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建立新型的企业管理绩效利益相关者指标体系

绩效是业绩和效率的统称,包括活动过程的效率和活动的结果两层含义。经营业绩是指经营者在经营管理企业的过程中对企业的生存与发展所取得的成果和所做出的贡献;管理效率是指在获得经营业绩过程中所表现出来的盈利能力和核心竞争能力。$$企业管理绩效既然是经营者管理企业的业绩和效率,就需要界定一些指标来体现这些业绩和效率,这些指标就是企业管理绩效指标。美国管理学专家罗伯特·S·卡普兰等人选择了在传统绩效测评方面处于领先地位的12家企业,进行的为期一年的研究,提出了一种“平衡计分测评法”的企业绩效评价方法。卡普兰认为,管理一个复杂性的企业组织,要求经营者能同时从几个方面来考察绩效。卡普兰的平衡计分测评法使经营者从最关键的4个测评指标来观察企业:(1)顾客如何看我们?(顾客角度);(2)我们必须擅长什么?(内部角度);(3)我们能否继续提高并创造价值?(创新和学习角度);(4)我们怎样满足股东?(财务角度)。$$卡普兰将顾客角度的指标视为第一位的,...  (本文共3页) 阅读全文>>

《才智》2017年32期
才智

影响高校管理绩效的因素及其对策研究

一、高校管理绩效的内涵绩效主要考虑经营的效益和资源利用的效率两方面。综合考虑高校本身所承担的人才培养、科学研究、社会服务和文化传承等职能,高校管理绩效在效果方面的内容应该是人才培养、教学、科研、社会服务和文化传承等方面所取得的综合性成果,在效率方面的内容应该体现为高校资源在这几个领域中应用的效率,即投入与产出之比。[1]二、影响高校管理绩效的因素影响高校管理绩效的因素从大的方面可以分为外在因素和内在因素。(一)影响高校管理绩效的外在因素1.经济方面。随着经济全球化的发展,社会对科技创新和高等教育的需求越来越高;从消费倾向来看,教育消费在家庭总消费中所占的比重越来越大;从人们价值观念来看,接受高等教育是实现高质量生活的基础。因此,从经济环境和社会文化环境角度来说,社会对高等教育在教学、科研等方面提出比较高的要求。2.竞争对手方面。高校教育面临国内和国外之间的竞争。与国内竞争主要体现在财政支持、师资力量、生源质量等方面的竞争;与国外...  (本文共1页) 阅读全文>>

权威出处: 《才智》2017年32期
《北京理工大学学报(社会科学版)》2017年06期
北京理工大学学报(社会科学版)

自我管理绩效出自哪儿?——一个中介调节模型的验证

伴随着中国人力资源管理由粗放式向科学化的转型,绩效考核等管理手段逐步被各类组织引进、吸收,但对于许多组织而言,绩效考核要么流于形式,没有起到应有的作用;要么指标过于苛刻、令员工倍感压抑,极大抑制了员工工作的积极主动性和创造力。这其中的关键原因在于这些在组织实施绩效考核时过于关注“事后”结果,而对达成绩效的中间过程却监控缺位[1]。Meyer等(1965)[2]认为,绩效考核有双重取向,一方面,组织绩效考核要对员工过去的绩效进行评估,即评估型取向;另一方面,组织绩效考核也要为员工未来的绩效改进及员工能力的提升提供帮助,即发展型取向。不少中国组织在实施绩效考核的过程中,过分强调关键绩效指标(Key Performance Indicator,KPI),而恰恰忽略了员工的绩效是如何获得的以及未来该如何改进。王益明和金瑜(2002)[3]指出,自我管理水平的高低是影响个体社会适应效果和绩效的重要因素。Frayne和Geringer(20...  (本文共8页) 阅读全文>>

《时代金融》2016年23期
时代金融

基层外汇管理绩效审计探析

近年来,随着我国经济金融的不断开放,对外交流日益密切,外汇局顺应时代的发展,不断深入贯彻落实“五个转变”要求,工作重心由事前向事后转移,相应的外汇管理内控工作也逐渐转型,绩效审计就是其转型的方向之一。本文尝试从基层外汇局开展外汇管理绩效审计的角度,探讨基层外汇管理绩效审计的重要意义,分析基层外汇局开展绩效审计面临的问题,并提出解决问题的意见建议。一、外汇管理绩效审计的定义及重要意义(一)外汇管理绩效审计的定义绩效审计是对组织利用资源的经济性、效率性和效果性进行的审计确认和评价活动,其内容与理念主要与合规性审计相对而言。传统的合规审计无法有效控制外汇管理在履职过程中存在的合法、合规但低效的问题,而绩效审计可从绩效角度对其管理制度和过程进行审查,确保各项业务实现科学发展。由绩效审计的内涵引申概括外汇管理绩效审计的定义为:围绕外汇管理的目标和任务,采用科学的指标体系和评价模型,对外汇局分支机构的管理目标、管理活动、管理措施和管理结果进...  (本文共2页) 阅读全文>>

《经济师》2015年02期
经济师

论提高高校财务管理绩效的有效措施

一、高校财务管理绩效的相关概念1.高校财务管理绩效的含义。高校财务管理是指高等院校在遵循国家宏观财政相关法律法规的前提之下,结合自身发展实际情况组织、指导、控制和监督高校日常财务活动的管理工作。高校财务管理绩效管理是指以相关资料和知识为基础,分析和研究高校日常财务管理活动成果并对各种情况进行适当调整,控制和防范财务风险的发生,保证高校日常财务活动顺利开展。高校财务管理绩效主体是与学校利益相关的包括国家、当地政府、企业投资者等。2.高校财务管理绩效的目的。高校财务绩效管理的目的包括:优化高校资源配置、促进高校日常工作的开展、整合投入产出结构提高办学效益等。高校财务绩效管理日常工作包括:实现财务预算管理、完善自身财务规章制度、为管理层提供决策依据、优化国有资产管理以及监督经济活动实际情况等。开展高校财务绩效管理工作不仅可以对财务行为进行整合规范,而且还能够进一步实现激励机制,为财务工作的顺利进行营造一个良好的氛围。二、高校财务管理绩...  (本文共2页) 阅读全文>>

《财经界(学术版)》2015年15期
财经界(学术版)

论提高高校财务管理绩效的有效措施

一、高校财务管理绩效的相关概念(一)高校财务管理绩效的概念指相应的高校在遵循我国国家的宏观财政调控以及相关的财务法律的基础上,根据学校自身发展的情况,对相关的日常财务管理工作进行相应的组织控制以及指导监控。在结合相关的知识以及资料的前提下,对学校的日常财务管理绩效进行相应的调整,促进相应的主体,包括当地的政府以及国家和相应的投资企业的发展。(二)高校财务管理绩效的目的高校财务绩效管理的目的包括:优化高校资源配置、促进高校日常工作的开展、整合投入产出结构提高办学效益等。高校财务绩效管理日常工作包括:实现财务预算管理、完善自身财务规章制度、为管理层提供决策依据、优化国有资产管理以及监督经济活动实际情况等。开展高校财务绩效管理工作不仅可以对财务行为进行整合规范,而且还能够进一步实现激励机制,为财务工作的顺利进行营造一个良好的氛围。二、对于高校财务管理绩效提高的相关措施(一)对财务管理绩效树立精细化以及科学化的观念它不仅是经营高校管理工...  (本文共1页) 阅读全文>>