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小心“不满传播”

最近笔者打算买一件运动装备,就向一位运动达人朋友咨询。这位朋友提供了几点建议,推荐了几个品牌,最后强调  (本文共1页) 阅读全文>>

《社会福利》2012年05期
社会福利

处理彩民抱怨和投诉的程序

投注站处理彩民抱怨投诉的程序认真谦和倾听投诉和建议彩民陈述投诉理由时,不得随意打断,让彩民把话讲完,以避免影响其情绪。要认真倾听,准确记忆,尽...  (本文共1页) 阅读全文>>

《中国质量万里行》2001年Z1期
中国质量万里行

悲愤的投诉者

...  (本文共1页) 阅读全文>>

《承德民族职业技术学院学报》2003年01期
承德民族职业技术学院学报

旅游者能成为旅游投诉的被投诉者吗?——论被投诉者资格兼与韩玉灵先生商榷

本文针对目前国内一些旅游法规教材、著作中对旅游被投诉者的界...  (本文共2页) 阅读全文>>

《农机安全监理》2002年04期
农机安全监理

农机消费者为什么投诉少

《中华人民共和国消费者权益保护法》自1994年施行以来,各级消协接待消费者投诉...  (本文共1页) 阅读全文>>

《中国质量万里行》1995年01期
中国质量万里行

为《中国质量万里行》杂志创刊两周年举办“投诉专题研讨会”致辞

《中国质量万里行》杂志通过"投诉卡"的形式,为广大企业和消费者服务,是我们党的新闻事业在新时期为人民...  (本文共1页) 阅读全文>>