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加强旅游培训 提升旅游体验

桂林是著名旅游城市,在推广和发展旅游产品方面,桂林的很多成功经验都让加拿大旅游人力资源议会特别顾问斯科特  (本文共1页) 阅读全文>>

权威出处: 桂林日报2013-10-23
中国海洋大学
中国海洋大学

体验经济下旅游营销7P’S组合策略研究

随着物质文明的发展,人类在经历了农业经济时代、工业经济时代和服务经济时代后,又开始步入体验经济时代。体验经济反映了人类的消费行为和消费心理进入了一种更高的精神消费境界,它为旅游业发展带来机遇的同时也对旅游营销提出了新的更高要求。青岛,这座美丽的海滨旅游城市要想率先在这一时期使其旅游业获得发展、取得竞争中的有利位置,研究一套适合时代发展要求的旅游营销策略是十分必要的。本文首先通过对青岛旅游营销现状的分析,提出以青岛为例进行体验经济下旅游营销7P’S组合策略研究对促进青岛旅游业在体验经济时代的大发展具有一定的现实意义;通过对国内外旅游营销研究现状的分析,提出进行体验经济下旅游营销7P’S组合策略研究对于完善旅游营销7P’S组合策略、充实旅游营销在体验经济时代的研究成果具有一定的理论意义。然后,由笔者在体验经济理论和旅游营销7P’S组合策略理论基础上,提出有关体验经济时代旅游营销7P’S组合策略的见解,构成本文的理论部分。继而,本文又...  (本文共78页) 本文目录 | 阅读全文>>

云南大学
云南大学

旅游产业融合机制与融合度研究

国民生活水平和文化教育程度的逐步提高在很大程度上改变了国民的消费观念,人们不再像过去那样仅仅满足于物质方面的追求,开始转向精神享受和高品质生活的追求,这种新的消费导向已经影响到人们对旅游产品的选择。随着国民收入水平的提高、闲暇时间的增多以及旅游经历的丰富,国民的旅游需求已逐渐从以往的休闲观光型向深度体验度假型转变,这对我国旅游产业的发展提出了更高的要求。而产业融合是旅游企业生产个性化旅游产品的重要途径,是我国完善旅游产品体系和优化旅游产品结构的主要渠道,是我国旅游产业走内涵式发展道路的重要体现。为了顺应这一发展趋势,旅游产业融合已成为旅游产业创新实践和旅游理论研究领域的关注热点。纵观学术界已有的研究成果,其研究的重点主要集中在旅游产业融合的定义、类型、原因、效应、模式、路径、存在的问题及其发展的对策,其中的应用型研究占了绝对比例,主要是针对旅游产业与某一产业融合的研究,很少涉及旅游产业融合内在普适性规律的理论研究,而对旅游产业融...  (本文共222页) 本文目录 | 阅读全文>>

福建师范大学
福建师范大学

武夷山数字旅游发展及其对策研究

随着旅游业的深入发展,数字旅游成为现代旅游发展的必然趋势。数字旅游改变了传统的旅游传播模式,指引着旅游业的发展方向。武夷山作为世界自然与文化遗产地,旅游资源丰富,竞争优势明显,早于2001年开始“数字武夷”建设,探索数字旅游发展道路,经过十数年的建设,数字旅游深刻地影响了武夷山旅游业的发展。但是,武夷山数字旅游在产品开发、品牌建立、营销传播、公共服务建设、电子商务发展等方面存在问题,制约了武夷山旅游业的发展。要实现武夷山旅游业的转型升级,必须做好产品、品牌和营销工作。结合武夷山数字旅游建设的实际情况,整合旅游资源,创新开发数字旅游产品、提升武夷山旅游品牌形象,加强品牌数字化传播。同时做好旅游公共服务、电子商务、人才培养、标准制定等方面工作。本文的目的是通过深入分析武夷山数字旅游建设情况,树立科学的数字旅游传播理念,探索高效的数字旅游传播策略,建立完善的数字旅游系统,打造具有影响力的武夷山数字旅游品牌,促进当地旅游业的发展。  (本文共104页) 本文目录 | 阅读全文>>

辽宁师范大学
辽宁师范大学

旅游体验背景下导游人员职业能力培养对策研究

体验旅游时代,旅游者更多追求的是某种个性化、独特化的旅游体验经历。导游人员作为旅游从业人员中最为重要的组成部分,更需要不断地提高导游职业能力,来满足游客的旅游体验。近些年,导游人员出现低学历、年轻化、导游技能水平逐渐减弱的趋势,这与旅游体验背景下旅游者对导游人员高服务水平要求形成鲜明的反差,究其原因,这与导游人员的职业能力培养有着必然联系。导游人员职业能力的培养不仅需要导游人员自身的改进,还需要通过旅游者、旅游院校、旅游企业、旅游管理相关部门的共同努力。本文主要采用文献分析法、调查研究法和访谈法等研究方法。首先,运用文献分析法对国内外职业能力、导游职业能力的相关文献进行梳理;其次,运用调查问卷法,针对当前我国导游人员的职业能力培养存在的问题开展调查;再次,对旅行社管理人员与旅游者进行访谈,获得第一手资料;最后,根据对调查结果的统计,分析出我国导游人员能力培养存在的问题,并以此提出我国导游人员职业能力培养的对策。具体研究内容如下:...  (本文共66页) 本文目录 | 阅读全文>>

厦门大学
厦门大学

旅游公共服务质量改进研究

旅游公共服务是公共服务领域的重要组成部分。持续改善旅游公共服务质量,既是旅游服务业创新发展、加快建设旅游强国的必然要求,更是现代公共服务型政府的一项重要职能。深入研究旅游公共服务质量持续改进,有助于促进旅游公共服务质量理论成熟成型,丰富公共服务管理学科体系;有助于促进旅游公共服务质量稳定供给并持续改进,夯实经济社会转型发展基础。本文选择厦门为例,源于其系全国最重要旅游城市之一,解剖既有重要理论价值,也有典型示范意义。本文以游客满意为出发点和归宿,以公共管理理论为基础、服务质量理论为内核,综合运用文献、比较、案例、访谈、问卷、统计等方法,研究如何通过确立旅游公共服务质量目标、旅游公共服务质量监测机制、旅游公共服务质量评价指标体系,以持续改进旅游公共服务质量?本文研究内容包括如下四个方面:第一,从实践层面梳理旅游公共服务质量进展。分别考察境内外典型旅游城市实践,梳理出境内旅游城市发展的共性问题,并观察厦门市实践。第二,从理论层面建构...  (本文共282页) 本文目录 | 阅读全文>>