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试论和谐医患关系的构建

构建和谐医患关系,对于营造尊医重卫、共享健康的良好氛围具有十分重要的意义,是推进健康中国建设的必然要求。笔者通过对医疗机构进行调研,发现一些医患纠纷的发生有着非常复杂的原因,包括医务人员责任心不强、服务不到位、医疗管理欠缺等医方原因,患者缺乏医学知识、对医疗服务期望过高等患者原因,社会偏见、“医闹”助澜、媒体炒作等社会原因。笔者认为,就医疗机构来说,构建和谐医患关系需抓好以下几个方面。$$加强业务培训,提高医疗服务质量。医疗机构要注重加强医务人员业务能力培训,提高医务人员的医术水平。同时,结合岗位特点,根据医务人员职称和干部职级不同,与时俱进指导其制定培训计划和自学计划,规定医务人员网络业务学习内容与学时学分,经常性开展岗位技能比武活动。要结合医学继续教育个人考核要求,定期对医务人员业务学习情况进行考评检查。通过采取多种举措,在医务人员中牢固树立以病人为中心的服务理念和医患纠纷防范意识,不断提高医疗服务水平和质量,防止因技术不行...  (本文共1页) 阅读全文>>

《智慧健康》2018年28期
智慧健康

试论医院思想政治工作对构建和谐医患关系的重要性

医患关系成因复杂,其中包括社会因素、医务人员个人因素、患者个人因素、体制影响、思想观念限制、思想观念转变带来的影响、管理监督不力影响等多个方面的内容。自新一轮医改提出执行以来,构建医患关系始终是其中的亟待解决重要内容之一,欲优化医患关系,必先优化自身医疗质量,欲优化自身医疗质量,需先明确其思想政治工作与构建和谐医患关系的联系与重要性,因此,以互相尊重、理解、信任、配合、平等、友爱等为前提,推进医院建设,加强思想政治工作的构建,是提升医院服务水平重要途径。1思想政治工作与医疗关系的联系医院思想政治工作是医院事业发展的生命线,在优化医疗系统自身凝聚力方面,起到了十分重要的作用,医院是医疗卫生事业的主要组成部分,同时也是社会形象的具体体现,在实际工作过程中,医疗机构和医务人员占据着绝对主导地位,因此加强自身对于医疗关系的重视力度,是建设和谐医患关系不可或缺的前提条件,更是推进医院自身建设,优化医院服务水平的重要保证。因此加强思想政治工...  (本文共2页) 阅读全文>>

《人才资源开发》2016年22期
人才资源开发

浅议如何构建和谐的医患关系

医患和谐是一所医院应当加以重视的问题,因为这事关社会主义和谐社会的建设,也是实现全面小社会康的题中应有之义。然而,近年来,医患不和谐的声音时有出现,影响较广的极端伤医事件也时有发生。因此,医院在加强基础设施建设和改善诊疗条件的同时,仍然要把构建和谐医患关系作为当前一项重要而紧迫的任务。新形势下如何构建和谐医患关系,笔者认为应从以下方面入手。一、以人为本,夯实和谐关系基础职业麻痹、职业冷漠,是医务人员高强度的诊疗工作伴随品,高强度问题在目前一时还难以解决,而强化对病人的人性化关怀,围绕尊重、理解以及关怀病人等方面采取措施,应是当前工作的重点。要以人性化服务为中心,不断寻找服务创新点,提供个性化的高附加值服务,如通过建立医患对话室或者医患聚会等的方式,让医务工作人员与患者及其家属进行互动交流;又如通过社区医务公益活动,使医生走进社区,为小区居民提供相应的医疗卫生服务。诸如此类做法,除了可以帮助医生与居民加强沟通、互相理解之外,还能使...  (本文共1页) 阅读全文>>

