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客户价值的开发要靠服务

客户价值主要来自以下四种途径中的一种或几种:提高产品质量,提高服务水平,降低成本和缩短周期。在服务客户的  (本文共2页) 阅读全文>>

《中国邮政》2019年11期
中国邮政

浅析邮政大客户生命周期及其管理策略

客户关系是指企业为达到其经营目标而主动与客户建立起来的某种联系。这种联系可能是单纯的交易关系,也可能是为客户提供一种特殊的接触机会,还可能是为双方利益而形成的某种买卖合同或...  (本文共2页) 阅读全文>>

《大众投资指南》2019年14期
大众投资指南

儿童摄影机构客户生命周期策略探讨——以K公司为例

本文基于客户生命周期理论,以K公司为例对儿童摄影机构的客户关系管理进行研究。儿童摄影是摄...  (本文共1页) 阅读全文>>

《中国管理信息化》2016年17期
中国管理信息化

基于客户生命周期的企业客户关系管理能力研究

近年来客户关系管理(CRM)备受瞩目,但企业客户关系能力研究相对空白。本文结合客户生命周期理论和企业能力理论,...  (本文共1页) 阅读全文>>

《空运商务》2014年01期
空运商务

航空公司境外大客户周期阶段开发与维护——基于客户生命周期理论的应用

一、客户生命周期理论大客户是企业发展的重要战略资源,能够对企业的盈利做出重大贡献。加强大客户的开发与维护,最大限度地获取大客户价值是航空公司...  (本文共5页) 阅读全文>>

《企业改革与管理》2013年05期
企业改革与管理

基于客户生命周期理论的电信营销策略

客户关系管理,是现代企业获得可持续发展的重要措施。我国电信市场在越来越激烈的竞争中,已进入客户为王的时代,客户关系管理已...  (本文共3页) 阅读全文>>