分享到:

全面质量管理对组织创新的作用

在现代经营的理念下,创新管理不再是重点关注单个或一系列产品、服务的产量,而是关注以顾客为中心产生的经营  (本文共4页) 阅读全文>>

天津大学
天津大学

六西格玛实践与组织创新的关系研究

在当前经济环境下,为保持竞争优势,企业需要不断提升其创新和创造能力,才能以更快的速度为顾客提供更优质的产品和服务。创新由于在开发和改进产品/服务,以及提高业务绩效方面的关键作用得到了越来越多的关注。特别地,涌现了不少关于持续改进活动,例如全面质量管理,业务流程再造等,如何影响组织创新能力的研究。六西格玛管理继承并发展了现有的持续改进理论和方法,是系统的业务流程改进方法体系,近年来得到了越来越广泛的应用。六西格玛管理与创新在提升企业竞争力中都发挥着关键作用,但六西格玛与创新之间存在怎样的关系,却并未得到广泛地关注与讨论。那么在组织内开展六西格玛实践能否提升组织的创新绩效?学者们对此存在较大的观点分歧,但现有文献中却少有关于六西格玛实践与组织创新关系的实证研究。为此,本文就此问题在我国六西格玛企业内开展了实证调研,来探究六西格玛实践对组织创新的影响。本文在厘清六西格玛实践和组织创新的概念内涵及其构成维度的基础上,探究了高层管理者的支...  (本文共119页) 本文目录 | 阅读全文>>

《上海质量》2009年04期
上海质量

全面质量管理对组织创新的作用(上)

在现代经营的理念下,创新管理不再是重点关注单个或一系列产品、服务的产量,而是关注以顾客为中心产生的经营结果,这些结果形成了由于顾客的需求未能得到满足而产生期望的效果,同时还包括通过关注顾客的情绪反应得到超出消费者预期而产生的效果。因此,以消费者为中心的创新是一种全局性的方法,它重视运用PDSA对所有创新性想法进行循环分析和优化。同样,在现代经营的理念下,全面质量管理不再仅仅关注执行结果的"最优化",也关心...  (本文共4页) 阅读全文>>

华中科技大学
华中科技大学

教学型大学质量经营:理论与策略

中国大学处于一个竞争和发展的时代,这一时代机遇与挑战并存。对于我国教学型大学而言,高等教育大众化为其带来了良好的发展机遇,但同时也面临着严重的质量危机及严峻的市场竞争,其可持续发展面临巨大的挑战。如何加强高等教育质量管理,保证并提升高等教育质量,化解质量危机,赢得外部公众的信任与支持、赢得长期竞争优势,是教学型大学发展的首要问题。为此,必须向企业学习和借鉴先进的质量管理理念。质量经营作为企业最前沿的质量管理理念,正符合了高等教育质量与大学经营相结合的内在需求。教学型大学要实现可持续发展,必须引入质量经营理念。质量经营是高等教育市场发展的必然选择。大学质量经营与大学经营紧密结合,是一种开拓性的质量战略,将质量管理提升到一个新的阶段。本研究在质量管理专家朱兰博士“质量管理三部曲”的基础上,建构了大学质量经营结构模型。将质量三部曲中的质量策划、质量控制和质量改进提升和拓展为质量战略规划、质量管理以及质量创新;并根据质量经营重视市场竞争...  (本文共214页) 本文目录 | 阅读全文>>

华南理工大学
华南理工大学

全面质量管理实践与企业创新绩效关系研究

经济全球化和一体化的不断加强,给现代企业带来了巨大的竞争压力,向管理、向创新转型要效益成为企业必经之路,创新越来越成为组织长期生存和发展所必要的能力,识别促进和阻碍创新要素,提高企业创新水平则成为需要研究的问题。作为一种已被公认的有效地提高企业竞争力的经营管理模式,全面质量管理发挥着重要的作用。有很多企业通过单独实施全面质量管理和创新策略获得成功,但更多的是企业会同时实施这两种策略。关于这两者是否兼容的问题,已经成为研究热点,但学者一直对全面质量管理是否阻碍组织创新存在争议,原因可能是全面质量管理对组织创新存在情景依赖或某种影响路径,然而目前绝大多数研究仅从总体角度探讨两者关系,鲜有实证研究从我国情景及机制角度解释其存在这种关系的原因,这不仅限制了在制造业影响广泛的全面质量管理向研发部门或创新型组织推广的可能性,也不利于全面质量管理与创新策略的协调发展。本文在现有研究的基础上,从实践角度衡量全面质量管理,从绩效角度衡量创新,首次...  (本文共89页) 本文目录 | 阅读全文>>

浙江大学
浙江大学

质量管理实践对企业创新绩效的作用机制研究:创新心智模式的中介效应

随着全球经济一体化和网络化不断推进,质量对维系企业生存与发展的重要性日益凸显,亦为诸多质量管理实践的导入与推行提供了新契机。与此同时,在复杂动态的环境下,创新愈加成为企业获取持续竞争优势的通用赢家准则。如此,在以卓越绩效模式为代表的质量管理实践盛行的当下,此两种异质性管理实践是否存在冲突?即质量管理实践是有利促进或抑制创新?其作用的过程机制如何?这是一个亟待破解的重要理论与实践问题。遗憾的是,现有的研究结论仍存分歧,这种分歧性结论易于引起实践者的迷惑。由此,厘清质量管理实践对创新绩效的影响,揭示其影响的过程机理,形成逻辑一贯的有效解释就显得尤为迫切。本文围绕质量管理实践如何影响企业创新绩效这一核心问题展开研究,藉借并融合质量管理理论、社会认知理论、创新理论与情境理论等,依照“输入—加工—输出”研究范式,沿循“实践—认知—绩效”的分析逻辑,建立“质量管理实践—创新心智模式—创新绩效”的理论框架,逐层深入地探究以下四个逻辑紧密相关的...  (本文共272页) 本文目录 | 阅读全文>>