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德国邮政面面观

宣传走进小学课堂$$  今年8月,德国邮政向德国的小学生发放了一套名为《邮政+学校》的宣传德国邮政业务的小册子。这个小册子里通过一个《安娜和彼得》的童话故事,讲述了信和包裹被投递到收信人手里的过程,还讲述了邮票的作用等邮政知识,可供常识、美术等课程教学使用。德国邮政同时还向小学老师配发了一套小册子的使用指南和参考手册,辅助老师进行从建立“课堂邮局”、自制信封到参观邮局等教学活动。$$          与亚马逊扩大合作$$  著名的网上零售商亚马逊(Amazon.com)最近宣布扩大与德国邮政国际邮递公司(DPGM,Deutsche Post Global Mail)的业务合作,为海外顾客提供更加快捷、便宜的送货服务。$$  过去三年中,德国邮政为亚马逊德国分公司提供了优质的服务。在此基础上,双方决定在美国本土扩大合作,由DPGM在美国纽约、洛杉矶和芝加哥的3个邮递中心负责将亚马逊的货品发往其海外的200多个理货中心,这些货品在...  (本文共3页) 阅读全文>>

《世界环境》2017年05期
世界环境

德国邮政敦豪集团的零排放绿色之路

图1德国邮政敦豪集团的运输车辆2017年7月20日,德国邮政敦豪集团宣布,货运、电子商务递送以及工业供应链管理等全方位到2050年将所有物流相关排放降至为零,这一目标的专业服务。将适用于其公司自身的物流活动和其供应商的活动。2015年的巴黎气候大会确立了在21世纪末将德国邮政敦豪集团是世界领先的邮政和物流服全球温度上升幅度控制在2℃内的目标。同年,联务商,遍布全球220个国家和地区,拥有近51万名合国也通过了《2030年可持续发展议程》。作为联员工,每日多达80.9万个国际快递货物。该集团旗合国长期合作伙伴的德国邮政敦豪集团,把可持续下拥有“德国邮政”以及“DHL敦豪”两大品牌。发展的众多工作纳入企业活动和项目中,做出的减德国邮政是邮政服务商,而DHL则提供国际快递、排承诺将为实现可持续发展目标做出重要贡献。德国邮政敦豪集团希望成为绿色物流的市场引领者,计划扩大其绿色产品和服务组合,帮助顾客达成自身的气候保护目标。gogreen...  (本文共2页) 阅读全文>>

《中国邮政》2012年06期
中国邮政

管窥德国邮政“对话营销解决方案”

“对话营销解决方案”是德国邮政敦豪集团(Deutsche Post DHL)邮政板块业务中的重要服务之一,也是德国邮政服务直复营销领域的创新业务。“对话营销解决方案”的服务体系和服务内容,是一个完全站在邮政服务对象的角度并充分结合了邮政资源而设计的一套完整的营销解决方案,体现了德国邮政自身营销理念的成熟和营销技术的完美。“对话营销解决方案”理论德国邮政提供“对话营销解决方案”服务,源于德国邮政直复营销研究机构齐格弗里德伏吉研究所的创始人齐格弗里德·伏吉教授提出的“对话营销”的理论和方法。概括起来,“对话营销”主要包括以下思想:一是企业营销应聚焦于客户与潜在客户这样的分众市场,而不是像传统营销一样将目光集中在大众市场。二是将建立和保持企业与客户之间长期的合作关系作为营销重点,而不是考(一)获取新客户在“获取新客户”模块,德国邮政提供给企业找到其目标受众的可靠工具,实现对受众最大程度的覆盖,并方便收件人做出及时响应。该服务无论企业是...  (本文共2页) 阅读全文>>

《邮政研究》2012年06期
邮政研究

德国邮政引领物流行业创新热潮

近日,德国邮政成功推出由集团创新和解决方案部门(S&I)研发的多项创新物流解决方案,同时继续研发更多产品用于未来的战略部署。德国邮政创新和解决方案部作为产品研发者,通过整合德国邮政所有业务部门的专业技术,向客户提供标准化的端到端解决方案,为公司设定了独特的市场定位。该部门成立于2009年,位于德国波恩附近的特罗斯多夫,专门负责研发、营销跨部门的客户解决方案,目前拥有员工70名,因其亮黄色的德国邮政创新中心大楼而闻名。创新中心和世界各地的德国邮政专家与领先的行业、技术公司、学者和研究人员等外部伙伴合作,向客户和其他访问者展示创意和企划方案。2012年,德国邮政计划定期邀请客户参与物流创新领域的主题研讨会。目前,德国邮政正在研发20-25个项目,这些项目有可能在短期或长期内发展成为上市的产品和服务,而一种产品通常需要研发三年时间才可以投放市场。这些项目主要包括:为温控运输提供的冷链解决方案,针对消费类电子产品的快速召回解决方案,RF...  (本文共1页) 阅读全文>>

《中国邮政》2009年10期
中国邮政

德国邮政降低成本应对危机

2009年,德国邮政的一个重大改革就是将金融业务出售给了德意志银行,因此,德国邮政将以邮件和物流作为两项支柱业务,打造德国境内的一流邮政运营商和世界范围的顶级物流公司。在经过几年的积极扩张后,德国邮政的重心将转移到挖掘内部潜力和寻求新的经济增长点上来。在当前的经济危机形势下,德国邮政的近期目标是维持稳定的现金流,进一步降低成本。这种理念渗透在了管理的各个领域。一、采取多种措施,实现降本增效(一)对用工计划实行科学预算目前,德国邮政在全球有51.3万名员工,折算成全日制员工45.2万人,其中17.3%在美洲,37.2%在德国境内,30.3%在欧洲(不含德国),12.2%在亚太地区。德国邮政在德国境内设立了49个区局,每个区局有2500~6000人,折算为全日制员工1500~4000人。在区局中,管理人员占比3%,运输人员占比5%,分拣人员占比15%,投递人员占比77%。德国邮政集团公司非常重视资源的管理,成立资源管理部负责德国境内...  (本文共2页) 阅读全文>>

《中国邮政》2007年07期
中国邮政

德国邮政政企分开之后

经济全球化和科学技术的飞速发展,给邮政带来了前所未有的巨大冲击,同时也给邮政发展带来机遇。邮政改革已经成为全世界的共同话题。适应全球化的大趋势,我国邮政也拉开了改革的序幕,政企分开已经完成,从上到下全国邮政一系列的改革措施正在陆续出台。如何在改革中赢得更大的发展,是我们邮政人密切关注的问题。在此,德国邮政的改革经验或许能带给我们一些有益的启示。上世纪90年代,历史悠久的德国邮政陷入了困境中。为了走出低谷,德国邮政从1990年开始步入了改革之路,在经历了政企分开、企业改制和全球化发展三个阶段之后,今天的德国邮政已经成为一个全球物流业的巨头,2006年营业收入达600亿欧元(约合6000亿元人民币),实现付息纳税前利润38亿欧元(约合380亿元人民币)。德国邮政的身价已高达303亿欧元。纵观德国邮政的改革历程,我们发现其成功的经验主要有全球化战略、数字化和电子商务、注重品牌效应这三个方面。一、德国邮政的全球化战略德国邮政政企分开并在...  (本文共2页) 阅读全文>>