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顾客请上座

企业的目标(利益)在于从顾客身上取得利润,顾客的目标(利益)是从企业中获得了高质量的产品,两者是对立的  (本文共2页) 阅读全文>>

《分忧》2017年06期
分忧

对不起,你是我弹断的那根弦

1我每周三都要翘下午最后一节课去做家教。家教的女孩叫津津,比我小3岁。有时候也会想,人啊,真是同人不同命。我从...  (本文共2页) 阅读全文>>

权威出处: 《分忧》2017年06期
《旅游纵览(下半月)》2015年02期
旅游纵览(下半月)

试论客人投诉的处理和饭店形象的树立

饭店形象的树立有利于增强饭店的市场竞争力,提高顾客的的注意力,扩展饭店的发展空间,...  (本文共1页) 阅读全文>>

《中国药店》2011年02期
中国药店

以顾客满意度调查为镜

顾客满意度调查能帮助企业及时发现自身存在的不足,使其有针对性地进行改变,提升顾客满意度,并将顾...  (本文共2页) 阅读全文>>

《饭店现代化》2011年05期
饭店现代化

处理顾客投诉的技巧

"入住×××酒店是我们这一年的旅行中最糟糕的决定……住在这里完全是浪费钱。我们将告知计划到×××地旅游...  (本文共3页) 阅读全文>>

《中国药店》2010年09期
中国药店

你的投诉我做主

开门做生意,遭遇顾客投诉是在所难免的。对于店长来说,能否有效处...  (本文共2页) 阅读全文>>