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如何提升电信企业员工执行力

执行力,通常是指企业员工贯彻战略思想、方针政策和方案计划的操作能力与实践能力。执行力的结果将直接影响着企业经营目标的实现。提高企业执行力,通常有三个要素,即战略、人员和运营流程,其中战略和运营流程是由人员制订并组织执行的,所以提高执行力的核心在于“人员”。当前通信企业正致力于转型,在塑造转型执行力的过程中,要尤其关注员工队伍,统一全员的思想和行动,有效贯彻企业的战略和运营流程,促进企业持续、快速、健康发展。$$  提高员工执行力,要以企业文化建设为基础,打造执行力文化。执行力文化的核心在于改变员工的行为,把企业的战略、目标、计划落实到本职岗位和日常工作中去。一是要培育和弘扬企业精神。企业精神是企业文化的灵魂和精髓,是企业经营和发展的精神支撑,确定企业精神可集中体现通信企业的核心价值理念,它来源于员工,同时也是凝聚员工的精神力量,员工的思想和行动只有统一到企业精神上,才能发挥出强大的作用。因此,要提高员工的执行力,就要树立统一的精...  (本文共2页) 阅读全文>>

权威出处: 人民邮电2007-02-01
《传播力研究》2018年23期
传播力研究

企业新媒体的运营流程和策略

刘敏中广天择传媒股份有限公司随着新媒体功能不断被挖掘放大,其重要性和优势更加凸显。在当前的新形势下新媒体不仅是一种信息传播的方式,同时也是企业与客户互动的一个重要渠道,企业维系客户关系的一个纽带,企业执行创新型营销策略的一个重要载体。因此,企业应充分利用新媒体的各项优势,不断探索新的运营模式,让新媒体为宣传企业品牌优化企业管理发挥更大作用。一、新媒体的优势目前国内有多个较有影响力的自媒体平台,最具代表性的有微信公众平台、微博、今日头条头条号、百度百家号、一点资讯、UC大鱼号等。企业可以根据自身的实际情况在不同的新媒体平台上开通并运营新媒体账号。(一)新媒体的时效性比较强如前文摘要所说,新媒体因具有开放性、灵活性和自主性的特点,在运营和管理上可以实现短平快,因此新媒体发布信息相对于传统媒体的时效性会更强。就比如传统媒体若要发布一则重要新闻需要经过采访、编辑、审阅、加工剪辑、安排时间发布等多个环节,而新媒体若要发布这个新闻只需要编辑...  (本文共1页) 阅读全文>>

内蒙古工业大学
内蒙古工业大学

内蒙古铁塔公司运营流程优化研究

流程再造与流程优化的思想自20世纪末逐渐受到重视。随着全球各行业的发展,竞争与合作并存的情况经常出现,企业流程变革等相关理论也随之日益完善。为适应新形势下的市场环境,全球不同规模的公司在不同程度上开展了企业运营流程再造和流程优化的工作。在这些企业中,通信行业因移动通信技术的快速发展、国家信息化战略政策的全面部署及各大通信运营商通信网络的全面建设与共建共享,竞争与合作模式变得更为特殊。对于负责通信铁塔基础建设的铁塔公司而言,如何通过流程优化来解决公司在低成本运营、高效率服务等方面的出现的管理问题变得尤为重要。在此背景下,铁塔公司站在全局的高度,组织全国各分公司开展了运营流程梳理及优化工作,以提升公司的市场竞争力。内蒙古自治区因其地广人稀的独特地理特征,造成铁塔公司在降低运营成本,提升服务效率的难度系数增大,所以内蒙古铁塔公司在运营流程优化方面需要做出更多的努力。为提升企业运营流程优化理论指导实践的能力,丰富的实践经验,本文通过理论...  (本文共54页) 本文目录 | 阅读全文>>

厦门大学
厦门大学

寿险公司保单运营流程优化研究

近年来,人寿保险逐渐为大众所熟知,人寿保险公司(以下简称寿险公司)在灾害事故应急、经济社会发展、资本市场参与等方面发挥了越来越重要的作用。在寿险公司的经营过程中,所出售的产品最终体现在一个重要载体—客户所持有的保险合同(简称保单)中。围绕保单产生的包括投保申请、核保审核、保单内容变更、理赔申请等一系列保单业务处理的流程构成了寿险公司保单运营流程的基本内容。本文以笔者所在的KD人寿保险有限公司为研究对象,运用流程优化的相关理论知识,分析宏观环境和行业基本状况、行业保单运营的典型模式,从组织架构、流程变化、指标评价等提出保单运营流程优化的实施方案,并揭示流程优化过程中面临的风险,提前做好预案,以保证项目能够成功实施。本论文由三大部分组成。第一部分为第一章绪论,主要介绍本文研究的背景及意义、思路与方法,并指出了本文的创新与不足之处。第二部分包括第二章和第三章,首先对流程优化的相关理论进行了介绍,为本论文后续研究奠定理论基础;接下来对我...  (本文共75页) 本文目录 | 阅读全文>>

浙江工业大学
浙江工业大学

基于ITIL的信息技术运营流程优化研究

近年来,随着信息系统和IT基础设施的快速建设和发展,C证券信息技术中心的运营压力越来越大。各类系统故障和运营事故时而发生,已经严重影响到公司业务正常运行。如何提高信息技术中心的IT运营能力和管理水平,让信息技术成为公司业务发展的核心竞争力,已经成为信息技术中心领导面前的难题。同时公司管理层根据“十三五发展战略规划”对信息系统建设制定了更高的目标和要求,促使信息技术中心的领导需尽快解决这道难题。本文以信息技术中心为研究对象,结合信息技术中心目前的运营流程现状,通过使用了多种研究方法,对信息技术中心运营流程现状进行了评估和分析。首先基于IS020000标准进行现场访谈。随后基于PDCA方法论对访谈结果进行差距评估分析,从而确定了目前信息技术中心在运营流程中遇到的关键问题。接下来针对这些问题,同时结合信息技术中心的现状,进行流程优化的必要性和可行性分析,从而确定优化的目标。最后借鉴ITIL最佳实践模型为信息技术中心进行运营流程的优化设...  (本文共69页) 本文目录 | 阅读全文>>

《政工研究动态》2007年22期
政工研究动态

执行力——目标与结果之间的关键一环

从目标制定到结果产生,一般要经过三个核心的流程——战略流程、运营流程和人员流程。战略流程,主要职责是“做正确的事”;运营流程,主要职责是“把事做正确”;人员流程,主要职责是“正确地做事”。三者形成有机的体系,任何一环缺失、断裂,都将影响目标的实现。而将战略、运营、人员三个流程统筹、协调起来的系统能力,就是执行力。执行力,是对战略目标坚守的定力何谓执行?执行,即依照政策、法令、决议、计划等实行。谈执行,首先必须指向一个明确的客体——既定的政策、法令、决议、计划等,这是一个基本的前提。如果执行的依据都不清楚,或者在执行的过程中有意无意偏离甚至遗忘了当初的目标,那么执行的结果也就可想而知了。目标、战略一经确认,执行者就必须有咬定青山不放松的坚韧,就必须有弱水三千独取一瓢的执著。在奔向目标的路途中,就应该心无旁骛,凝神定气,抵制诱惑,善于放弃。相反,三心二意,左右游移,迷乱于路途中无关宏旨的细枝末节,就会耽误宝贵的时间,甚至舍本逐末,离...  (本文共2页) 阅读全文>>