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RATER指数衡量客户满意度的标尺

有效衡量客户服务满意度是提升服务质量的关键。多数企业都在通过客户满意度调查问卷、客户服务监督体系等方式  (本文共2页) 阅读全文>>

《首都经济贸易大学学报》2019年04期
首都经济贸易大学学报

社会资本、公共服务满意度与居民幸福感

通过中国综合社会调查(CGSS)2013年数据分析发现,居民的社会资本和公共服务满意度均能显著提升居民幸福感,且社会资本对幸福感的效应要高于公共服务满意度。进一步分析发现,在社会资本相同的条件下,公共服务满意度越高的居民...  (本文共9页) 阅读全文>>

《农业开发与装备》2019年07期
农业开发与装备

公众气象服务满意度及其影响因素

公共气象服务满意度是衡量气象部门工作成效的核心尺标,在服务评估工作中发挥着重要的作用。通常情况下,认为气象预报的准确性、气象预报的及时性、气象资源的利用率,是影...  (本文共1页) 阅读全文>>

《金华职业技术学院学报》2019年06期
金华职业技术学院学报

高职毕业生就业求职服务满意度的影响因素分析——以金华职业技术学院为例

本次研究基于问卷调查法,围绕包括就业求职服务满意度、作答率、就业率、升学率、专业相关度、社会保障水平、工资水平、离职率、师生关系紧密度、总体满意...  (本文共7页) 阅读全文>>

《西部皮革》2017年22期
西部皮革

青岛S物业公司客户服务满意度提升策略研究

在介绍S物业公司客户服务满意度现状基础上,指出S物业公司在客户服务上存在着物业从业人员素质参差不齐、物业费用收支...  (本文共1页) 阅读全文>>

《物流技术》2017年11期
物流技术

基于客户视角的高校快递服务满意度前因研究

以高校客户为对象进行分析,以位于发展中城市崇左的广西民族师范学院和位于发达城市上海的东华大学为例,结合国内外学者关于物...  (本文共4页) 阅读全文>>