。在现实中,杭州的各大公共服务部门也通过设施的优化和...  (本文共2页) 阅读全文>>

《中国工程咨询》2018年04期
中国工程咨询

基于差异化需求的产业新区公共服务设施配套研究

杭州市大江东产业集聚区是2010年经省政府批准的省级产业集聚区,紧邻杭州主城区,处于环杭州湾"V"字型产业带的拐点,是环杭州湾战略要地和杭州城...  (本文共4页) 阅读全文>>

《中国电子商情(基础电子)》2013年11期
中国电子商情(基础电子)

用创新产品满足用户差异化需求

易力高(Electrolube)产品是英特沃斯(H K Wentworth)公司的一个分支产品,在行业内属于比较特别的一个品牌,专门生产多种高性能化学品,拥有全面的产品线,覆盖清洁、点胶、灌封、涂敷等多产品系...  (本文共2页) 阅读全文>>