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让世界各国空乘融入东航大家庭

伴随着东航近年来大踏步推进国际化战略,东航客舱部的外籍乘务员数量迅速增加,从几年前以日韩两国为主、仅100多人,增至现在的日韩德法意西荷7个国家、400多人。为了让这个对于东航国际化发展和拓展全球市场有着独特价值的员工团队安心工作、融入企业、自我提升,东航正积极完善管理机制、为外籍员工扩大职业上升空间,激发外籍乘务员的主动管理热情,并不断取得成效。$$成长空间与企业文化:首批海外经理诞生$$2017年7月,东航资深日籍空姐小岛尚子被委派为东航乘务东京基地海外经理,成为东航第一位升至乘务海外经理的外籍空姐。小岛尚子是东航客舱部工作年限最长的日籍乘务长,已经为东航服务了12年,她的专业素养、服务水平在员工中有口皆碑。看到这样一位前辈获得晋升,大家都觉得在东航工作未来可期。$$不过接下来外籍特别是日韩籍员工发现,情况与自己的想法有所不同。“‘小字辈’也成了海外经理”——2017年下半年,“90后”韩籍空乘金昭希晋升为东航第二位乘务海外...  (本文共2页) 阅读全文>>

《江苏教育宣传》2016年06期
江苏教育宣传

探秘空乘“训练营”

化妆、盘发、站立、行走、下蹲、鞠躬……在南京旅游职业学院,近百名空乘专业的大学生们为圆蓝天梦,每天进行着艰苦而系统的培训。近日,新华报业视觉中心记者来到这里,一探究竟。形体课、礼仪课、化妆课、舞蹈课……每堂课都新鲜而充满挑战。一些看似简单的动作,必须一丝不苟地完成。除此之外,他们还要在模拟机舱里进行实训,学习英语、粤语、中外民俗等课程。因为专业对口,一些同学大二就与各航空公司签约。当然,并不是...  (本文共1页) 阅读全文>>

《太原城市职业技术学院学报》2018年12期
太原城市职业技术学院学报

减肥训练在空乘专业教学中的应用

在空乘服务行业中,空乘人员的体形与空乘人员对突发事件的反应速度、处理事情的有效程度以及提供的服务质量等密切相关。另外,空乘人员体形臃肿,也不利于自身事业的发展。所以在高等院校空乘专业的教学中,教师要高度重视体形的训练,尤其是要加强锻炼,指导空乘专业的学生进行减肥训练,以提高其在空乘服务行业中的工作效率。一、空乘服务行业对空乘人员肥胖程度的要求空乘人员的工作环境处于封闭的高空客舱里,在这个特殊的环境内,空乘人员要负责机舱里的服务工作和机组人员、乘客的安全,责任重大。如果空乘人员过于肥胖,则难于承担责任,所以空乘对空乘人员的身高和体重做了如下规定,以控制空乘人员的肥胖程度。男:身高在175-185cm,体重为[身高(cm)-110(cm)](kg)×(1-10%);女:身高在163-175cm,体重为[身高(cm)-110(cm)](kg)×(1+10%)。二、肥胖对空乘服务行业的不利影响空乘人员在机舱内工作时,如果过于肥胖,会在本...  (本文共2页) 阅读全文>>

《中国民航飞行学院学报》2019年03期
中国民航飞行学院学报

空乘专业新生基本素质研究

1引言随着我国民航业的大发展,航空公司对空乘人才的需求量急剧增加,越来越多的高中毕业生为了实现自己的蓝天梦争相报考空乘院校,不少院校在培养过程中深感与用人单位要求间存在一定差距,主要表现在生源素质不高[1]、服务意识不强[2]、心理健康水平较低[3]等,但对诸如学生的创新能力、团队合作精神、组织能力等涉及新时代用人要求的能力尚未引起重视。本文结合本人十余年来从事空乘专业教学与管理工作的实践,在对南方航空、海南航空、深圳航空、山东航空等用人需求调研的基础上,兼顾新时代用人要求,以笔试与面试形式对我校近两年空乘新生的基本素质进行了测试,经过分析,提出了一些对策,仅供各有关院校参考,旨在培养出更多满足用人单位需求的高素质人才。2空乘专业新生基本素质测试我们选取了2014级、2015级两年新生,从外语水平(A)、服务意识(B)、心理素质(C)、团队合作精神(D)、组织能力(E)及创新能力(F)六个方面运用试卷进行了测试,并从自身条件、可...  (本文共3页) 阅读全文>>

《教育现代化》2019年55期
教育现代化

论信息化手段在《空乘形象礼仪训练——化妆技巧》教学中的应用

空乘由于其职业的特殊性,接触人群的广泛性,它的外在形象代表着航空公司、国家的形象。因此,在进行空乘人员招聘时,要求应聘者除了要拥有优雅的气质,大方得体的仪态动作,同时也要求必须掌握一定水平的形象礼仪化妆技巧,化妆技术也是空乘人员必备的技能之一,这就要求各大高校以及空乘的培训机构要开设相应的化妆技巧课程。空乘专业的化妆课程的教学目的,教学内容,教学形式等也必须要结合空乘职业的要求,在现代化的教学课堂中,利用新的教学技术手段进一步激发学生的学习兴趣,为空乘化妆技术的学习打下基础[1]。一 采用信息化手段在《空乘形象礼仪训练——化妆技巧》教学的必要性在如今教育改革的大背景中,各种教学手段不断改进,不再拘泥于传统的书本教学模式,可以将多媒体教学引入课堂,就拿《空乘形象礼仪训练——化妆技巧》来说,实践操作,反复练习更加重要,学生之间也可以通过在网上寻找相关有趣短视频进行分享,讨论,各个专业教师举行定期的经验交流总结,让学生能够在这种新的学...  (本文共2页) 阅读全文>>

《广西质量监督导报》2019年06期
广西质量监督导报

简述空乘专业校企合作进一步发展的对策研究

一、相关的概述(一)校企合作所谓校企合作,是指学校与企业之间的合作。这样培养学生是学校和用人单位合作而产生的一种教学模式。这也是学校和相关企业对于各自的人才发展和需求从而建立的一种合作关系。校企紧密有效的合作是空乘专业教育成功的重要保证,是空乘专业教育人才培养的本质之一。通过校企合作项目,增强服务业企业发展的意识,建立起有效的运行机制,积极培养大量具有专业特色的人才。校企合作同时也是提高地方高校的服务功能,培养出满足社会需求的,掌握专业技能的技术型人才的重要途径。校企合作是一种具有专业特性和实践性质的一种合作模式,同时也是培养技能型人才的根本途径。鉴于我国校企合作现在的状态学校与企业之间的各种形式的合作并不深。因此,本文将以空乘专业为校企合作的研究对象,提出改进的对策。(二)空中乘务专业培养的目标可以掌握空中乘务专业的专业基础知识和必备技能;良好的外语能力;具有较强的实际操作的能力,全面的服务和后期响应,以及不断自我更新知识,不...  (本文共1页) 阅读全文>>