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品牌管理就是细节管理

在市场经济高速发展进程中,伴随企业竞争模式的多样化,品牌价值在企业核心竞争力框架中的重要位置也日益突显,企业竞争也由单纯的产品竞争,演化为一种激烈的品牌竞争。对此,如何提高品牌管理质量,已经成为目前亟待解决的问题。$$   应该说,标准化体现形象建设中的细节。 $$  如果将企业比作一棵树,那么,企业的理念是树根,企业的行为是树干,企业的服务与视觉是树叶,由远看,首先看到树的叶子,随后是树干,树根看不到,但却是树的基础。上述比喻是强调企业形象建设在品牌管理过程中的重要性。在形象建设过程中的细节,就是诸如服务是否统一、旗帜是否统一,这类问题虽小,但决定形象建设是否能够实现标准化。$$   还要看到,抓整合彰显素质建设中的细节。“整合是指一切活动上的统一,包括目的、过程、目标与行动的统一……一个公司越整合,各种关系相互影响的结果就越一致,公司形象就越鲜明,关系利益人对它的忠诚度就越高。”在品牌建设过程中提高人的素质是极其...  (本文共2页) 阅读全文>>

权威出处: 青岛日报2005-08-06
《北京物资流通》2008年03期
北京物资流通

强化细节 提升企业管理水平

中国道家创始人老子有句名言:“天下大事必作于细,天下难事必作于易”。今年‘,集团领导也提出了要注重细节的学习要求,要求我们要对细节决定成败有所认识,要求我们从中对照自我工作进行检查,并有所相应的提高。海尔集团总裁张瑞敏有一句话讲:“把简单的事做好就是不简单”。的确,伟大来自于平凡,往往一个企业每天需要做的事,就是每天重复着所谓的平凡小事。一个企业有了再宏伟、英明的战略,没有严格、认真的细节执行,再英明的决策,也是难以成为现实。所以,不论是从企业的内部管理,还是外部的市场营销、客户服务,细节问题都可能关系到企业的前途。我对《细节决定成败》一书进行了反复而详细的阅读,读罢掩卷,心中觉得感触良多,现将感想列出一二,与大家共同探讨。第一,细节来自于制度的建设和执行现代企业的竞争是企业文化的竞争,是人的素质的竞争,而对人管理的基础是制度。因此我认为要有好的细节管理,首先要有严格的管理制度的管理细节来保障。《细节决定成败》一书作者汪中求教授...  (本文共3页) 阅读全文>>

《中医药管理杂志》2018年23期
中医药管理杂志

细节管理在消化内科病区药品安全管理中的运用

随着社会进步和生活水平的日益提高,医疗科技的日新月异,人们对医疗护理质量的要求也越来越高。药物治疗是临床上最重要的治疗手段之一,工作在临床一线的护士,是药物治疗的直接执行者,也是患者用药的实施者和监督者[1]。加强病区药品的细节管理,确保患者用药安全是医院管理的重要环节,要求护士要重视细节、关注细节,在思想上意识到细节的重要性[2],认识到细节管理在提高药品安全使用中的重要作用。目前,医院的药品安全管理已引起国内外的广泛重视。各类医疗事故都是由“小细节”“小隐患”引发的,究其原因就是细节管理的缺失。自2017年1月以来,医院在消化内科药品安全管理中的运用细节管理,效果较为满意。1资料与方法1. 1一般资料医院是一所集医、教、研、防为一体的三级甲等综合性医院,开放床位1 102张。消化内科共有护士23名,均为女性,年龄22~36岁。职称:主管护师4名,护师6名,护士13名。学历:大专6名,本科17名。1. 2细节管理方法1. 2....  (本文共2页) 阅读全文>>

《今日畜牧兽医》2019年04期
今日畜牧兽医

细节管理对猪防疫效果的影响

近年来,相关管理部门对我国各个地区养猪户的实际防疫情况进行了调查,结果发现养猪户基本都能认识到防疫的重要性,同时在日常的饲养过程中均能够严格按照相关免疫计划定期对猪群进行防疫。然而,一些养猪户在为猪群接种疫苗以后,猪群仍然出现了发病的情况;另有一些养殖户在防疫工作完成以后猪群很少出现发病的情况。笔者通过对养猪户的实际防疫操作流程进行仔细的调查,发现其主要差异存在于防疫的细节管理方面。1养猪户的防疫现状由于养殖经验丰富,同时接受了多方面的培训,我国养猪户对防疫工作均很重视。然而,仍然存在着一些养殖户在实际的防疫操作过程中出现了麻痹大意的情况,没有严格按照相关规范要求做好疫苗的保存以及使用工作。与此同时,一些养殖户在为猪群注射疫苗以后,并没有严格按照相关规范要求来处理废弃的疫苗瓶,而是随意到处乱丢,导致散毒现象的发生,进而导致年年接种疫苗,但是猪群仍然年年发病的现象。使得一些养殖户一度怀疑疫苗存在质量问题,或者病毒已经发生了变异,使...  (本文共1页) 阅读全文>>

《中国当代医药》2019年08期
中国当代医药

细节管理在院感科与供应室护理合作管理中的应用效果

医疗器械的清洗、消毒、包装、供应一系列工作是供应室的主要职能,是保证临床工作质量可靠、安全性高的重要前提[1]。为进一步加强供应室管理,确保包括手术器械在内的医疗器械均能达到相关质量标准,将院内感染发生率降至最低,改变供应室与手术室等临床科室联系不紧密的现实问题[2],我院将院感科与供应室进行合作管理,并将细节管理应用于其中,认真剖析供应室当前存在问题,并制定相应完善的制度流程和应对突发情况的紧急预案,加强相关人员的专业素质训练和奖惩措施,取得了令人满意的效果,现报道如下。1资料与方法1.1一般资料统计自2016年1月~2017年1月细节管理应用前我院供应室的管理结果,并于2017年1月~2018年1月我院院感科与供应室60名人员结合成立合作管理质量改进小组,由院感科科长及供应室护士长为主要负责人,其余人员为小组成员。研究对象的平均年龄(28.5±3.5)岁,女60例。所有入组的研究人员均签署知情同意书,并经我院医院伦理委员会审...  (本文共3页) 阅读全文>>

《中国卫生产业》2019年14期
中国卫生产业

细节管理融入消毒供应室护理管理中的效果评价

消毒供应室日常工作中需要接触到大量的受污染的器械,这些医疗器械在消毒供应室被清洗消毒并重新包装后,继续被运用到医疗救治工作中,一旦其所提供的医疗器械存在质量问题,就可能引发严重感染,导致医疗纠纷[1-3]。文章研究的主要内容是关于细节管理融入消毒供应室护理管理中的效果,以改善目前消毒供应室管理工作现状。对此,该文随机性抽取了消毒供应室在实施细节管前(2017年8—12月)、细节管理后(2018年1—4月)的500份医疗器械进行分析,现报道如下。1资料与方法1.1一般资料随机性抽取了消毒供应室在实施细节管前(2017年8—12月)、细节管理后(2018年1—4月)的500份医疗器械进行分析,所有医疗器械包均为由消毒供应室全程回收、清洗、消毒和包装。同时,抽调全院各个科室的50名人员组成评价小组,对消毒供应室工作满意度展开评价,评价小组中有男性18名,女性32名,年龄在19~56岁之间,平均年龄(37.6±2.2)岁。1.2方法细节...  (本文共2页) 阅读全文>>