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推行平衡计分卡

在环境变化与人力资源战略研讨会上,NEC(中国)有限公司人力资源部长中岛刚表示,今后,实行人力资源策略的重要举措之一就是活用平衡计分卡。$$1992年罗伯特·R·卡普兰与大卫·P·诺顿在《哈佛商业评论》上发表了题为“平衡计分卡:良好的业绩测评体系”的文章,首次提出了“平衡计分卡”(Thebalanced scorecard)的概念。该文公开发表后引起强烈反响,在美国有许多企业加入研究与实施平衡计分卡的行列。在随后几年的应用实践中,平衡计分卡不断得到完善。在国内目前已有众多专家、学者、企业界人士讨论平衡计分卡的推广与运用问题。研究平衡计分卡的学者也由最初的管理会计发展到人力资源管理领域、战略管理领域。$$平衡升分卡的每一个衡量指标都用来衡量企业战略的某个方面,它是一组关键性衡量指标的组合。平衡计分卡的价值在于将组织的战略目标与一组衡量指标有机地结合起来。过去的绩效衡量体系并没有体现出员工的绩效表现与组织的战略目标到底有多大的关联,...  (本文共2页) 阅读全文>>

西南财经大学
西南财经大学

平衡计分卡在我国有效运用的探析

平衡计分卡(BSC Balanced Scorecard)作为企业业绩评价法之一,于20世纪90年代在美国兴起,并得到迅速推广应用,特别是在欧美发达国家,其核心是通过财务、顾客、内部运作过程、学习与成长四个维度之间相互驱动发挥作用的。它们之间的因果关系展现了组织的战略轨迹,即实现业绩考核——业绩改进以及战略实施——战略修正的目标。平衡记分卡的业绩评价指标既包含财务指标,又包含非财务指标来补充单一的财务指标,并由这些处在因果关系链上的非财务指标共同作为公司“未来财务绩效的驱动器”。这些财务与非财务的考核指标都来源于企业的战略,是对它自上而下进行分解的结果,这样,在战略与目标之间就形成了一个双向的形成与改进循环。平衡记分卡不仅为企业提供了一种创新的绩效考核系统框架,同时也为企业的战略管理与绩效考核之间建立系统的联系提供了思路与方法,使绩效考核体系成为企业战略管理的组成部分。平衡记分卡的管理理论形成至今已有10余年了,相对来说比较成熟...  (本文共58页) 本文目录 | 阅读全文>>

天津商业大学
天津商业大学

基于平衡计分卡的城市商业银行绩效指标体系设计

目前我国城市商业银行虽然发展喜人,但是还有很多中小型城市商业银行步履维艰,为了生存不得不走上并购重组的发展道路,而大型城商行为了谋求更广阔的发展,跨区域开办新机构的区域扩张之路成为其首选,于是如何协同逐渐增多的各战略业务单位(分行)使其为总行的发展战略作出贡献便成为城商行迫切需要解决的问题。此外,城商行天生的一些缺陷以及在管理中和发展中遇到的一些问题都要求城商行转变管理理念和管理模式,以顺应千变万化的市场竞争环境。而平衡计分卡作为一种新型的战略绩效管理工具,摒弃了以往只看重财务指标的片面性,而是从财务层面、客户层面、内部流程层面、学习与成长层面四个重要的角度全面地去衡量企业运营的效果,有助于我国城市商业银行解决这些棘手问题。本文以城市商业银行为研究对象,使用了文献研究法、个案研究法、问卷调查法、因子分析法等研究方法,对城市商业银行应用平衡计分卡进行绩效管理的适用性和必要性进行了详细分析,突出绩效管理中的绩效考核指标体系设计的环节...  (本文共69页) 本文目录 | 阅读全文>>

云南师范大学
云南师范大学

平衡计分卡在TY律师事务所绩效考核中的应用研究

我国律师行业在历经30多年的发展后,其管理体制、管理水平都取得了巨大进步,整个行业的面貌也焕然一新,并在全社会赢得了较好声誉。尽管如此,以发达国家的标准来看,我国律师业仍处于发展的初级阶段。在司法体制改革试点工作已全面实施这一背景下,本文通过对平衡计分卡理论及其应用的研究,并结合律师行业及律师事务所管理的特点,从适合推行并实施平衡计分卡的企业所具备的特征入手,通过总结并归纳出律师事务所与企业在经营上的相同点与不同点,进而阐述律师事务所实施平衡计分卡的可行性。本文以TY律师事务所作为研究对象,对其绩效考核中存在的问题做了剖析,并考虑对其进行优化。主要包括对律师事务所绩效考核现状的介绍、分析考核中存在的问题和产生原因、阐述利用平衡计分卡理论对考核体系进行改进的现实意义、提出对考核体系进行再优化后的方案。其中,对考核体系的优化作为本文的重点进行介绍,为TY律师事务所在绩效考核体系中实施平衡计分卡提出了可供参考的设计思路与方法,以便为管...  (本文共62页) 本文目录 | 阅读全文>>

《金融纵横》2010年12期
金融纵横

对人民银行分支行推行平衡计分卡绩效评估体系的思考

一、引言绩效评估是现代政府管理的前沿课题。在众多的绩效评估方法中,平衡计分卡①越来越受到众多国家和政府的亲睐。作为我国政府的组成部门,人民银行系统早在2005年就尝试开展对其所辖分支机构的绩效评估工作。但由于没有有效的模式可以套用,直到目前为止,其对分支机构绩效评估还存在着目标定位不清,缺乏统一标准,绩效评估和战略实施脱节等一些共性弊端和难以解决的问题。所以能否引入平衡计分卡理论建立一套适合人民银行系统的绩效评估体系是一个值得研究的问题。二、在人民银行系统实行平衡计分卡的可行性在众多的绩效评估方法中,平衡计分卡从九十年代开始迅速首先在美国运用,由于其平衡的理念和评估框架体制,已成为西方国家政府日常目标管理最重要的模式,具有成功的实践基础。同时,平衡计分卡架构中的理念以及战略、财务、客户、业务流程、学习与成长等管理指标要素和我国政府业绩管理改革的思路相当吻合,将平衡计分卡引进政府部门,有利于科学设计政府发展规划,客观公正地考核政府...  (本文共4页) 阅读全文>>

中国海洋大学
中国海洋大学

我国政府机关推行平衡计分卡管理研究

本研究关注是的我国政府机关战略与绩效管理问题。党的十七大作出了加快行政管理体制改革,建设服务型政府重大战略部署。平衡计分卡作为当今世界先进的战略与绩效管理工具,符合科学发展观、构建社会主义和谐社会的要求,在我国政府机关推行平衡计分卡管理,对于提升政府机关管理绩效,建设服务型政府,具有重要意义。本研究结合作者从事机关绩效管理的工作实际和经验,着眼于实践应用,就如何在我国政府机关中推行平衡计分卡这一当今世界先进的战略与绩效管理技术,重新审视政府机关的使命、愿景、核心价值观和战略,按照顾客、内部流程、学习成长和财政成本四个维度,规划、分析、研究和量化政府机关的工作,化战略为行动,建设一个法制意识强、施政成本低、管理绩效高、服务品质优的服务型政府机关,提出了独到的观点、可行的措施和实施路径,具有较强的可操作性。按照本研究提出的理论、路径和方法推行平衡计分卡管理,将推动我国政府机关战略与绩效管理闯出崭新路子,取得实质性进展,为践行立党为公...  (本文共68页) 本文目录 | 阅读全文>>