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天津移动:用绩效说话

$T扁平化架构快速反应市场$$着眼全局系统化管理机制$$公平、透明绩效奖勤罚懒$E$$在现代企业管理中,提升企业核心竞争力往往依赖于机制、管理、技术等多方面的创新。天津移动公司总经理张学红日前在接受记者采访时强调:“机制创新是根本。”她说:“建立现代企业制度和规范的法人治理结构,最核心的问题是能否建立高效和先进的管理机制。”$$天津移动公司2000年11月上市,从一个传统的国有企业转变为外资企业。公司制的治理结构使企业从根本性质上发生了变化。有人说,治理结构就像是一所建筑的地基,它决定了一座楼宇的高度、范围及质量等等。事实上,也正是这种根本性的转变,带来了天津移动一系列深层的变化。$$在向世界一流企业迈进的过程中,天津移动因外部环境的变化,不断加快企业在管理机制上的创新步伐,构建了扁平、高效的组织架构、与之相适应的一系列系统化的管理制度,同时建立全面的、有效调动员工积极性的绩效管理体系,不断提高企业运营效率,从而提升了企业的核心...  (本文共2页) 阅读全文>>

权威出处: 人民邮电2003/10/22
《通信企业管理》2013年01期
通信企业管理

让好服务成为一种习惯 天津移动多举并行促服务提升

完善内部管理机制。为确保公司服务质量稳步提升,天津移动制定了良好的内部管理机制,从根本上转变了公司内部员工的服务意识,提高了员工的服务质量,指明了企业的服务方向。为此,公司相关部门认真制订服务提升活动的具体内容和措施,并组织力量深入基层、深入一线,加强调研指导和检查督促工作,推动服务措施落到实处。公司在落地执行中充分发挥工会、共青团等群众组织的优势和作用,开展创建先进集体、争当先进个人活动,充分调动广大员工、团员的积极性,引导广大员工、团员立足本职岗位为企业多作贡献。在宣传工作方面,天津移动努力营造良好的舆论氛围,充分利用公司内外部媒体,大力宣传服务的新举措、取得的新成效以及涌现出的先进典型,扩大社会影响力,树立良好的社会形象。在良好的管理机制下,天津移动按照活动的目标任务丰富活动内容,除了积极参与集团公司开展的群众满意窗口、优质服务品牌、优秀服务标兵评选表彰活动和系统内窗口单位互相学习观摩活动外,还广泛开展“三亮、三比、三评”...  (本文共2页) 阅读全文>>

《通信企业管理》2012年09期
通信企业管理

疾风骤雨考验天津移动行动力

不让天津成为“通信孤岛”一连多日的暴雨、洪峰、台风,让华北、西南及南部沿海多个地区交通中断,人员滞留,如何保障人民群众的生命财产安全成为最急迫、最艰巨的考验。天津移动在本地的防汛抗洪保通信行动中敢想敢为、积极应对,正是因为有了这样负责任的通信运营商,天津才没有沦为与外界失去联系的“通信孤岛”。蓟县位于天津的最北部,其山区林木覆盖率达到73%,被称为天津市的“后花园”。在今夏的洪涝灾害中,这个美丽的城市后花园却成为天津受灾最为严重的地区。2012年7月21日下午3时左右,蓟县开始普降特大暴雨。22日零时,蓟县下营镇政府开始组织泄洪,大约10分钟后,天津移动传输维护中心接到蓟县山区下营、马申桥、梨木台一带多处线路故障通报,形势非常严峻。防汛抗灾,有备无患是关键。为了能够积极应对今年可能发生的洪涝灾害,天津移动早在灾害发生前就做好了应对突发事件的安排,制定了防汛应急方案。当灾情发生,天津移动立即启动应急预案,组织应急人员携带装备赶赴受...  (本文共3页) 阅读全文>>

《通信世界》2008年42期
通信世界

天津移动:抓住机遇,乘势发展

1989年,当天津市民第一次通过移动电话进行沟通时,谁也不会想到,这种象征身份、地位的奢侈品在如今会演变得如此普及,成为我们生活中再普通不过的一个物件。在中国电信体制改革的浪潮中,天津移动开始独立运营,成为真正意义上专注移动通信的运营商。当“天津移动通信局”的牌匾挂起来时,天津移动通信从此进人了高速发展的阶段。规模发展实现跨越天津是我国第一个建成大规模商用GSM网络的城市,中国移动集团副总裁李跃当年任天津长途电信局副局长,主持了这个项目从谈判、建设到开通的全过程,谈起当年李跃无不感慨。由于当时数字移动设备初入中国,国外设备厂商开出天价,而在设备选型和技术方案上各方专家意见也不尽相同,经过艰苦的谈判、沟通,天津最终确定了核心网与基站设备性价比相对较高的不同厂家设备组合的方案,同时只用了3个月时间于1999年明底开通了国内第一个商用数字移动电话网。当年容t只有3万户,基站27个的GSM网络,如今已发展到容且1050万户,基站总数达到...  (本文共1页) 阅读全文>>

《环渤海经济瞭望》2006年02期
环渤海经济瞭望

创无限通信世界 做信息社会栋梁 让创新无处不在——天津移动“立体创新”战略发展纪实

通信信息产业的发展之快就在瞬息之间。天津移动公司意识到,朝阳产业的快船是不会载上一个没有核心能力的企业前行的。天津市五大战略举措的提出与中国移动创世界一流企业的目标不谋而合,也给天津移动带来振奋的讯息。因此,抓住机遇,加快创新,从根本上提升企业的核心竞争力,成为天津移动创造可持续发展未来的重要途径。从阵痛到涅槃“服务与业务”双领先战略是中国移动集团公司根据市场变化和企业发展需要提出的战略思想。如何将这种战略思想落实,结合天津本地特点,将其转化为企业经营、建设、管理、服务工作的具体措施,形成具有特色的核心竞争能力,是作为省级公司必须思考和解决的问题。在对企业发展环境做出深刻分析和判断后,天津移动意识到,内外部环境的变化需要天津移动及时作出反应,在变革与发展的关键时期,企业必须对“未来如何发展”作出回答。在这种背景下,2002年12月6日,天津移动确定了以“双领先”为核心“,立体创新”战略为行动纲领的实施战略。其核心内容是“以解决方...  (本文共2页) 阅读全文>>

《数码世界》2005年11期
数码世界

天津移动推出“话费自动交”业务

为迎接“5.17”世界电信日,天津移动一如既往秉承“沟通从心开始”的服务理念,提供优质的通信网络和服务,为广大客户创造便捷顺畅的沟通桥梁,为社会和谐提供保障和基础。“5.17”将全面推出全球通“A+”服务。长期以来,客户的感知和需求是中国移动关注的焦点。随着移动通信服务功能的日益丰富和品质的提升,移动通信已经成为全球通人生活中越来越不可或缺的部分。移动通信的重要性决定了移动通信服务必须关注并且解决全球通人可能遇到的每一个难题,保证移动通信在任何时刻的顺畅。中国移动通信一直通过不断提升服务和业务水平来突破一个又一个“通信生活难题”。自4月18日开始,中国移动通信实施了全球通客户难题征集活动,目的在于更好地了解全球通客户的通信需求以及潜在的难题时刻,并且以优异的服务和业务对之进行解决,征集结果将于“5.17”公布。“5.17”前,天津移动在服务方面又添一亮点,正式推出一种全新的交费方式——“话费自动交”业务。该业务重点面向天津移动全...  (本文共1页) 阅读全文>>