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客户服务系统打造税企网上交流平台

“新的客户服务系统为我们企业与地税局之间搭建了一个网上沟通与交流的平台。现在遇到问题,我们可以通过该系  (本文共2页) 阅读全文>>

《电子世界》2014年14期
电子世界

电信业客户服务系统设计

客户服务系统是电信行业综合业务管理系统的重要组成部分。为了满足客户关系管理的要求,达到更好为客户服务的需要,构建客户服务系统势在必行。陈旧的客户服务系统存在...  (本文共1页) 阅读全文>>

《中国高新技术企业》2013年32期
中国高新技术企业

集约式95598客户服务系统架构组建思路探讨

95598客户服务系统向电力客户提供除柜台服务方式外的一个综合信息交互人性化业务服务平台。...  (本文共2页) 阅读全文>>

《科技与企业》2013年22期
科技与企业

客户服务系统升级可行性研究

1、概述1.1背景公司一直将客户服务能力作为企业的核心能力之一建设,在"十二五"信息化规划中明确指出:以客户需求为导向,以供电可靠性为抓手,整合公司前后台、内外部服务资源和渠道,构建以客户为中心的服务体...  (本文共1页) 阅读全文>>

《河北北方学院学报(自然科学版)》2011年04期
河北北方学院学报(自然科学版)

浅析综合客户服务系统的优势及特性

论述了综合客户服务系统的优势功能及设计理念,提出建立一个以客户为中心,集销售、服务、应用、数据库、服务器、网络于一体的大型数据库应...  (本文共3页) 阅读全文>>

《电力信息化》2011年07期
电力信息化

省级集中的95598客户服务系统建设思路与实现方式

随着电力企业营销系统的整合和功能性调整,已逐步实现营销系统由分散型向集约型的转变,95598客户服务系统的整合与升级...  (本文共5页) 阅读全文>>