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市中医院护理服务质量满意度达97%

本报讯 记者王鑫 通讯员高丽荣报道 市中医院自开展“以病人为中心,以提升医疗服务质量为主题”的医院管理年活动以来,注重护理队伍建设,努力提升规范护理服务和服务质量,不仅提前实现了《中国护理事业发展规划纲要》的有关要求,而且也推进了医院护理事业全面、协调和可持续发展。$$为了实施卫生部颁发的《护士条例》,他们通过培训、考核及知识竞赛等活动,将护士执业规范、权利与义务纳入各级护理人员的基础知识范畴,并明确全院及各科在护士的使用、培养、待遇和管理方面的责任,严把“入口关”,建立健全聘用合同制、护士同工同酬的激励机制及各种考核评价体系,保障护士合法权益。同时将数十名护理人员纳入职工代表行列,使护理人员能充分发挥主人翁精神,为医院的发...  (本文共1页) 阅读全文>>

《工程与建设》2013年05期
工程与建设

城市生活质量满意度全国十强

日前,2013年中国城市生活质量报告发布,中国经济实验研究院城市生活质量研究中心于2013年3~5月对中国35个城市的生活质量进行了调查,结果显示,生活质量满意度(主观)排名前10的城市为:济南、青岛、厦门、长春...  (本文共1页) 阅读全文>>

《工程与建设》2013年06期
工程与建设

城市生活质量满意度全国十强

日前,2013年中国城市生活质量报告发布,中国经济实验研究院城市生活质量研究中心于2013年3~5月对中国35个城市的生活质量进行了调查,结果显示,生活质量满意度(主观)排名前10的城市为:济南、青岛、厦门、长春...  (本文共1页) 阅读全文>>

《工程与建设》2013年04期
工程与建设

城市生活质量满意度全国十强

日前,2013年中国城市生活质量报告发布,中国经济实验研究院城市生活质量研究中心于2013年3~5月对中国35个城市的生活质量进行了调查,结果显示,生活质量满意度(主观)排名前10的城市为:济南、青岛、厦门、长春...  (本文共1页) 阅读全文>>

锦州医科大学
锦州医科大学

辽宁省贫困地区养老机构服务质量满意度影响因素的研究

目的本研究旨在了解辽宁省贫困地区老年人对养老机构所提供的服务质量满意度情况,分析养老机构服务质量满意度的影响因素,为改善养老机构服务、提高老年人在养老机构中的生活满意度提供理论参考。方法采取便利抽样的方法于2015年3月~2016年10月对辽宁省朝阳县、康平县、喀左县、义县、建昌县、新宾县6个贫困县中床位数≥50的养老机构老年人作为研究对象进行调查。采用问卷调查法对研究对象共回收有效的养老服务质量满意度测评问卷416份。问卷内容包括两部分:老年人的一般情况资料、老年人对养老机构提供各项服务的满意度测评。采用SPSS17.0统计软件对数据进行统计学分析。老年人一般情况资料采用描述性分析;采用t检验和方差分析检验老年人一般情况与各项服务满意度得分之间的差异;采用Pearson相关分析检验服务质量各项目与总体满意度的相关关系;采用多重线性回归分析服务质量满意度影响因素。P0.05差异有统计学意义。结果养老机构总体服务质量满意度平均得分...  (本文共56页) 本文目录 | 阅读全文>>

《标准科学》2016年05期
标准科学

2014~2015年度我国各地区居民质量满意度调查状况分析

1调查背景随着经济改革的不断深入,我国面临着从速度增长向质量提升转变的新挑战。质量的发展已经与经济的发展高度关联。质量是一个抽象的概念,但是关系到居民生产生活的各个方面。问卷调查法是连接公共管理部门和社会公众之间有效方法之一。本研究采取满意度调查的方式,从产品、工程、服务和环境4个维度入手,得到我国居民对当前质量状况满意程度,以反馈相关管理部门,从而更有针对性地提高质量水平,提高人民生活水平。本次调查开始于2014年下半年,经历项目准备,调查执行、问卷复核、数据录入、统计分析等环节,于2015年上半年结束,共收集有效样本15,500个。调查区域范围覆盖内地31个省(区、市)的455个社区(村)。全面了解我国居民在产品质量、工程质量、服务质量和环境质量等方面的感受与评价,最终形成调查报告。本报告主要包含3个部分:首先是研究方法的介绍,覆盖本次调查的方法、抽样方法、样本量的选取,以及指标体系等内容;其次是调查结果,先分析全国整体满意...  (本文共6页) 阅读全文>>