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热心细心+精心

追求生活的个性化,是现代人的时尚。海景人正是看到了这一点,在对客服务的过程中强调了  (本文共2页) 阅读全文>>

《旅游纵览(下半月)》2015年03期
旅游纵览(下半月)

酒店对客服务意识的本质及培养探讨

酒店服务对提高酒店服务质量非常重要。从社会心理学的角度来说,目前较为流行的对酒店服务意识的定义其本质是一种对客服务态度。增强酒店员工对客服务意...  (本文共1页) 阅读全文>>

《餐饮世界》2015年04期
餐饮世界

餐企强化员工服务意识的“两大法宝”

餐饮企业的员工服务意识向来是企业培训工作中最为重要的部分,作为传统服务行业,服务好顾客是首要任务和开展工作的基础。很多餐厅强调"顾客第一"、"顾客永远没有错"...  (本文共2页)

《饭店现代化》2014年07期
饭店现代化

在对客服务中禁用的5个短语

"对客服务"是一个过于频繁使用的术语,它指当今商业领域中获取或给予的一切经验。但是"对客服务"对你我的意义也许有所不同,我们所期待和能够容忍的客户服务也可能有所差异。奇怪的是当我们处在...  (本文共2页) 阅读全文>>

《中国会展》2008年08期
中国会展

世博会成功运营与管理的新视角——优质的对客服务

自1851年英国伦敦举办第一届博览会到2005年日本爱知世博会...  (本文共3页) 阅读全文>>

《旅游纵览(下半月)》2016年04期
旅游纵览(下半月)

临沂蓝海国际饭店沂河店的总机对客服务分析

随着酒店业的日趋竞争,宾客对酒店服务质量的要求越来越高,细节服务要求也越来越值得关注。除了看得见的服务,听得到的服务更加应该引起重视,声音与语言...  (本文共2页) 阅读全文>>