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情感营销 感动比打动更重要

在电视连续剧《奋斗》中,主人公米莱是一名推销保险的业务员。她的营销技巧令人记忆犹新——在与客户初次见面时,她并不是一开始就叽叽喳喳地向客户推销保险业务,而是采用“攻心术”,先倾听客户的心声、烦恼,然后适时地“对症下药”,为客户解决烦恼,帮助客户走出生活阴影,把客户感动得一塌糊涂,结果客户不仅很开心,自己买了保险,还介绍了一大群朋友买保险。由此看出,感动的力量更容易成就营销,甚至带来“连环销售”。$$在情感营销中,感动,追求的是心灵的震撼,潜移默化改变对方的看法。打动,多靠小恩小惠,通过花言巧语笼络对方。实际上,一次感动,足以让客户回味数载寒暑,并不断地影响着周围的人;打动仅是一时的利益驱动,钱尽情散。$$讲到这儿,可能很多营销员会对此困惑:“客户,我拿什么来感动你?”其实很简单,感动别人就是关心、帮助别...  (本文共1页) 阅读全文>>

《山西体育科技》2013年02期
山西体育科技

浅析情感营销在体育营销中发挥的作用——以耐克“活出你的伟大”为例

1导论改革开放30多年来,我国的经济水平快速发展,人们的物质生活水平得到大幅度的提高,人们对于体育产品的消费观念也因此悄然发生改变。尽管消费者仍然十分看重体育产品多样化的设计、材质、体育产品具有的功能、舒适度等相关因素,但不可否认的是,在注重体育产品本身具有的特性的同时,消费者已经逐步开始更加关注体育产品所蕴含的情感因素。也就是说,企业在体育营销中如何通过营销的方式让体育产品赋有感情,引起消费者在心理上、情感上的共鸣,激发消费者对企业品牌、企业情感、企业文化、企业价值观的认同是企业生存、发展面临的一个实际问题。因此,我们有理由去研究情感营销在体育营销中的运用,探讨情感营销在体育营销中究竟扮演何种角色,情感营销在体育营销中究竟发挥何种作用。唯有如此,我们才能对企业如何在竞争激烈的市场经济条件下获取更多的经济利益有更加深刻的理解。笔者以耐克公司“活出你的伟大”主题传播活动为例,试图阐明耐克公司在体育营销中,通过对情感营销的应用,提升...  (本文共3页) 阅读全文>>

《河北企业》2019年06期
河北企业

微信平台虚假情感营销的应对策略研究

随着微信自媒体平台的发展,不少商家在此看到了商机,选择在自媒体上进行营销宣传活动。但却有人动了歪脑筋,有很多卖家走上了欺骗消费者的偏路——虚假情感营销。例如,此前在朋友圈被大家疯狂转发的临猗苹果滞销信息就是利用了消费者的同情心进行虚假情感营销。不仅如此,从2017年起,这位“大爷”就成为“滞销常客”,从最开始的水果、蔬菜等经济作物到后来的文具等,这位大爷基本卖什么都会滞销,显然在欺骗消费者。微信平台里类似的虚假情感营销还有很多,这种营销方式最大限度地利用消费者的同情心和善良,在不断地透支消费者的信任……一、虚假情感营销概况(一)微信平台虚假情感营销的背景随着我国互联网的不断发展,网民越来越多。截至2018年12月,我国网民规模已达8.29亿,普及率达59.6%。这进一步推动了电商的发展。而微信作为社交软件具有快速的传播速度、朋友圈之间的互相转发等特点,更加凸显了其积极的社会营销力。随着微信自媒体平台的发展,不少商家选择在自媒体上...  (本文共2页) 阅读全文>>

《大众投资指南》2018年23期
大众投资指南

浅析“互联网+”对情感营销策略的影响

一、理论基础情感营销概念最早由巴里·费格教授提出,巴里·费格认为企业通过了解顾客需求,基于消费者情感制定营销策略,建立战略性的产品模型。消费者通过购买产品,享受产品的附加价值并产生情感上的共鸣,从而带动产品销量。菲利普·科特勒对消费者行为分析,将消费分为量的消费阶段、质的消费阶段以及感性消费阶段。随着经济发展,消费者购买力的上升,消费升级,市场出现功能相近的不同商品时,消费者开始倾向于根据自身喜好和价值观念选择商品,注重情感上的满足和心理上的认同,企业也借此获得更高的品牌忠诚度。情感营销还与马斯洛的需求层次理论相关。马斯洛将人的需求分为生理、安全、心理、尊重和自我实现五个层次。在量的消费阶段和质的消费阶段,主要满足消费者较低层次的需求。高层次的需求则更多体现在情感和精神上。二、相关案例2017年“腾讯公益”发起过名为“小朋友”画廊的公益活动,以“艺术”为着力点,用H5界面展示自闭症儿童画作,若观者喜爱画作,只需进行简单的几步手机...  (本文共1页) 阅读全文>>

《明日风尚》2018年03期
明日风尚

浅析社会化创意与情感营销的关系

一、绪论1、课题研究背景社会开始步入了体验消费时代。随着社会化创意日渐渗透到我们的是生活中各方面情感联系不足,社会生活不同的事物都融进了情感。这些情感、感性的信息极快的出现在大众的视野里,使情感营销越来越重要。本文是对社会化创意下情感营销表现形式和策略进行了阐述,并提出了情感营销的方法[2]。2、课题研究的目的和意义1)课题研究的目的通过对人的情感入手,在品牌与消费者之间搭一座情感桥梁,引起心灵上的共鸣。从而将心理上的情绪转化为行动力,使情感营销在社会化创意中更能体现出文化内涵。2)课题研究的意义利用社会化创意与情感是最能打动消费者的欲望。使情感营销体现出人与社会、人与人、品牌与消费者之间的情感需求刺激购买。二、社会化创意情感营销的概念阐述社会化创意情感营销是希望让创意渗透到情感上的满足,参与社会并得到一种心理上的认可。人组成了社会,人需要互动,人具备情感,人渴望关怀。与受众形成关联和互动的创意。在思想层面上改变了一种社会价值。...  (本文共2页) 阅读全文>>

《声屏世界·广告人》2017年08期
声屏世界·广告人

善用温情牌 让营销更走心

从年初的网易云音乐文案广告被刷屏开始,越来越多的品牌商开始选择用“走心”的方式做营销。这一年,情感营销似乎成了不得不提的关键词。但在行业人士看来,情感营销并非易事。在信息碎片化的互联网时代中,简单粗暴的营销广告已经很难打动受众,更不能让大众自发参与进来并形成传播。而真正优秀的情感营销,则是利用天时、地利、人和的多重维度,既抓住人们心中的情感痛点,又融入了企业的业务特性,形成良性结合。所以早在去年中秋节,爱回收就举办了“回收思念”活“回收思念小铺”广动,并将活动范围扩大到北上广深四个城市。同时,也在线州活动现场上配合上线了“三行诗”活动,让每个人都能诉说自己特别联合微信自媒体大号举行“致三行”大赛,爱回收让每个人的中秋思念。都能表达出自己的真情实感。这些留言里面既有对父母的思念、对老同学的牵挂,也抓痛点让情绪得到表达有对家的向往,这一点和当下很多博主大号很像,例如知名一直以来,受到传统文化影响,亚洲人,特别是中国人,博主“榜姐”,...  (本文共1页) 阅读全文>>