分享到:

联通巧打“服务牌”

中国联通成立以来,把服务工作放在首位。公司坚持用户第一的原则,把向用户提供优质服务看成是提高企业核心竞争力的重要途径。公司成立之初,即推出低柜台和即买即通的服务方式,缩短了用户和企业间的距离。为增加收费的透明度,从1999年起,联通公司开始在全网范围推行向用户寄送话单服务。今年6月,中国联通又开通了以1001为全国统一接入号码的客户服务系统。这些服务方式的改变,为电信服务领域带来理念性的变化,逐渐成为电信运营企业的通行做法。$$今年初,中国联通提出创建国际一流电信企业的目标以后,提高通信质量,增加用户满意度已成为全公司的共识。为保证服务工作有效地开展,联通公司自上而下建立了责任制。各分公司把行风建设和服务质量工作作为“一把手”工程。公司总部还把行风建设和服务工作内容量化,通过一系列标准对分公司的服务水平进行测评,并把结果纳入公司的绩效考核体系,与收支系数、资产报酬率等指标挂钩,与分公司领导班子的薪酬水平和全员奖金额挂钩。$$在加...  (本文共4页) 阅读全文>>

权威出处: 人民邮电2001-12-18
《紫光阁》2004年09期
紫光阁

引领通信未来——中国联通成立十周年

2004年7月19日,中国联合通信有限公司(以下简称中国联通)迎来了成立十周年纪念日。成立十年来,中国联通实现了超常规、跨越式的发展,在我国电信行业和国有企业发展史上写下了辉煌的一页。目前,中国联通拥有世界第三大移动用户群和世界第二大CDMA用户群。公司以超过2000亿的总资产和超过600亿的主营业务收人,跻身我国主要电信运营企业和国有重点骨干企业的行列。十年前,党中央、国务院为深化我国电信体制改革、打破垄断批准成立中国联通。今天,中国联通正斗志昂扬,直面挑战,不断开展技术和业务创新、不断完善服务,争取自身更大的发展,并以其破除垄断、引人竞争的使命推动行业的不断革新和发展,引领通信未来。—亂尽快形成与主要电信运营企业“旗鼓相当,各具特色”的实力,成为我国电信市场竞争主体之一,是党中央、国务院对中国联通的殷切期望,也是中国联通成立后面临的艰巨任务。中国联通发展的十年,是不断采用新技术加快提高通信生产力的十年,是不断规范企业治理结构...  (本文共2页) 阅读全文>>

《中国电信业》2019年06期
中国电信业

中国联通精彩亮相数博会

“效率·决策·洞察”5G+大数据推动智慧社会数字化转型论坛成功举办本次论坛由联通大数据有限公司、中国大数据技术与应用联盟、中国通信企业协会联合承办。中国联通副总经理梁宝俊为论坛致辞。他表示,中国联通作为基础电信运营商之一,始终致力于成为客户信赖的智慧生活的创造者,为加快数字化转型助力赋能。未来,中国联通将以更加开放的心态、更加真诚的服务与大家共同迎接5G发展的新机遇。在论坛上,联通大数据有限公司总经理赵越以“数据科技助力智能经济发展”为主题发表演讲。她表示,数据科技的发展,将推动“智能经济”时代加速到来,市场空间巨大。中国联通在数据科技助力产业升级方面积累了宝贵的实践经验,在金融、政务、文化旅游、交通等多个领域均有成熟产品及服务案例。欢迎社会各界、各行业与中国联通携手共进、共创未来。论坛期间,联通大数据计算实验室正式揭牌,多款5G产品正式发布。“5G智联万物数字慧通未来”高端对话如期举行本次高端对话由中国联通独家承办,众多专家学...  (本文共2页) 阅读全文>>

《当代兵团》2018年24期
当代兵团

中国联通5G商用蓄势待发

12月14日,中国联通在广州召开“2018年中国联通网络技术大会终端论坛”,与产业链上下游领军企业共同探索5G终端网络协同发展,交流5G终端标准研究与技术创新,从而满足用户在5G不同场景下的应用需求。会议从侧面反映出,随着5G频谱发放,中国联通获得3500至3600兆赫共100兆赫带宽频率资源,5G商用脚步日益临近,中国联通在5G方面已经做好了全面筹备与布局。受益于经营业绩大幅改善以及混合所有制改革引资顺利完成,中国联通财务实力明显增强,已经为5G建设投资储备了充足的资金,5G部署蓄势待发。中国联通将紧抓机遇,围绕打造新基因、新治理、新运营、新动能、新生态的“五新”联通,深度挖掘并聚合战略投资者的优势资源,发挥自身基础业务能力优势,聚焦渠道触点、云计算、大数据、物联网、零售体系、视频内容、家庭互联网、基础通信等重点领域,携手战略合作伙伴,强强联合,深度合作,打造5G业务创新发展的新动力。前期,中国联通已在国内17个城市开展5G试...  (本文共1页) 阅读全文>>

《中国电信业》2019年01期
中国电信业

纵深推进“五新”联通建设 奋力开创高质量发展新局面——中国联通2019年工作会议在北京召开

2018年12月24日,中国联通2019年度工作会议在北京中国联通党校召开。这次会议得到了上级领导的高度重视和关心支持,工业和信息化部副部长陈肇雄出席会议并讲话,工信部和审计署相关领导出席会议。会上,中国联通党组书记、董事长王晓初传达了中央经济工作会议精神并讲话,中国联通总经理李国华作工作报告。陈肇雄在讲话中介绍了2018年信息通信行业发展情况及2019年工作考虑,充分肯定了中国联通2018年所取得的工作成绩,并对中国联通下一步工作提出了要求。陈肇雄希望中国联通在新的一年坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯彻落实党的十九大精神,积极落实党中央、国务院决策部署,坚持以政治建设为统领,全面加强企业党建工作;坚持创新驱动,有力支撑网络强国建设;坚持开放合作,拓展企业高质量发展新空间;坚持以人民为中心,切实提升服务社会民生水平;坚持安全发展,不断增强网络安全保障能力,不断开创中国联通高质量发展新局面,为推进网络强国建设、...  (本文共3页) 阅读全文>>

《电子技术与软件工程》2019年06期
电子技术与软件工程

中国联通:产业互联网增速明显 5G投资仍需谨慎

近日中国联合网络通信(香港)股份有限公司及其子公司(以下简称“中国联通”)在香港公布了2018年度公司业绩情况并发布了财报。财报数据显示,中国联通2018年共实现服务收入2637亿元,同比增长5.9%;实现本公司权益持有者应占盈利合计人民币102亿元,同比增长458%,盈利持续“V”型反弹,远超行业预期。公司董事长王晓初表示,2018年是中国联通混改的元年,公司通过混业经营、互联网化运营以及创新战略合作等手段,使得公司的发展速度与发展质量都得到了显著的提升,整体财务状况持续向好。战略投资助力创新发展,民营承包效果明显业绩说明会的内容透露,2018年中国联通在引入外部投资者方面做了诸多尝试,通过合资或者参股的形式,与阿里、腾讯、百度、京东、滴滴、网宿等诸多公司,分别在云计算、大数据、内容聚合、支付金融、AI、基础通信等方面进行了许多尝试。例如,公司与阿里成立云粒智慧科技有限公司,为政企客户打造定制化的应用软件服务;与与网宿成立云际...  (本文共2页) 阅读全文>>