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品牌承诺需要持续兑现

国泰航空的例子,让人不禁感慨品牌资产管理的不易,因为自国泰上世纪40年代创立至今,经过了数十年的不懈努力才获得了今天的傲人成绩。从国泰获得的各种荣誉看,它已经获得了业界和客户的高度认同,并且这些荣誉及其良好口碑帮助它赢得了财务上的丰收。$$剃须刀竞相提价$$任何企业的品牌积累都希望像国泰那样达到良性循环──越多品牌资产,就越有能力投资于品牌资产积累,也就越能以单位相同的资源为股东创造更多的效益。这句话听起来理论味道太浓,举个通俗的例子就能说明。$$同样是男用电动剃须刀,飞利浦最便宜的型号建议零售价为149元,飞利浦的高端男用剃须刀价格是多少?接近3000元!更让习惯于低价竞争的企业营销者不可思议的事情在后面:飞利浦上市新款高端剃须刀,定价2697元,某中心城市的博朗剃须刀立即把高端型号提价到3299元;飞利浦不甘示弱,把零售价也提到3299元;博朗又将价格提到3699元,飞利浦同样炮制;博朗再提价格到3999元,飞利浦立即又把价...  (本文共2页) 阅读全文>>

《民航管理》2019年03期
民航管理

国泰航空同意收购香港快运

据3月25日报道,国泰航空已经同意收购香港快运航空。消息人士称,国泰航空最快会在周二发布正式公告。不过他并没有说明双方协议的详情,包括财务条款等。三周前,国泰航空证实了正在就收购香港快运进行积极谈判。香港航空并不包括在收购范围内。【此前报道:国泰航空证实洽购香港快运尚未订立任何协议】该交易意味着国泰航空将正式踏足低成本市场,同时不用调整其主品牌的高端服务策略。国泰航空面临来自低成本...  (本文共1页) 阅读全文>>

《空运商务》2018年10期
空运商务

国泰航空经营困境与竞争突围

随着信息技术与移动互联网日益快速发展,技术促进新的商业模式与经营方式层出不穷。航空市场也因技术变革而正发生前所未有的变化,移动化、社交化、大数据、人工智能、物联网、区块链等新概念、新技术、新模式,正推动航空公司市场营销、成本控制、运营管理等价值链单元与职能活动不断创新。但从根本上来说,这些经营手段、管理方式、竞争策略等都离不开航空公司存在与发展的核心,市场导向、顾客需求。近年来国泰航空集团持续走下坡路,经营颓势仍未改变,归根到底是在国际扩张中忽视中国内地与香港周边市场快速增长需求。这家成立七十多年的老牌航空公司,曾经一直是行业盈利翘楚,2016年以前仅在1998和2008年遭受两次金融危机时受挫亏损,但自2008年至2017年,十年间已开始连续2016-2017年两个年度出现巨亏。靠航线网络红极一时的香港国泰航空集团,从多年兴盛滑向经营低谷,到2017年还没走出,此趋势在2018年仍充满不确定性。研究将结合国泰航空集团(包括国泰...  (本文共6页) 阅读全文>>

《成功营销》2017年Z1期
成功营销

国泰航空 与旅客互动

2016年底,我们的三名资讯科技见习生利用短短时间构思并开发了一款特别的手机应用程序Cathay Moments,并在圣诞期间于苹果的APP store上市。可以说,国泰一直在试图挖掘不同的形式增强与旅客的互动性。紧跟中国市场的快速发展与顺应消费者不断变化的消费习惯与偏好,2016年,我们在中国市场进一步开拓销售渠道,并针对不同人群与渠道推出了不少创新产品。譬如第三年参与“双11”网络购物节、开设去哪儿旗舰店,针对留学生、毕业季、情侣等群体推出具有独特优势的细分产品,均帮助我们在收益和品牌知名度上获得了一定的增长。2016年,我们也尝试了多种营销方式,旨在通过不同渠道与方式,加强与不同类型消费者的联系与互动。其中较为新鲜的尝试当属直播,自2016下半年起,我们开始在不同的航站筹划不同主题的粉丝分享会活动,虽然线下活动能辐射的范围有限,但直播却有效扩大了影响范围。另一亮点则是不可小觑的名人效应,在国泰航空全资附属子公司港龙航空正式...  (本文共1页) 阅读全文>>

《空运商务》2017年06期
空运商务

国泰航空的绿色生态新尝试

现在,航空运输业对于“全球碳抵消计划”重视程度都在不断增强,而早有行动的国泰航空公司更是开始了它的生态新尝试,以使绿色行动能持续发展。正如其投资于生物燃料生产和对老旧的空客A340飞机的回收再利用。国泰2000年开始生态化尝试,目的是降低碳足迹和应对高油价。2014年该航又与美国的法克罗姆生物能源公司签署了为期十年的合摘自《AIR TRANSPORT WORLD》2017年5月文章同,投资生物燃油生产。在这十年的期限内,国泰的生物燃油使用量可占到2%。目前,法克罗姆公司已完成了第一阶段垃圾分拣设施建设。下一步是继续融资完成生物燃油的炼制,预计2020年可正式投入生产。国泰还计划投资设立不同原材料的生物燃油研发,以增加生物燃油的供应渠道。为了掌握更好的使用经验,2016年国...  (本文共1页) 阅读全文>>

《宠物世界(猫迷)》2017年07期
宠物世界(猫迷)

喵星安全须知 这样飞着才安全

想带猫咪去很远的地方,必须“打飞的”才能到达目的地,可是想一想可怕的托运……要不还是先缓一缓?没错,在带猫咪飞行前,有些事情你必须要了解。关于最近的托运风波Oh no,最近航空公司托运宠物"又双麵”出事了?短短时间内,几只宠物先后在托运艘健致亡,让雜官情駙旨责航齡司棘尽雖护雜生錄全的责任。iPlft 大家说的都很有道理,身为主编的本喵也不想再多说。不过在指责过后,本喵想提醒铲屎舖其实^—面对_宠概运还不完鋪職,猶]到雜怎么做?■注意温度,干万注意温度I 为什么很多托运事故发生在夏季?自然是和温度有关。不少航空公司规定气温超过29弋或V I 30弋的时候停止办理宠物托运业务,因为这时在运输过程的高温中很难保证宠物的安全。I 所以,即使航空公司没有因此拒绝托运,铲屎官也最好将日程延后,选择其他季节带猫咪出远门。.品种也是大问题^ ^hI 很多年前,台湾...  (本文共1页) 阅读全文>>