分享到:

流程优化遭遇利益冲突

G会司是一家大型国有钢铁企业,员工多,历史长主要生产建筑用材、角钢、带钢等。公司近年来连续盈利,但增长放缓前两年 由于技改项目多,投资大,资金压力很大。$$半年前,公司上马了一个薄板项目 管理层开始思考如何将原有的计划经济管理模式转变为适应按市场订单生产的模式,通过ERP系统整合资源,降低成本,提高市场响应速度 加强岗位受控力度。$$G公司目前是科层制组织结构,业务流程体系缺乏有效的划分标准和执行监控缺少以客户为导向的流程执行目标 另外,原...  (本文共1页) 阅读全文>>

《中国计算机用户》2005年22期
中国计算机用户

流程优化遭遇利益冲突

◎案例背景G公司是一家大型国有钢铁企业,员工多,历史长。主要生产建筑用材、角钢、带钢等。公司近年来连续盈利,但增长放缓。前两年,由于技改项目多,投资大,资金压力很大。半年前,公司上马了一个薄板项目,管理层开始思考如何将原有的计划经济管理模式转变为适应按市场订单生产的模式,通过ERP系统整合资源,降低成本,提高市场响应速度,加强岗位受控力度。G公司目前是科层制组织结构,业务流程体系缺乏有效的划分标准和执行监控,缺少以客户为导向的流程执行目标。另外,原有的CIMS信息系统是以技术为主导,成为手工作业的翻版,不仅没有发挥...  (本文共1页) 阅读全文>>

《情报理论与实践》2017年05期
情报理论与实践

精益六西格玛视域下的图书馆服务流程优化研究

随着社会基础设施逐步完善,公共资源服务水平不断提升,为满足用户对于服务质量的需求,以用户需求为驱动的服务流程应运而生。贺芳等[1]通过服务的本质将服务流程定义为以服务为业务,以服务为目的的输出,从全局视角研究服务,通过调整服务体系内的工作方式,以分工和合作为两个基本点优化整个服务,从而提高服务的效率,寻求服务质量的保证。图书馆作为社会基础设施建设的重点,其资源与服务流程也在不断提高。自1999年美国研究图书馆协会开发并使用Lib QUAL+评价图书馆服务质量以来,国内外研究学者对于图书馆服务的相关领域研究逐渐升温。从研究领域与研究内容上分析,部分国内学者对于图书馆服务流程的研究主要探讨如何再造图书馆服务流程,着眼于基于读者需求与读者行为的图书馆服务流程再造,较少从其他角度来剖析图书馆的服务流程。本文将运用精益六西格玛的理念,从图书馆服务流程角度出发,使用价值流图分析与快速扫描审计等方法,深入研究如何优化图书馆的服务流程。1研究现...  (本文共7页) 阅读全文>>

《青年记者》2012年06期
青年记者

流程优化助力生产优质新闻

虽然已多年不给报社投稿,但是作为一名曾经的报纸通讯员,我还是很乐意谈谈我对报业流程优化的见解。如果我对报业流程的理解停留在过去阶段,那就只能请读者见谅了。采编沟通,如何通过优化流程来加强任何行业流程优化必须进行的前期工作包括以下内容:现行流程是如何走的?存在什么样的问题?哪个环节是瓶颈?以企业目前的能力,能够解决多少问题?打通瓶颈的基本要求是什么?本企业如何才能打通它?报业流程优化应该与此相同。通俗地讲,流程管理相当于部队开进的“逢山开路遇水架桥”工作,不能按时到达预定地点,就意味着失败甚至全军覆没。采编沟通是保证新闻质量的关键流程,也是报业流程优化的重点。由于新闻的时效性,新闻稿件必须在有限时间内见报。这就对采编沟通预先限定了完成时间,采访何时完成、稿件何时传递、编辑何时审稿、何时反馈、何时见报等都有严格的时间要求,不能因人而改变。整个沟通流程都必须在有限的规定时间内完成。流程优化就是对采编沟通的各个环节进行时间确认、责任确认...  (本文共2页) 阅读全文>>

《中国邮政》2011年06期
中国邮政

流程优化要解决好认识问题

流程优化工作是集团公司的一项战略决策,也是一项长期的系统工程。今年是集团公司部署流程优化工作的第三个年头,各项举措的实施将进入关键阶段,任务较为繁重。笔者认为,作为网路运营的重点工作和降本增效的重要手段,流程优化工作必须首先解决好认识问题,只有邮政各级领导高度重视,才能将工作做得扎实有效。开展流程优化工作的重要意义在于:一是邮政企业实现可持续发展目标的必然选择。中国邮政沿用了几十年的、基于业务规模小、时限要求低、手工作业和传递方式落后等情况创建的生产作业组织和作业流程,已经完全不能适应社会发展和客户需求。特别是对于生产规模较大,在产品时限和产品质量上要求较高的物流式、媒体化的邮政商业客户,我们的作业组织、生产流程明显滞后,如不对其进行改革、创新和优化,邮政企业的发展必然会受到阻碍。二是邮政企业信息化的需要。随着邮政企业信息化、自动化、机械化水平的提高,原有的作业组织和流程以及一些规章制度,已完全不能适应新形势的要求。特别是随着邮...  (本文共1页) 阅读全文>>

《每周电脑报》2007年02期
每周电脑报

尝流程优化管理甜头——南京富士通2007年销量要涨20%

继2005年8月正式实施《报废电子电气设备指令》后,欧盟于2006年7月1日正式实施的《关于在电子电气设备中限制使用某些有害物质指令》被视为出口欧盟电子产品面临的又一道“绿色门槛”。作为对欧盟该指令的积极回应,由信息产业部联合国家发改委、商务部、海关总署、国家工商总局、国家质检总局、国家环保总局共同颁布了《电子信息产品污染控制管理办法》,将于2007年3月1日起实施,这一办法的颁布,对国内IT企业会造成什么影响呢?记者采访了南京富士通副总经理李孝庆,他认为影响很大,如果产品想要出口,就必须调整自己的产品策略以达到这种标准,但是这不是单一一个企业就可以做到的,它需要产业链上各个产品线都要共同努力。在李总看来,好在南京富士通最近几年“内功”修炼得不错,面对国外技术门槛的增高,他们有信心应对。其中最值的称道的是公司在去年开始启动的流程优化项目,2006年,公司确定为南京富士通的“管理创新年”,其中的重点就是流程优化项目,推进流程优化项...  (本文共1页) 阅读全文>>