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评估电子政务的绩效

电子政务的绩效研究应当注重从包括企业和社会公众等在内的外部用户的角度进行评价,但也不应局限于此,因为电子政务的获益主体不仅包括它们,还包括政 $$府的领导决策层和部门管理层等内部用户,需要综合考虑内外部用户的获益程度。$$电子政务的目标一般可表述为: 提高行政效率,降低行政成本,改进政府管理,方便人民群众。所谓电子政务的绩效就是效能与行政成本之比,即为实现电子政务的目标而进行的电子政务建设中的一切投入和产出效能之比。$$当前,我国电子政务的投资额度和社会影响越来越大,与此同时,电子政务的绩效问题凸现出来。联合国在2003年《联合国2003年全球公共领域报告: 处于十字路口的电子政府》的报告中,把电子政务划分为三类: 浪费的电子政务,即“有投入,无产出”; 无目标的电子政务,即“有产出,无效益”; 有意义的电子政务,即“有产出,有效益”。该报告对全球电子政务的调研表明,经济处于发展中的国家,电子政务项目失败的概率达6...  (本文共4页) 阅读全文>>

燕山大学
燕山大学

我国市级政府电子政务绩效评估研究

电子政务作为“信息高速公路”建设的核心工程,可以提高政府组织运行效率,全方位促进社会和政府的交流,极大地增强政府管理社会事务能力。但是,从国内外的实践来看,电子政务的实施存在着高风险性和高失败率特点,这就促使我们要重视开展电子政务的绩效评估的必然性。我国市级政府电子政务绩效评估发展情况目前并不乐观,本文围绕我国市级政府电子政务绩效评估发展,探讨电子政务绩效评估中存在的现实问题,为我国市级政府电子政务绩效评估提供了理论上的参考意见。我国市级政府电子政务绩效评估研究可以从四个方面展开分析。首先,本文介绍了课题背景和意义、国内外研究现状、研究框架和方法。其次,从电子政务绩效评估概念入手,阐述了电子政务绩效评估的理论基础,并着重介绍了国内外电子政务绩效评估发展历程。再次,对我国市级政府电子政务绩效评估发展现状进行分析,在总结了我国市级政府电子政务绩效评估取得成绩的基础上,提出了影响电子政务绩效评估的主要因素,并对青岛市电子政务建设进行了...  (本文共68页) 本文目录 | 阅读全文>>

吉林财经大学
吉林财经大学

电子政务绩效评估体系研究

随着全球计算机技术和经济的一体化,电子政务也在全球范围内迅速被推广。电子政务绩效评估的研究越来越受到专家和学者的重视,并得到了各国政府的欢迎。进入21世纪开始,各大研究机构开始从理论的层面去探讨绩效评估的方法和合理性,并确定绩效评估的目标是通过比较各部门电子政务绩效之间的差异,寻找电子政务中出现的问题,提出综合的研究报告,为以后的电子政务改善提出合理的反馈信息。我国的电子政务绩效评估体系还处于初步的发展阶段,同时,绩效评估研究是一项十分复杂和艰巨的任务。初级阶段的研究大部分从电子政务的经济效益、社会效益和政治效益入手,试图找到一套完整的绩效评估体系,来帮助完成电子政务的建设工作。本文参考了大量的有关电子政务方面的文献,为了让电子政务绩效评估能够走向科学、高效、简易、通俗,本文从四个方便进行了陈诉和探讨。第一部分,介绍电子政务绩效评估的基本概念,将现阶段国内外电子政务的发展情况简单讲述了一遍,并把国内外电子政务绩效评估的现状进行分...  (本文共50页) 本文目录 | 阅读全文>>

哈尔滨工业大学
哈尔滨工业大学

电子政务服务外包体系构建研究与实践

电子政务服务外包,指政府部门将其信息化规划、建设、监理、运营维护和信息资源管理、业务管理等工作中过去自建或者自管的内容通过市场化机制或授权委托交给专业机构来完成。广义上来说,电子政务服务外包就是指电子政务系统的使用者与建设者不是统一主体的建设模式,是电子的外包而非政务的外包,是政务实行电子化所需要的网络平台的开发、建设和运营的外包。国内外的实践证明,服务外包已经成为政府在信息化过程中提高效率、精简机构、减少开支、专业服务的发展方向。论文从电子政务服务外包有关基础理论的综述入手,总结了国内外关于电子政务服务外包的发展情况,剖析了国内几个比较典型的服务外包模式,分析了电子政务服务外包的内部动力和外部动力,重点讨论了电子政务服务外包体系的构建、电子政务服务外包的绩效评估及电子政务服务外包存在的问题,并提出了相应的解决措施。另外,本文对电子政务服务外包的成本收益和风险进行了分析,对外包关系选择和谈判策略进行逐一探讨,揭示了谈判中“三方”...  (本文共69页) 本文目录 | 阅读全文>>

西安电子科技大学
西安电子科技大学

县级政府电子政务绩效评估体系研究

电子政务是当前世界各国政府都在积极实施的一项战略措施,它对于提高政府工作效率、加强政府服务职能转变、实现“以人为本、执政为民”的行政理念,都有着重要意义。目前我国县级政府的电子政务绩效评估处于探索和试点阶段,县级电子政务绩效.评估体系的缺失,使县级电子政务的发展缺少战略目标,不能实现相互完善和提高,进而影响了电子政务的发展。为了解决这个问题,本文的深入研究国内外电子政务绩效评估之后,针对县级电子政务建设中存在的问题,提出基于平衡计分卡理论的绩效评估体系,为县级政府电子政务绩效评估提供理论支持。本文分为六个部分,第一部分是绪论,主要介绍了选题的背景和意义、研究的思路与方法;第二部分是理论综述,主要介绍了电子政务绩效评估的相关概念和理论;第三部分对国内外各国的电子政务绩效评估进行了比较研究,并对县级政府电子政务绩效评估过程中存在的问题进行了分析;第四部分是本文的重点部分,首先应用SWOT分析法确定了县级电子政务建设的战略目标,然后应...  (本文共57页) 本文目录 | 阅读全文>>

燕山大学
燕山大学

基于因子分析法的河北省电子政务绩效评估研究

随着政府治理历史性变革的深入,政府治理的钟摆开始摆向服务型政府,对公民而言,政务信息的消费和需求在不断增长,如何更便捷、更全面、更低廉的获取公共服务,是公众的诉求。而信息化、网络化和智能化的飞速发展使这一切成为可能,电子政务被寄予了高度的期待,“互联网+政务服务”成为服务型政府建设的重要议题。论文研究目的是想通过构建河北省电子政务绩效评估体系,分析了河北省各个地区在电子政务推进进程中出现的问题和存在的难点,得出一些较为可行的对策建议。从理论意义上,电子政务是服务型政府的内容,为创新行政管理方式提供了多渠道的条件,电子政务的绩效评估也是提高政府公信力和执行力的一个十分重要的部分。只有电子政务得到高效率运行,才能使电子政务的发展符合现阶段创新管理方式的需求。从实际意义上,河北省电子政务的发展在全国范围内处于中下水平,目前尚未有针对河北省电子政务绩效评估的系统性学术成果,因而河北省电子政务绩效评估的工作十分迫切。论文运用了文献研究法、...  (本文共77页) 本文目录 | 阅读全文>>