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公众满意度成了评价效能建设的硬杠杠

遂宁近3000名群众为该市市直部门和公共企事业单位效能建设打分$$    遂宁市今年一季度“环境创优年”效  (本文共1页) 阅读全文>>

权威出处: 四川日报2011-06-07
《社科纵横》2019年12期
社科纵横

公共服务质量对政府公信力影响的实证研究——基于服务补救下的纠错和恢复视角

本文基于公共服务补救、权利感知建立了公众满意度、公众感知质量和政府公信力之间的关系模型。研究结果表明:公共服务正向影响服务质量感知和公众满意度,公共期望负向影响服务质量感知和公...  (本文共5页) 阅读全文>>

《河南理工大学学报(社会科学版)》2020年01期
河南理工大学学报(社会科学版)

城市公共服务绩效对居民满意度影响的实证研究

政府提供公共服务的目的是为了满足公众的需求,居民作为城市公共服务的直接受益者和参与者,其满意度是衡量城市公共服务绩效的重要指标。本文采用回归分析法探讨了城市公共服务绩效与居民满意度之间的关系,结果表明:城市公...  (本文共6页) 阅读全文>>

《中国市场》2019年13期
中国市场

浅谈提升政府公众满意度的对策建议——以沈阳市为例

公众满意度是由顾客满意度演变而来的。在建设服务型政府过程中,公众作为政府服务的对象,由接受政府服务后的感受与自身期望感受进行比较,从而对...  (本文共2页) 阅读全文>>

《现代商贸工业》2019年31期
现代商贸工业

食品安全公众满意度测评及监管路径选择——基于浙江省第三批食品安全创建城市的调研

构建了食品安全公众满意度评价体系,以浙江省第三批食品安全创建城市为样本,选取11个地区的6500个样本进行电...  (本文共2页) 阅读全文>>

《江苏通信》2017年06期
江苏通信

通信行业在2017江苏十大重点服务行业公众满意度指数调查中再次位列第一

近日,江苏省质监局发布2017江苏服务行业公众满意度调查分析报告。全省通信行业2017年公众满意度指数为73.67,...  (本文共1页) 阅读全文>>