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让服务准则落在实处

南京白鹭宾馆优质服务的准则是礼貌、周到、真诚、安全。这不但写进宾馆规章制度汇编的服务宗旨中,实际工作中还不断结合市场的新形势、新特点加强培训,使其贯彻落实在实处。 $$  礼貌是社会交往中人与人之间必须遵循的行为规范,要从称呼、言行到举止、仪容,表现出对别人恭敬、尊重、友好,而对自己有所克制。一天晚11点钟,宾馆总服务台来了两位山东荥阳市委的客人询问情况,并称自己是先头部队来考察的,过两天大批人马要从荥阳出发来南京。接待他们的服务员虽然已经过了下班时间,但并没有将客人转给上夜班的同事,礼貌地和客人进行了一个小时的协商,最终敲定两天后荥阳客人全部入住白鹭宾馆。第二天当总台主管与客人签定协议时,客人问道:“你们的员工服务很好,礼貌素质相当高,是经这专门培训的吧?” $$  周到是让客人的需求得到满足,并感到意外惊喜。南京第六届世界华商大会期间,白鹭宾馆接待世界各地600位华商举办秦淮风情晚宴。在品尝秦淮风味小吃“八绝十六道”时,一位...  (本文共1页) 阅读全文>>

《小学语文教学》2019年27期
小学语文教学

《白鹭》教学设计

【教材简析】《白鹭》是我国著名文学家、剧作家郭沫若创作的一篇散文。课文紧扣“白鹭是一首精巧的诗”一句,生动地描写了白鹭外形的精巧以及觅食、栖息、飞行时的韵味,给人以美的享受,字里行间流露出作者对白鹭的喜爱与赞美。全文共10个自然段,条理清楚,按照“总—分—总”的结构展开叙写。首尾照应,结构严谨,语言朴实无华、流畅传神。作者巧妙地将文字化为图画,突出美感;运用比喻等修辞,使全文洋溢着浓浓的诗情画意。【教学目标】1.认识本课14个生字,会写“宜”“鹤”等11个生字;理解“适宜”“铿锵”“嗜好”等词语的意思。2.正确、流利地朗读课文,读出对白鹭的喜爱和赞美之情。背诵课文。3.细致品味语句,理解“白鹭是一首精巧的诗”的含义,懂得从寻常事物中发现美。4.初步体会作者采用比较的表达效果,以及借物抒情的手法。【教学重点】理解“白鹭是一首精巧的诗”的含义,懂得从寻常事物中发现美。【教学难点】初步体会比较的表达效果,以及借物抒情的手法。【教学设计...  (本文共3页) 阅读全文>>

《北方音乐》2019年03期
北方音乐

白鹭飞处

~~白鹭飞处@沈海涵$...  (本文共1页) 阅读全文>>

《东方企业文化》2019年04期
东方企业文化

姜俊周一行莅临新乡白鹭集团调研

本刊讯(特约记者郑逢善)7月17日,中国化学纤维工业协会副会长姜俊周,原秘书长田克,秘书长张子昕等一行莅临新乡白鹭投资集团有限公司(以下简称白鹭集团)调研,白鹭集团副董事长宋德顺、副总经理朱学新及相关部门领导陪同。座谈会上,姜俊周对白鹭集团的发展方向给予肯定,对白鹭集团在绿色纤维国产化中所做的工作表示赞扬。白鹭集团是国内再生纤维素长丝领军生产企业,产品出口占市场总额的1/3,特别是在细旦丝领域有很强的研发能力,市场认可度很高。近年来,白鹭集团不断向下游面料市场延伸拓展,“冷转移印染”项目即将投产,能够为客户提供从原料到面料印染一站式的服务。会上,宋德顺介绍了白鹭集团公司发展历史、产品品种、新产品研发、细旦丝和功能性纤维市场运用情况及公司围绕主业不断延伸产业,拓展“花园式工厂”建设及绿色发展情况。宋德顺还重点介绍了白鹭集团绿色可持续发展工作,通过淘汰落后产能、加大环保投入、不断加大“三废”治理力度,为企业高质量发展带来持久动力,特...  (本文共1页) 阅读全文>>

《文苑(经典美文)》2018年12期
文苑(经典美文)

白鹭入画

画作中的白鹭看得多了,很自然地就吟诵出“西塞山前白鹭飞”和“一行白鹭上青天”的千古名句。因为有了画作和诗句的双重诱惑,深埋在心底的欲望忽然就如春雨后的竹笋一样冒了出来,蹭蹭地拔着尖儿往上蹿。早期的画家多喜欢将芙蓉、垂柳和白鹭一起入画。三两支开得正热闹的芙蓉,一株弯曲倾斜的淡柳,水流深深浅浅似有似无,三两只白鹭披了干净的蓑羽,或飞或立,动静相宜中透出一种不染一丝尘埃的淡然美丽。不得不说,欣赏白鹭的画作,是能让人乐而忘忧的。芙蓉不艳,柳丝不密,白鹭安闲。太过幽美幽静的画面,睿智的画家们便用三两只小鸟的欢鸣去打破,而较为宽旷的留白又给予了观者许多自由想象的空间,这也是最让人心旷神怡的神来之笔了。近代的白鹭画作,或是因为周敦颐的《爱莲说》,又或是因为朱自清的《荷塘月色》,还是别的什么原因,画家们大多用高洁的君子之花荷花和白鹭一起入画。一塘青春明艳的荷花,荷叶阔大碧绿,盛开的荷花亭亭玉立,蕊鲜瓣香的靓丽着。这画的应该是盛夏的荷塘,也应该是...  (本文共2页) 阅读全文>>

《老年教育(老年大学)》2018年12期
老年教育(老年大学)

白鹭

遗落人间未染尘,雪衣泽畔寄孤身。不...  (本文共1页) 阅读全文>>