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关系营销:锁定客户

过去,大部分广告和营销活动所建立的品牌和消费者之间的关系往往昙花一现。随着网络等新技术的运用,与主要客户建立起一对一关系的营销战略,即“关系营销”变得流行起来。最近一期《世界经理人文摘》载文指出:善用关系营销,可以极大地提高客户的忠诚度。$$关系营销有这样一些工具:以奖励回头客为目标的常客优惠活动;提供购物折扣、客户交流以及特别服务的顾客俱乐部;能够以电子邮件回应客户的网上数据库系统;发送商品目录或者额外服务的直邮资料;培养忠诚客户的客户杂志等等。$$欧托是家特许连锁酒吧,它运用关系营销建立了“欧托俱乐部”,其基础是一个奖励系统,该系...  (本文共1页) 阅读全文>>

权威出处: 解放日报2000-08-29
《广东交通》2010年04期
广东交通

深圳直邮产品“收乐”受用户欢迎

7月5日,深圳市邮政局直邮新产品“收乐”正式上线推广,目前,注册用户已达500多名。“收乐”是深圳市邮政局注册的直邮产品,由收乐网站(http://www.justdm.com)、收乐礼盒、《收乐消费手册》三部分组成,并定期发行。其中,收乐礼盒主要由各类商家提供的免费试用样品组成,《收乐消费手册》则由商家消费指南和相关消费优惠券构成。...  (本文共1页) 阅读全文>>

《大陆桥视野》2018年03期
大陆桥视野

跨境直邮铁路时代的来临

2018年2月23日,3000余件包裹乘坐着中欧铁路班列顺利到达成都,并通过跨境BC方式顺利完成清关。在成都政府及海关的大力支持下,西邮寄全国首创的铁路落地清关项目圆满完成,标志着跨境直邮铁路时代的来临。跨境直邮铁路专线有:奶粉专线:6×800克仅需19欧(包邮包税);8×800克仅需24欧(包邮包税);10×600克仅需22欧(包邮包税)。下表减2欧即活动价(见表1)1.关于服务中欧班列全程运输时长14~17天。25天国内的小伙伴就能拿到铁路包裹。40个工作日时效保障,活动期间西邮寄承诺40个工作日(德国出库日开始算起)客户未收到包裹,我们全额赔付,政府支持、优秀高效的团队就是这么任性。2.关于运品还在烦恼超重超抛的包裹怎么发回国内吗?西邮寄铁路班列,带着他们回家,高效低价!让你的烦恼不再!如:锅刀、安全座椅、酒等。(表2)下表减2欧即活动价西邮寄筋斗云BC、CC线路运单价格表数量(kg)BC线(航空)BC线(铁路)CC线(航...  (本文共3页) 阅读全文>>

《港口经济》2016年11期
港口经济

大连港启动跨境电商海运直邮

近日,大连港跨境电商海运直邮正式启动,首批通过海运中转的136件跨境电商直邮包裹被依次扫码后通过自动化查验分拣线,顺利通关。此次通过海运中转的首批货物来自韩国和加拿大,在仁川港中转进口,是自大连港口首批进口,经大连海关及总署信息平台的三单核碰、现场海关的同屏比对及快速验放等环节顺利通关的海空联运直邮进口商品。这也是东北开通的首个海运快件口岸。今年初,大连获批跨境电商综试区,依托每周三班、仅...  (本文共1页) 阅读全文>>

《商场现代化》2016年17期
商场现代化

进口跨境电商保税与直邮模式的SWOT对比分析

近年来,随着互联网与通信技术的进步,跨境贸易电子商务(以下简称“跨境电商”)在全球范围内快速兴起,跨境电商已经成为中国经济新的增长方式,给对外贸易市场带来了新的活力。伴随着互联网经济的快速兴起,跨境电商作为当今电子商务发展的新兴力量正逐步走进公众的视野。2014年被行业称为跨境电商元年,国内学者关于跨境电商的研究也于近两年逐渐盛行。现有文献关于该命题的研究主要分以下四个方向:一是从研究方法来看,大部分学者以某地区为例分析跨境电商的运营模式,如沐潮(2015)以前海蛇口片区为例,研究跨境电商运营对比分析,张顺和(2014)以厦门为例,分析了国内企业如何借助跨境电商实现商品出口;二是从跨境电商的模式分类来看,大部分学者按照参与主体将跨境电商分成B2B、B2C、C2C三大基本模式,以上述模式为基本点从而向下细分,如李金芳(2015)着重分析了M2B2C为代表的跨境电商出口模式,朱丽(2014)以敦煌网为例,着重分析了B2B为代表的跨境...  (本文共3页) 阅读全文>>

《物流技术》2015年08期
物流技术

天猫国际海外直邮模式的竞争力提升研究

1引言近几年,人们对国外物品的需求不断提高,但出国购物的执行力相对较弱,这便在一定程度上催生了代购、海淘等跨国交易形式。不同于企业的跨境买卖,这几种形式多是以个人或小组织为主的采购,采购的物品多采用网站直邮国内或者代购转运的方式寄到收件人手中。国内的商家也看好巨大的海外购物消费市场,并开始搭建海外直邮平台。海外直邮相比于代购和海淘而言,给国内的消费者带来了不少便利,应该是国内消费者最喜欢的一种购买海外商品的形式,而天猫国际利用的就是这种销售模式。但是,仔细研究海外直邮在天猫国际中的应用后,会发现天猫国际的销售模式还是存在不少问题。本文对这些问题进行了分析,在此基础上提出了天猫国际竞争力提升的相关建议。2天猫国际海外直邮模式概述天猫国际的商品是通过海外直邮的形式发送给消费者的,其关于海外直邮的定义是指为中国大陆境内消费者提供优质的海外商品。商家承诺所有商品是“100%海外原装正品,100%海外商家,100%海外直邮,100%国内退...  (本文共4页) 阅读全文>>