《法制博览》2019年20期
法制博览

加快推进医疗体制改革是建立和谐医患关系的迫切要求

一、建立和谐医患关系的必要性——从以热点案例“医生为抢救患者,剪坏衣物被索赔”案件为例引入(一)案情梳理2017年9月11日下午,武昌的李先生由于突发肺栓塞致心脏呼吸骤停,状况非常危急,武汉大学中南医院医生为在最短时间给患者插上抢救设备,不得不剪掉男子身上的衣裤。在医务人员的全力抢救下,李先生脱离了生命危险。但是,事后患者的父亲找到院方,称由于医生在抢救时剪坏了儿子的衣裤,导致患者裤兜里的身份证件、500元的现金、等物品丢失,要向医院索赔1000元。后在警方调解下,抢救的医务人员凑了1000元钱,赔给了患者家属。消息一出,网络舆论蜂拥而至,网友们纷纷指责患者家属是恩将仇报、利欲熏心。医护人员为了抢救病人,不得已剪掉病人的衣服是常规抢救手段。病人醒了,家属心热了,医生的心却凉了。这样的舆论反应,可以算是世道人心的基本面了。社会大众秉持着一种基本的道义观:医生救人一命,即使有瑕疵,带来了一些不必要的或是难以避免的损失,也理当被认可与...  (本文共3页) 阅读全文>>

《法制博览》2019年20期
法制博览

我国医患关系法律现状分析及对策研究

一、医患纠纷事件的危害从近几年医患关系事件可以看出,医患关系矛盾逐渐加深,带来了严重危害。首先严重危害了社会稳定,影响了医疗服务工作的发展;其次,严重社会危害性的医闹事件的频发,冲击着医院以及医生的职业道德底线,难病不敢收、不愿收成为无法解决的难题;然后,医闹事件导致医务人员的严重流失,阻碍医疗事业的发展;最后,削弱了法律的威严与约束力,让职业医闹越发猖獗。下面就医患问题的本质进行简要分析。二、医患关系法律性质分析(一)医患关系是一种非典型的契约关系①非典型性契约又称无名合同,是指法律未确定一定名称和规则的契约,法律的局限性导致了非典型性契约的产生。②《合同法》分则中关于技术服务合同的有关条款同样可以适用于医疗服务合同。医疗服务合同中,应当将患者至医院就医的意思表示看作是一种要约,医院收治患者的行为看做承诺。从本质上来说双方意思表示自愿真实。当医院认为无力承担建议转院或是家属签订同意书时,实际上也是合同履行中的风险责任转移的情形...  (本文共1页) 阅读全文>>

《涟钢科技与管理》1998年06期
涟钢科技与管理

医患关系之管见

医患关系是人们道德关系的表现形式,体现个人利益与他人利益或社会利益相互联系的一种特殊社会关系、党的十四届六中全会通过的《中共中央关于加强社会主义精神文明建设若干重要问题的决议》中强调:“在全社会形成团结、互助、平等友爱、共同前进的人际关系”。在医院建立良好的人际关系是落实社会主义精神文明建设的一项重要内容。医患关系,对于建立新型的医患关系,提高医疗服务质量,保障人民身体健康是十分有益的。患者方面的因素影响医患关系的主要因素 影响医患关系的因素是多方面的。有患者方面的.也有医务人员方面的,有管理方面的,也有社会因素方面的,为了使医院更好地适应医疗体制改革的需要,有针对性地研究 a.患者文化层次的差异。患者接受教育程度、生活经历、家庭背景、社会地位、职业的差异使其对医学知识的了解,对健康问题的看法及对疾病的心理承受能力存在差异。因而医患之间的语言感情交流深度,患者对医务人员的信任程度,遵医行为等方面的认识,也随之都存在着差距,如少数...  (本文共4页) 阅读全文>>

《吉林医学信息》2008年Z2期
吉林医学信息

新时期新形势下的医患关系

医患关系实际上是一个以医务人员为主的群体同一个以患者为中心的群体之间相互交往的特殊社会人际关系。是医患双方以医疗活动为中心,以目前社会经济和思想意识为背景而形成的一种反映现代经济、文化、道德、伦理、法律等内容的社会关系。良好的医患关系应当是友谊、平等、相互尊重、和谐融洽的。建立良好的医患关系不仅能使医生与患者相互沟通、信任,最大限度地提高服务质量,而且还能维护社会稳定,促进医德医风建设和社会主义精神文明建设,加快人类社会的进步与发展。当前我国医患关系呈现紧张状况,这与我国医疗体制改革处于转型阶段、患者医疗观念的变化及医疗机构自身存在缺陷等方面有关。1正确认识新形势下的新型医患关系1.1医患关系沟通滞后,公民法制观念增强在当前我国社会主义市场经济发展、医疗卫生制度和医疗服务观念变更的形势下,随着医疗技术的高速发展,医院改善了医疗条件,更新了医疗设备,并且想方没法创造出适合患者就诊的环境氛围,为患者提供了舒适的诊疗、休息环境。遗憾的...  (本文共3页) 阅读全文>>