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以有效援助机制缓解医患关系

卫生部新闻办公室发布消息称,北京大学人民医院耳鼻喉科教授邢志敏近日在其工作的诊室被一不明身份人员刺伤颈部,经紧急抢救,目前正在重症监护室进一步治疗。$$  无论行凶者是否为患者,近年来医患关系之紧张,已严重影响了医院正常秩序,对医患双方都造成巨大伤害,必须尽快采取措施,遏制事态蔓延的势头,及时将故意伤害医护人员的行凶者绳之以法,决不能以任何理由给以宽宥。$$  然而,为了能够找到针对性的处置方法,我们必须冷静地思考一个问题:患者伤害医护人员,真的只是医疗过程触发的恶性事件吗?除了已经得到深入探讨的医保体系不健全、医护人员工作压力太大、医疗服务不尽如人意、“以药养医”恶化医患关系等医疗体制内...  (本文共1页) 阅读全文>>

《人才资源开发》2016年22期
人才资源开发

浅议如何构建和谐的医患关系

医患和谐是一所医院应当加以重视的问题,因为这事关社会主义和谐社会的建设,也是实现全面小社会康的题中应有之义。然而,近年来,医患不和谐的声音时有出现,影响较广的极端伤医事件也时有发生。因此,医院在加强基础设施建设和改善诊疗条件的同时,仍然要把构建和谐医患关系作为当前一项重要而紧迫的任务。新形势下如何构建和谐医患关系,笔者认为应从以下方面入手。一、以人为本,夯实和谐关系基础职业麻痹、职业冷漠,是医务人员高强度的诊疗工作伴随品,高强度问题在目前一时还难以解决,而强化对病人的人性化关怀,围绕尊重、理解以及关怀病人等方面采取措施,应是当前工作的重点。要以人性化服务为中心,不断寻找服务创新点,提供个性化的高附加值服务,如通过建立医患对话室或者医患聚会等的方式,让医务工作人员与患者及其家属进行互动交流;又如通过社区医务公益活动,使医生走进社区,为小区居民提供相应的医疗卫生服务。诸如此类做法,除了可以帮助医生与居民加强沟通、互相理解之外,还能使...  (本文共1页) 阅读全文>>

《中国卫生产业》2019年22期
中国卫生产业

妇产科的医患关系影响因素及解决对策研究

著名的医史学家亨利·西格里斯曾在《亨利·西格里斯论医学史》一书中阐明了医患关系的概念,认为每一个医学行动始终涉及医生和患者两类当事人。医患关系最简单的理解就是医生和患者在治疗过程中形成的关系。广义范围上的“医”不仅包括医生,还涉及护士、医院管理人员以及为治疗患者提供医疗服务的整个医疗系统的人,“患”不仅是患者本身,还包括患者的家属以及朋友等人,在整个治疗过程中影响着决策事件的人。近年来医患关系日益紧张,受到社会的关注,而妇产科由于其科室面临的急诊情况多,关系母亲和婴儿两条生命,高危性和不确定性的风险系数远高于其他科室,医患关系紧张。目前国内关于医患冲突的研究主要集中在强化医患之间沟通、明确医患各自的社会角色、加强信息的传递,解决信息不对称问题以及完善医疗保健制度这4个主题展开,刘宏涛等[1]从医生和患者的性别以及身份角度阐述了大陆妇产科医患冲突的原因及对策。但妇产科医患关系主要从医学系学生的实习方面研究[2]以及临床教学方面[3...  (本文共3页) 阅读全文>>

《中国卫生法制》2019年05期
中国卫生法制

论近代医患关系的逆转及其法律特征

2018年10月1日,《医疗纠纷预防和处理条例》正式实施,这部卫生健康领域的重要行政法规的出台迅速引起了人们的关注与热议。在该条例的第九条有如下规定:“医疗机构及其医务人员在诊疗活动中应当以患者为中心,加强人文关怀,严格遵守医疗卫生法律、法规、规章和诊疗相关规范、常规,恪守职业道德”。“以患者为中心”这样的提法以前是没有的,这也说明了医患关系中一个核心的问题开始凸显了出来,即医患关系中的人文关怀。用新条例起草参与者、中南大学医疗卫生法研究中心研究员周宇君话来说,就是“体现了观念更新、理念之变、思维之变。换句话说,对医疗纠纷的处理实现了从看‘病’到看‘人’的转变”[1]。其实与其说是转变,还不如说是一种回归,因为近代医患关系的变化早就埋下了伏笔。梳理这种变化的成因与趋势才能更清晰地认识到对医患关系重新定位的价值。近代以来,无论是政治制度、社会结构还是文化基础都发生了不可逆转的变化,并彻底改变了中国人的生活方式。学者桑兵认为:“今日...  (本文共5页) 阅读全文>>

《中国中医药现代远程教育》2019年17期
中国中医药现代远程教育

医患关系紧张的原因及其改善策略

医患关系是医务人员与病人在医疗过程中产生的特定医治关系,是医疗人际关系中的关键。著名医史学家西格里斯曾经说过:“每一个医学行动始终涉及两类当事人:医师和病员,或者更广泛地说,医学团体和社会,医学无非是这两群人之间多方面的关系”。本文将根据我国医患关系的现状,从医方、患方以及社会三个方面对医患关系紧张的原因进行分析并提出对应的改善策略。1我国医患关系的现状随着我国社会经济的不断发展和人民生活水平的不断提高,人民对生活的需求也逐渐发生变化,不再满足于衣食住行的基本需求,更加注重精神和健康生活,因此,就对医疗工作人员提出更高的要求。但是由于大多数人民对疾病的认识不足,以及医患沟通障碍等,部分患者及其家属无法正确而理性地对待疾病及其诊治结果,从而使医生和患者或患者家属产生冲突,造成医患关系的紧张[1]。尤其近年来医患恶性冲突事件频发,例如:2002年5月11日,湖南省衡阳市南华大学附属第一医院,百名医闹暴打、凌辱医生案震惊全国;2003...  (本文共3页) 阅读全文>>

《雅安职业技术学院学报》2008年04期
雅安职业技术学院学报

加强医院文化建设,改善医患关系,促进医院发展

医院文化是医务人员在长期医疗实践中形成的以医患关系为主要特征的文化,是医务人员在长期医疗实践中所创造的物质财富和精神财富的总和。医院文化是医院的重要资源,医院内医患关系状况如何在一定程度上反映该医院文化水平的高低。近年来,随着科技进步和社会主义市场经济的发展,人们的价值观念、道德观念和人际关系都发生了巨大变化。医院内的医患关系也悄然发生了变化,医务人员与患者及其亲朋好友在诊断、治疗、护理过程中的平等互助关系逐渐取代“医护为主导,患者为主体”的传统关系。在这一转型中,当前的医患关系出现了一些不协调、不平衡以至于紧张的局面。因此,要加强医院文化建设,用文化的力量改善紧张的医患关系,减少医疗纠纷,促进医院和谐发展。一、医患关系紧张的现状与原因1当前医患关系紧张的现状与危害近年来,医院的发展日新月异,软硬件同步发展,高新技术的大量应用使医疗市场出现了繁荣景象。但在医患关系方面却出现不协调、不和谐甚至紧张的局面。1 .1医患冲突不断发生,...  (本文共5页) 阅读全文>>