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网络交易与消费者权益保护

互联网是人类智慧的结晶,它引领着社会生产生活和信息传播的变革,而市场竞争和科技进步带动经营业态、营销技术和手段向多元化发展。目前在国内,消费者在享受快速便利的商业服务同时,网络侵权已成为消费投诉的重灾区,各种假冒伪劣、甚至违法违规物品的出现也成为网络消费的一大诟病,“网购维权”已成为广大网民热议的话题。可以说,网络消费者维权难成为制约其发展的最大瓶颈。当下我们要继续制定法律法规,更需要尽快建立一套比较完备的安全可信的网络交易消费者权益保护体系。其中,当务之急是解决网购维权难题症结,并重点关注网络交易中涉及到的消费者的几项基本权利:如知情权、验货权、司法救济权等。$$   ■消费者知情权作为一项基本的民事权利$$   随着我国民主法治建设的深入,消费者知情权已经成为人们生存与发展的一项首要基本权利。但事实上,消费者享有知情权己与传统民法精神大相径庭。$$   传统民法从自由平等的抽象人格保护出发,完全着眼于主体间的平等关系,...  (本文共3页) 阅读全文>>

烟台大学
烟台大学

消费者在线权益私法保护问题研究

互联网的普及和发展,催生了一种新兴的交易方式—网络交易,现在已逐步被人们接受和推崇。网络交易以其方便、快捷、高效等优点被称为新世纪经营模式的革命。与传统交易方式比较,网络交易由于自身的特殊性和交易的风险性,为消费者的在线权益保护带来更大的挑战。基于分析在线交易与传统交易在技术及商业模式等方面的不同,类型化消费者在线权益类型,主要分析与传统交易中不会体现及提出新挑战的权益。另外由于法律法规的滞后性,使得网络交易中消费者权益保护面临很多问题,如消费者知情权得不到保障,消费者个人隐私被滥用,网络诈骗和虚假广告无处不在,电子支付安全存在漏洞,侵权后消费者权益得不到救济等等。在立足我国现实网络交易实践的基础上以及现有法律规范下,借鉴国外消费者保护的先进经验,构建我国以私法机制为核心的消费者在线权益保护体制,以公法机制和软法机制为辅助和补充。由于消费者在线权益涉及到多个法律体系、法律部门,为文章能有一个结构严谨、层次分明的体系,按照合同的三...  (本文共63页) 本文目录 | 阅读全文>>

广西师范大学
广西师范大学

论网络交易中消费者权益保护

网络交易是指利用计算机网络技术与互联网从事交易或服务活动的一种新型交易方式,在互联网迅猛发展的今天网络交易因其便捷、灵通、不受地域、时间限制等优势被广大消费者接受并越来越受到人们的青睐,但是,在网络交易给消费者带来购物的便利时也对消费者的权益保护提出了新的挑战,目前,我国网络交易发展较快,而网络制度环境建设还处于待完善状态,只有消费者的权益得到了充分地保障,电子商务才能获得持续健康地发展。如何在电子商务中切实保护消费者权益,培养消费者信心,就成了网络交易发展中的一个重要问题。由于网络交易与传统交易相比存在很多的不同点,所以网络交易中消费者权益保护与传统交易的消费者权益保护相比存在特殊性,又由于法律法规的滞后性,使得网络交易中消费者权益保护面临很多问题,如消费者知情权得不到保障,消费者个人隐私被滥用,网络诈骗无处不在,电子支付安全无法保证,消费者权益受侵后得不到有效救济等等,本文针对这些问题,借鉴国外消费者保护的先进经验,提出了自...  (本文共46页) 本文目录 | 阅读全文>>

湖南大学
湖南大学

论我国网络交易中消费者权益保障

网络交易作为一种新兴的交易方式,在推动我国经济发展的同时,也对消费者权益的保障提出了巨大的挑战,在网络这个虚拟的环境中,消费者的弱势地位更加明显,如何更有效的保障消费者权利成为摆在法学界面前的一个问题。2004年我国颁布了《电子签名法》,赋予了电子签名的合法证据形式,并确定了电子认证服务的市场准入制度。这些对于网络交易背景下消费者权益保障都具有很大的推动意义。但遗憾的是,该部法律对网络交易中消费者权益保障的问题涉及的很少,目前我国对于网络交易中消费者权益保护可以援引的法律、法规有《民法通则》、《合同法》、《消费者权益保护法》等相关的规定,对于网络交易中出现的新问题并不能达到有法可依的状态。因而,在网络交易背景下消费者的权益保障成为学界研究的焦点。鉴于此,本文就就网络交易中消费者权益保障做出探讨,以消费者权益为主线进行研究,从侵害消费者的安全权、知情权、公平交易权、隐私权等方面的权益为视角,阐述了我国在消费者权益保护方面存在的问题...  (本文共53页) 本文目录 | 阅读全文>>

贵州师范大学
贵州师范大学

网络消费中消费者权益保护问题研究

在网络经济迅猛发展的当今,网络消费以其独有的便利性优势,极大地方便了人们的生活,但在网络消费中也充斥着许多欺诈、虚假宣传等侵害消费者权益的行为。目前我国对网购消费者权益保护的研究也有了一定进展,提出了消费者权益保护在立法保护方面不足的问题,且提出了强化经营者披露义务、加强网络购物监管力度、完善纠纷解决机制等观点。总体上来说,这些都有利于对网络购物消费者权益的保护。但是,现有的研究大多仅仅从某一特定的视角出发探讨网络消费者权益的法律保护,缺乏综合保护的意识。笔者认为,随着网络经济的发展,网络消费者权益的侵害出现了日益严重的复杂性,加强网络消费者权利保护,应当从综合保护的视角出发,健全各种保护机制,并充分重视各种保护机制的协同、联动作用,在保护单个消费者权益的同时,注重消费者普遍的利益保护,使侵害消费者权益的种种社会现象能够在整体上得到有效的控制。本文由引言、正文和结语三个部分构成。在引言部分,阐述了选题研究的背景和意义,以及对于该...  (本文共45页) 本文目录 | 阅读全文>>

中国政法大学
中国政法大学

网络消费者知情权保护法律问题研究

随着互联网技术的推广及个人电脑的普及,网络交易在我国迅速发展,网上购物方便、快捷、高效,给网络消费者带来的益处不胜枚举。然而由于网络交易自身具有的虚拟性、空间性、技术性等特征,网络交易在给消费者带来方便和实惠的同时,也使消费者处于更加弱势的地位。网络交易模式向传统的消费者权益保护制度提出了新的挑战,出现了很多传统消费者权益保护法律体系所无法涵盖的地方,使网络消费者权益面临严重的侵害风险。1994年1月1日实施的《中华人民共和国消费者权益保护法》距今已有16年,包括其在内的与消费者权益保护相关的现有法律法规,已经远远落后于市场经济发展的现实需求,而在网络交易这一全新的交易模式下,这种传统消费者权益保护制度就更加捉襟见肘,无法适应网络消费者的维权要求。加强对网络消费者合法权益的保护,是网络交易市场健康发展的关键,所以建立和完善网络交易消费者权益保护的法律体系势在必行。消费者知情权是消费者权益中最重要的权利之一,是消费者主张权利的前提...  (本文共56页) 本文目录 | 阅读全文>>