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浅谈投递员在收订过程中的情感营销

又是一年报刊征订时,笔者每年都会订上几种报刊,但是,今年在订报时有些犹豫。主要有两个方面的原因,一是有个APP叫“杂志铺”,上面的杂志3~7折不等,但是在邮政订阅报刊却没有任何折扣。二是2018年前几期的杂志,一直没有及时收到,投递员投到信报箱并没有及时告知,导致杂志收的时断时续,实在是很不好的体验。最近,笔者就一直在思考,在如今市场竞争几近白热化的情况下,到底投递员应该如何做,才能实现老客户不流失、续订率保持稳定呢?$$笔者认为,如果投递员在以下几个方面做好工作,将收订过程中的情感营销落到实处,就可以提升老客户的续订率。一是要严格执行“首投见面”制。投递员每天投送邮件,工作量巨大,不能期期把报刊送到客户手上,这可以理解,但是,每年第一次送报刊时,一定要见一次...  (本文共1页) 阅读全文>>

《时代金融》2019年21期
时代金融

养老机构情感营销策略的运用现状分析

●岳姣彤 牟 业一、前言(一)研究背景中国人口的老龄化程度正在加速加深。2017年,全国人口中60周岁及以上人口和65周岁及以上人口都比上年增加了0.6个百分点。预计到2025年时,六十岁以上人口将达到3亿,成为超老年型国家。这一问题正在对中国的经济、政治、文化和心理进行巨大的冲击。日益严重的老龄化问题使得养老机构的服务体系必须加以完善,为现在的和未来的老年人口提供良好的养老环境,以保证中国的老年人在晚年时能够得到物质和精神上的升华。然而目前大多数养老机构极易忽视对于老年人自身的需求,所以养老机构与情感营销策略的融合也是当前背景下急需解决的问题。(二)国内外研究现状1985年,巴巴拉·本德·杰克逊强调了关系营销的重要性,更加注重了营销的人文特征。90年代,企业营销理念发生变化,公司组织目标不应为利润最大化,而应是兼顾消费者的满意与长期福利。于是,情感营销孕育而生,慢慢成为当今社会的主流营销方式。目前国外对于情感营销策略的运用越来...  (本文共3页) 阅读全文>>

《山西体育科技》2013年02期
山西体育科技

浅析情感营销在体育营销中发挥的作用——以耐克“活出你的伟大”为例

1导论改革开放30多年来,我国的经济水平快速发展,人们的物质生活水平得到大幅度的提高,人们对于体育产品的消费观念也因此悄然发生改变。尽管消费者仍然十分看重体育产品多样化的设计、材质、体育产品具有的功能、舒适度等相关因素,但不可否认的是,在注重体育产品本身具有的特性的同时,消费者已经逐步开始更加关注体育产品所蕴含的情感因素。也就是说,企业在体育营销中如何通过营销的方式让体育产品赋有感情,引起消费者在心理上、情感上的共鸣,激发消费者对企业品牌、企业情感、企业文化、企业价值观的认同是企业生存、发展面临的一个实际问题。因此,我们有理由去研究情感营销在体育营销中的运用,探讨情感营销在体育营销中究竟扮演何种角色,情感营销在体育营销中究竟发挥何种作用。唯有如此,我们才能对企业如何在竞争激烈的市场经济条件下获取更多的经济利益有更加深刻的理解。笔者以耐克公司“活出你的伟大”主题传播活动为例,试图阐明耐克公司在体育营销中,通过对情感营销的应用,提升...  (本文共3页) 阅读全文>>

《河北企业》2019年06期
河北企业

微信平台虚假情感营销的应对策略研究

随着微信自媒体平台的发展,不少商家在此看到了商机,选择在自媒体上进行营销宣传活动。但却有人动了歪脑筋,有很多卖家走上了欺骗消费者的偏路——虚假情感营销。例如,此前在朋友圈被大家疯狂转发的临猗苹果滞销信息就是利用了消费者的同情心进行虚假情感营销。不仅如此,从2017年起,这位“大爷”就成为“滞销常客”,从最开始的水果、蔬菜等经济作物到后来的文具等,这位大爷基本卖什么都会滞销,显然在欺骗消费者。微信平台里类似的虚假情感营销还有很多,这种营销方式最大限度地利用消费者的同情心和善良,在不断地透支消费者的信任……一、虚假情感营销概况(一)微信平台虚假情感营销的背景随着我国互联网的不断发展,网民越来越多。截至2018年12月,我国网民规模已达8.29亿,普及率达59.6%。这进一步推动了电商的发展。而微信作为社交软件具有快速的传播速度、朋友圈之间的互相转发等特点,更加凸显了其积极的社会营销力。随着微信自媒体平台的发展,不少商家选择在自媒体上...  (本文共2页) 阅读全文>>

《大众投资指南》2018年23期
大众投资指南

浅析“互联网+”对情感营销策略的影响

一、理论基础情感营销概念最早由巴里·费格教授提出,巴里·费格认为企业通过了解顾客需求,基于消费者情感制定营销策略,建立战略性的产品模型。消费者通过购买产品,享受产品的附加价值并产生情感上的共鸣,从而带动产品销量。菲利普·科特勒对消费者行为分析,将消费分为量的消费阶段、质的消费阶段以及感性消费阶段。随着经济发展,消费者购买力的上升,消费升级,市场出现功能相近的不同商品时,消费者开始倾向于根据自身喜好和价值观念选择商品,注重情感上的满足和心理上的认同,企业也借此获得更高的品牌忠诚度。情感营销还与马斯洛的需求层次理论相关。马斯洛将人的需求分为生理、安全、心理、尊重和自我实现五个层次。在量的消费阶段和质的消费阶段,主要满足消费者较低层次的需求。高层次的需求则更多体现在情感和精神上。二、相关案例2017年“腾讯公益”发起过名为“小朋友”画廊的公益活动,以“艺术”为着力点,用H5界面展示自闭症儿童画作,若观者喜爱画作,只需进行简单的几步手机...  (本文共1页) 阅读全文>>

《明日风尚》2018年03期
明日风尚

浅析社会化创意与情感营销的关系

一、绪论1、课题研究背景社会开始步入了体验消费时代。随着社会化创意日渐渗透到我们的是生活中各方面情感联系不足,社会生活不同的事物都融进了情感。这些情感、感性的信息极快的出现在大众的视野里,使情感营销越来越重要。本文是对社会化创意下情感营销表现形式和策略进行了阐述,并提出了情感营销的方法[2]。2、课题研究的目的和意义1)课题研究的目的通过对人的情感入手,在品牌与消费者之间搭一座情感桥梁,引起心灵上的共鸣。从而将心理上的情绪转化为行动力,使情感营销在社会化创意中更能体现出文化内涵。2)课题研究的意义利用社会化创意与情感是最能打动消费者的欲望。使情感营销体现出人与社会、人与人、品牌与消费者之间的情感需求刺激购买。二、社会化创意情感营销的概念阐述社会化创意情感营销是希望让创意渗透到情感上的满足,参与社会并得到一种心理上的认可。人组成了社会,人需要互动,人具备情感,人渴望关怀。与受众形成关联和互动的创意。在思想层面上改变了一种社会价值。...  (本文共2页) 阅读全文>>