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BPM的重点是流程

对大多数企业来说,如果需要简化一些劳动力密集的业务流程,比如贷款业务的批准或者确保保险索赔的程序正确,通常它们会向那些自动化的解决方案寻求答案,如基于工作流管理、文档管理或者业务流程管理(Business Process Management)的工具。但是,这种技术为本的方法未必实用,甚至还可能增加企业的投入。 $$摩托罗拉的体验 $$“大多数情况下实施BPM的公司会疑惑:投资回报为什么这么低,采用自动化流程以后,员工数量不但没有减少反而还在增加,问题在哪里?”,从事业务流程咨询服务的Guidon Sloution公司的CEO Ron Wince说,“他们忘了BPM首先和最重要的是流程。实际上,其他一些公司已经示范了如何成功使用BPM,并且证明了一点:如果你不是这样考虑BPM,你就需要重新思考这个问题。” $$摩托罗拉是个很好的说明企业如何使用BPM的例子。作为通信设备制造商,摩托罗拉一向是以流程驱动业务,使用六西格...  (本文共3页) 阅读全文>>

吉林大学
吉林大学

企业业务流程持续改进效果评价

业务流程的管理与持续改进几乎是所有企业都不能回避的问题,业务流程的改进效果也备受企业关注。这是本论文研究的意义所在。本论文在详细分析影响企业业务流程持续改进的因素的基础上,研究了业务流程持续改进效果的评价指标体系和评价方法。论文首先阐述了业务流程再造理论、业务流程管理理论、持续改进理论、系统动力学方法和综合评价方法;在此基础上,归纳出了业务流程管理的四阶段生命周期模型;界定了影响业务流程持续改进的关键因素,并建立了业务流程持续改进的因果关系模型,分析了业务流程持续改进过程的动态机理,指出了企业进行业务流程持续改进的主要动力、阻力,为评价指标体系的建立打下了基础。根据业务流程持续改进的动态过程机理,论文确定了评价企业业务流程持续改进效果的指标,构建了相应的评价指标体系,说明了各项指标的内涵;并确定了企业业务流程持续改进效果的评价步骤和方法。最后,论文选择某企业的业务流程改进效果的评价问题进行了实证研究,并提出了该企业今后的流程持续...  (本文共87页) 本文目录 | 阅读全文>>

《汽车与驾驶维修(汽车版)》2009年09期
汽车与驾驶维修(汽车版)

环境和流程

环境和流程实际上是不可分割的一部分.环境为流程提供载体,流程反过来又衬托环境。通常情况下,汽车厂商在提高客户满意度时,基本上都是从环境和流程入手,通过改善服务环境、细化服务流程,土曾强客户的服务体验和感受,这其实是最直接也是效果最立竿见影的一种服务改进方法。区别于国外常见的快修店,国内汽车厂商通过建立”S”店的方式发展自己的服务网络比较适合国内目前的市场经济运行体制,规范化的经营特点和专业、统一的店面形象使.碑S”这种汽车服务模式能够被绝大多数车主所认可和接受。事实上,作为典型的服务行业,汽车服务行业内似乎还缺少一套类似于酒店星级评价的“45"店星级评价体系,而环境和流程显然在这套体系中充当着重要的评价指标。我们相信,以目前国内绝大多数品牌’....  (本文共1页) 阅读全文>>

《数码影像时代》2017年03期
数码影像时代

Blackmagic Design推出两款新DaVinci调色台

2017年3月3日,Blackmagic Design为专业剪辑调色软件Da VinciResolve推出两款新的便携式硬件调色台。随着Da Vinci Resolve越来越广泛地被应用于专业剪辑工作,新的调色台也应运而生。这两款调色台是为了将调色流程与剪辑流程相结合而设计的,同时也提升了经济型硬件调色台的品质等级。新款Da Vinci Resolve Micro Panel和Da Vinci Resolve Mini Panel是真正的专业级硬件调色台,配备三个优质高精度轨迹球,精准的控制旋钮,以及背光按键等众多功能。...  (本文共1页) 阅读全文>>

《数字印刷》2016年07期
数字印刷

看不见的流程管理

今天,我想梳理一下近两以,这次培训结束后,我决定立过程中,我们发现绝大部分问题年来我对于工作流程的体会和即回公司改善工作流程。都是跟流程有关的。理解。这里详细说说“问题单”的我还要从2012年不断去外地以问题为切入点巧用“问分析,分析问题首先要以积极的参观同行优秀企业说起。每次学题单”态度去面对。收集上来的“问题习都是从舟车劳顿开始,好不容当时的我对工作流程的理解单”很多都只表明了问题现象,易坐下来和前辈聊聊快印行业的与现在还有些区别,一下子没有办而非藏在表面之下的深层问题,发展,以及公司经营中面临的问法系统化地建立流程,那该怎么那么就要求我们能够客观地描述题时,总会被公司的电话打断,办?既然没有办法系统化,那就先问题发生的原因、过程和导致的同行前辈也是百忙之中接待我,从问题入手。首先,我开始着手结果,这部分不能夹杂任何个人所以中途接电话,总是感到尴尬收集问题,起初是自己在现场收的主观看法,需要把整个过程平着急,一方面很想关机,...  (本文共3页) 阅读全文>>

《税务研究》2014年05期
税务研究

信息化条件下税收征管工作流程的优化

一、计算机软件编程应符合税收征管工作流程的需要任何一个税收征管软件的研发,脱离不了税收征管工作流程的需要,在开发税收征管软件的过程中,应当充分考虑到所开发的税收征管软件对完善税收征管工作流程、提高税收征管质效所应具有的综合作用,发挥计算机自身的“科技”含量和高速运行、统计数据、分析数据功能,增强“税”的预警、监控作用,同时充实、提升税务干部日常涉税“权”的应用监控管理。在计算机软件开发的过程中,应实现税收征管工作流程的固化性,保障全系统税收征管工作流程的统一性,解决以往各地税收征管工作流程不尽统一的问题;要通过计算机的应用,有效提升关键环节点的税收征管监控职能,降低日常税收征管等环节点的工作强度,保障税收征管工作流程高效、有序地运转。同时,应将几种应用系统进行整合,组成一个功能强大、覆盖面全的综合管理信息系统。二、对税收征管工作流程的建议(一)简化流程,实现资源优化配置首先要明确职责,解决“疏于管理、淡化责任”的弊病,杜绝职能交...  (本文共1页) 阅读全文>>

《经济研究导刊》2014年30期
经济研究导刊

高校全流程协同管理刍议

一、高校协同管理(一)协同管理的含义中国古代文化十分重视不同事物间的协同作用。古语所云“天时不如地利,地利不如人和”,这里的“和”就是指人与人之间的和谐、协同。中医特别重视阴阳、虚实、寒热之间的对立与调和,以及五行间的相生相克,这也是在强调协同的重要性。20世纪60年代,美国战略管理学家H.IgorAnsoff(1965)[1]首次向公司经理们提出了协同战略的理念,他认为协同就是企业通过识别自身能力与机遇的匹配关系来成功拓展新的事业,协同战略可以像纽带一样把公司多元化的业务联结起来,即企业通过寻求合理的销售、运营、投资与管理战略安排,可以有效配置生产要素、业务单元与环境条件,实现一种类似报酬递增的协同效应,从而使公司得以更充分地利用现有优势,并开拓新的发展空间。(二)高校协同管理的必要性1.组织机构庞大,学校管理复杂此处以H高校的为例。图1只是H高校组织结构的冰山一角。学校是一个庞大的组织,要想高效运转,协同必不可图1 H高校组...  (本文共3页) 阅读全文>>