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通信、互联网消费成投诉热点

本报讯 (记者傅江平)今年国庆七天长假里,深圳市消委会受理消费者投诉178宗,日均受理27宗,数量约为日常的一半(数据统计截止10月7日14:00)。$$   从消费者反映问题的类别来看,服务类有109宗,占61.2%,电信、互联网领域的投诉比较集中;家用电子器类有35宗,占17.7%,反映的问题集中在手机、计算机两类产品;日用百货类有17宗,占3.9%,家具类产品的问题相对较多。从消费者反映问题的性质来看,问题主要集中在产品和服务的质量方面,有81宗,占45.5%;营...  (本文共1页) 阅读全文>>

《现代营销(下旬刊)》2018年09期
现代营销(下旬刊)

互联网消费金融风险分析及防控问题探讨

一、互联网消费金融的含义与优势1.含义互联网消费金融主要是指在互联网技术与传统金融行业有机结合的基础上形成的网络金融消费产品或服务,是网络信息化时代诞生的一种新型金融消费模式。从广义角度而言,互联网消费金融主要指以互联网为依托所消费的所有网络金融产品或服务,包括信贷、投资、理财、资产管理等,而狭义角度的互联网消费金融主要是指通过网络技术为消费者提供的金融消费品。2.优势(1)便捷性。互联网消费金融与传统金融模式不同,它主要以互联网技术为依托,消费者通过网络就能够办理业务,实现金融消费,其便捷性主要表现在这几个方面:其一,客户不需要到相关金融公司去办理业务,只需要借助金融公司网络平台或者APP软件就能够进行业务办理,能够有效节约时间、精力;其次,金融消费品供应公司提供的平台或者软件操作方便,过程简单,只需要一些基本信息就能够进行消费,而且通过金融消费还能够满足客户各方面的需求,解决资金紧缺等问题,避免传统贷款的麻烦。(2)普惠性。...  (本文共2页) 阅读全文>>

《法制博览》2018年29期
法制博览

互联网消费金融模式中个人信息共享使用环节的安全问题

互联网消费金融模式中个人信息的安全问题既有大数据时代个人信息安全问题的共性,也有其自身的鲜明特征,尤其是在个人信息的使用上。个人信息的共享使用必然会涉及到经营者和消费者之外的第三方主体,这就增加了消费者个人信息的安全风险,因此有必要对可能发生的安全风险进行梳理,并提出具有针对性的解决方案。一、金融消费者个人信息的定义互联网消费金融平台共享使用金融消费者的个人信息,是指互联网消费金融平台在一定范围内的主体中分享、传播金融消费者的个人信息,这里可以分为两种情形:第一,向特定第三人披露金融消费者的个人信息,包括无偿告知和有偿转让;第二,向社会公开披露金融消费者的个人信息,即向外界的不特定人实施披露。二、共享使用个人信息的作用互联网消费金融平台共享使用金融消费者的个人信息,不仅能够帮助平台内部的其他部门开发新的客户、实现业务的拓展,而且能够更全面地掌握客户的金融信息从而降低经营分险。三、金融消费者个人信息的安全问题那么互联网消费金融平台...  (本文共1页) 阅读全文>>

《法制与社会》2018年28期
法制与社会

利用互联网消费信贷套现的刑法学分析——以花呗为例

####“互联网+”已经是现代社会不可逆的发展趋势,金融行业也不例外,互联网消费信贷便是“互联网+”向金融行业渗透的一大成果。在我国主要有蚂蚁金服旗下的“蚂蚁花呗”、京东旗下的“京东白条”、苏宁旗下的“任性付”等互联网消费信贷产品。本文将以“花呗”为例,对与利用互联网消费信贷套现相关的刑法规制问题进行探讨。一、利用互联网消费信贷套现乱象的出现全国首例“花呗套现”非法经营案的宣判让“花呗套现”黑色产业链进入了社会的视野。套现一词原多与信用卡一起出现——信用卡套现,即利用信用卡消费的免息期,通过虚构交易、虚开价格、现金退货等方式获得免息取现的现金利益的违法行为。而现今,不法分子亦开始利用互联网消费信贷进行套现。“花呗”作为与支付宝、淘宝联系紧密的互联网消费信贷产品,一经推出用户便连年增加,而利用其套现的黑色产业链也随之出现。在中国裁判文书网高级检索中检索关键词“花呗套现”,显示结果109个,其中涉及刑事案由的有72件,包括“诈骗罪”...  (本文共2页) 阅读全文>>

《现代商业》2018年20期
现代商业

互联网消费金融产品大学生用户使用意愿实证研究

近年来通过扩大内需刺激国民消费成为促进我国经济转型增长的重要手段。政府高度重视互联网金融行业,不断出台各种政策大力支持、鼓励互联网消费金融的发展。从2013年互联网消费金融元年开始,中国的消费金融市场呈现快速发展的态势,极大地满足了长期被传统消费金融忽略的大学生群体的消费需求。对未来收入的良好预期以及前卫冲动的消费观,使得大学生有强烈的中高端消费诉求;而由于大部分大学生缺乏独立收入来源,传统银行渠道又极少覆盖,使得这一群体成为需求量大且教育成本低的优质消费金融客群。2017年国内各类院校在校大学生约4135万人,年消费金额约5000亿元,2017年中国大学生互联网消费金融交易规模达到1412亿元。从数据来看,互联网消费金融已经在大学生群体中渗透,但仍有大部分大学生尚未对其有过接触。这一群体消费潜力巨大,大学生有望成为未来互联网消费金融的主力军。因此,深入研究互联网消费金融产品在大学生用户群体中的创新扩散机制对于企业获取更多的大学...  (本文共3页) 阅读全文>>

《时代金融》2017年30期
时代金融

互联网消费金融的现状与趋势

社会经济转型的推进,为我国经济增长方式变化所带来的一个直接影响就是,利用消费的驱动作用来拉动经济的增长,国家方面更是特别注重刺激消费以及扩大内需。互联网消费金融就是在这样的形势下积极发展起来的,将多元互联网技术和思维与消费金融产品服务进行有效融合改造创新,从而推动了互联网消费金融的快速发展。本文将会对互联网消费金融产业链、发展环境、运行模式以及发展趋势进行分析,从多个角度着手为互联网消费金融的创新发展提供助力。一、互联网消费金融产业链分析消费金融的含义也是消费者在购买支付时如果资金不足可以从金融机构当中获得借款来完成支付,之后依照约定时间以及利息偿还资金。这样的贷款形式的主要特征是数额小、期限短和不用抵押,这样的方式和广大人民群众的实际需求紧密相关,也由此受到了消费者热烈欢迎,不仅仅能够缓解他们的资金不足问题,还能够充分满足其对于产品的需要。互联网消费金融则是利用互联网平台来实现以上操作,方便快捷,不仅能够保有消费金融特征,还促...  (本文共2页) 阅读全文>>