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质量是维护顾客忠诚的保证

本报8月6日“企业老总话‘质量提升’”专栏刊登了苏州市湘园特种精细化工有限公司(以下简称“湘园化工”)董事长周建的署名文章后,引起了广大读者的兴趣。日前,周建先生就读者来信中最关心的两个问题进行了答复。$$    问:公司的经营理念为“客户的需要就是我们工作的要求”,请问公司是如何做到满足客户不断提出的高要求的?$$    答:质量是维护顾客忠诚的最好保证,而服务是质量的保障。客户的需要是企业建立和发展的基础。多年来,湘园化工建立并不断更新每个客户信息资料库,定期联络回访,收集顾客的反馈信...  (本文共1页) 阅读全文>>

《电力安全技术》2013年02期
电力安全技术

班组安全活动必须做到“四保证”

安全活动是班组按照要求每周必须进行的工作,旨在通过学习相关安全文件、通报、规程、文章等内容,达到加深领会安全实质内容的目的,提高员工安全生产意识,保证安全生产。为了保证安全活动能够达到应有的水平和效果,不断改进班组安全活动存在的问题,提高班组安全生产的水平,班组安全活动必须做到“四保证”。1保证安全活动时间安全活动时间包括2层意思:一是指安全活动时间的选择;二是指学习、讨论、制定防范措施等需要的时间。前者在国家电网公司《安全生产工作规定》中有明确规定:“班(组)每周或每个轮值进行一次安全日活动,活动内容要联系实际,有针对性,并做好记录”。一般而言,每周进行一次安全活动且时间相对固定,遇有特殊情况可适当改变活动时间。安全活动时间的长短虽然没有明确要求,但依据安全活动所要进行的内容和程序,应该需2h才能完成。在实际工作中,存在部分班组安全活动开展时间不能保证的情况。遇有生产任务繁忙、特殊原因时,每周的安全活动就会被取消,只是在相关材...  (本文共2页) 阅读全文>>

《安全与健康》2012年21期
安全与健康

浅议做好安全生产监管工作的几点措施

安全生产监督管理的主要目的在于防止和减少安全事故,保障人民群众生命财产安全,促进经济发展。安全生产监管坚持安全第一、预防为主的方针。基于此,不断加强和改善企业的安全生产监管工作,真正落实监管方针应当是当前安全生产监督管理恒久不变的重要课题。一、提高安全生产意识是关键提高安全生产意识,特别是企业主要负责人的安全生产意识是安全生产监管工作的关键之处。当前很多企业负责人在安全生产意识上都存在短视行为,只会片面地追求生产进度和利益,把“安全第一”仅仅停留在文字上。因此,要把提高企业主要负责人的安全意识作为搞好安全生产工作的重点,也只有企业的主要负责人在思想上重视、在行动中落实,才有“安全生产”可言。企业主要负责人是企业安全生产的第一责任人或各部门的责任人。只有企业主要负责人安全发展意识真正提高了,才能产生上行下效的良好联动作用,也只有上下一致,安全生产才有真正的保证,并在明晰责任、完善作业规程和坚定不移地执行安全规章制度方面做到不折不扣...  (本文共1页) 阅读全文>>

《兵团工运》2008年01期
兵团工运

要加强人的安全生产意识

人的安全生产意识是无形的,它只存在于人的思维意识中,并通过行为方式表达出来。似乎谈不上是一种“优质资产”,因为它不能用价值来衡量。然而这种“无形资产”又恰恰是一种能转化为安全生产,并带来经济效益的最关键因素。安全就是效益,这已被广大职工所认同。但安全从何而来?它不是天上掉下来,是要以法制确保安全、以规定促进安全、以科技优化安全、以管理提升安全而来的。这一切都离不开人,因为制度靠人制定,规章靠人执行,设备靠人操作,企业的安全生产过程其实就是人的思维加行为过程。在所有安全生产活动中,人是惟一“活”的东西。同样,企业95%的安全事故都来自于...  (本文共1页) 阅读全文>>

《农村电工》2008年10期
农村电工

安全需要揭短

编辑同志:近日,笔者参加了一个供电班组安全生产例会,颇受启发。会上,所有职工互相讲述身边容易发生的安全事故及避免的措施,告诫他人以此为鉴,吸取教训。这种“安全揭短”方式,不仅增强了职工的安全生产意识,也推动了企业安全生产的深入开展。安全生产是供电企业永恒的主题,而搞好安全管理就要铁面无私,敢于“揭短”,消除安全管理中的不安全因素,将事故隐患消灭在萌芽状态。然而,在安全管理过程中,我们往往会看到另一种不和谐的现象:有的单位发生了安全事故,管理者或...  (本文共1页) 阅读全文>>

《中国工运》2004年07期
中国工运

提高非公企业职工安全生产意识

当前,我国安全生产形势依然严峻,特别是非公有制企业安全生产情况不容乐观。笔者对不同类型非公企业进行了走访调查,发现许多非公企业不仅存在生产安全事故隐患,而且除少数职工之外,多数职工的安全生产意识淡薄,认识偏颇,心态各异,令人担忧。归纳起来主要有以下几种类型:惧怕业主型。害怕失业,唯命是从,明知企业生产不符合安全操作规程,尽管没掌握本职岗位的安全操作技能,但因怕失去“饭碗”,只能心存侥幸“硬着头皮”上。这一类型的职工主要是没有生产技能和技术水平不高的职工以及进城务工人员。随波逐流型。大家都这么干,自己也别闹“例外”,随大溜,是这部分职工的典型心态。这也是大部分劳动者的普遍想法。我行我素型。放任自流,想怎么干就怎么干。在生产作业过程中,思想麻痹、我行我素,是这一类型职工的突出特点。这部分职工对有关安全生产规章制度和安全操作规程都知道,工作多年也没出过“事”,因而放松思想警惕,安全意识淡薄,嫌“麻烦”,在生产、工作中不按安全规定去做。...  (本文共1页) 阅读全文>>