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公共危机管理启示

危机管理是立足于应付突发的危机事件,通过有计划的专业处理系统将危机的损失降到最低。成功的危机管理能利用危机,使组织或政府在危机过后树立更优秀的形象,通过有效的危机管理,公众将会对政府有更深的了解,更大的认同,因此,在危机面前,发现、培育,进而收获潜在的成功机会,这就是危机管理的精髓。$$ 1.准确界定危机的性质、类型和程度,从全局的角度,到广大人民群众中去处理问题。危机的影响是全局性的,因此在危机处理中要有全局的观念,要懂得从全局的角度考虑问题,局部利益要服从全局的利益。$$ 2.政府在危机处理中发挥主导作用。政府的效能不仅表现在平时的办事效率上,更重要的是表现在危机时机的处理上。危机管理是政府实施公共管理过程中相当重要的环节...  (本文共1页) 阅读全文>>

山东财经大学
山东财经大学

电网瘫痪引发的公共危机管理研究

十九大以来,我国经济、社会发展进入了新的历史时期,在经济发展新常态下,供给侧结构性改革不断深化,正式拉开了新一轮经济改革的大幕,随着社会的不断发展,电力作为关系经济命脉的基础部门,人们对电的依存度愈来愈强,电网瘫痪事故对人们生活、生命财产安全甚至是社会发展都会产生深远影响,电网瘫痪正由偶发性事件变成了具有常态化趋势的的频发事件,应对电网瘫痪引发的公共危机管理也就转变为了世界各国重点研究的的重大课题,较之以往受到了更多关注。政府在公共管理中对电力安全的指导、避免电网瘫痪的监督和电网瘫痪引发公共危机的应急处理和管理工作任重道远。本文从政府对电网瘫痪事件管理的理论依据出发,通过文献研究和案例研究,发现构建以负有应急职责的部门领导为统领,以供电企业组织实施危机处理反应故障抢修为主体,以独立于负有公共危机管理应急职责的第三部门为辅助的电网瘫痪公共危机处理反应处置模式势不容缓。文章对国际上发达国家电网瘫痪危机处理事件进行了研究和总结,凝练出...  (本文共59页) 本文目录 | 阅读全文>>

天津商业大学
天津商业大学

基于公共危机管理的政府形象提升研究

当今社会,各种公共危机事件的一再发生,不但对我们日常的社会生活秩序造成了严重的破坏,而且还对政府形象提出了挑战。我国政府在应对公共危机的过程中,存在着公共危机的意识不足、与媒体沟通能力不够、公共危机处理中信息缺失、危机过后问责不到位等众多问题。本文提出了公共危机管理中政府形象提升方面存在的缺陷和不足,基于各种问题分析了对政府形象造成的负面影响,并对如何提升政府形象进行了深层反思。本文在阐述公共危机管理理论、政府形象理论及公共危机管理与政府形象关系的基础上,综合运用管理科学、社会学、政治学以及其他学科的研究理论和方法,并借鉴美国、英国、日本三国的公共危机管理经验,就公共危机管理中的政府形象提升进行深入研究。提出了在公共危机管理中有效提升政府形象的建议和对策,主要从提升政府工作人员的危机管理素养、完善政府公共危机管理机制、整合媒体资源等几个方面进行论述。在公共危机管理的过程中注重政府形象的提升是政府工作的必然要求,我们必须重视公共危...  (本文共46页) 本文目录 | 阅读全文>>

四川师范大学
四川师范大学

转型期我国政府危机管理问题研究

在国际社会秩序动荡不安,国内正处于经济转轨和社会转型的时期,有效、及时地处理各种类型的公共危机已经成为今后一定时期内我国各级政府必须高度重视的重大挑战。公共危机是对大众的正常生活、工作以至生命财产构成威胁的突然事件,具有突发性、危险性、紧迫性和全球性等特点,需要以政府部门为主体的公共部门整合全社会的资源来积极应对。随着公共危机的不断发生,政府危机管理的概念应运而生。从危机波及的时空角度分析,公共危机总是具有其特定的发展阶段和过程。相应的,政府危机管理也可分为监测防范、综合处理和评估恢复三个阶段。应对公共危机一直受到世界各国政府的高度重视,严峻的现实更是使得建立有效的政府危机管理体系刻不容缓。对于转型期的中国来说,政府应该借鉴国外政府危机管理中的先进的经验,同时也要吸取他们的教训,为完善我国政府危机管理的法制、体制和机制探索和寻找思路。当前我国的政治经济改革已进入社会结构的全面分化时期,改革开放触及到深层次的体制性问题,社会制度系...  (本文共60页) 本文目录 | 阅读全文>>

南京师范大学
南京师范大学

政府责任强化路径的研究

在国际国内局势变幻莫测的时代背景下,公共危机频发已经成为社会管理生活中不可避免的重大挑战。政府作为公共权力的行使者、公共服务的提供者、公共政策的制定者和公共事务的管理者,必须在公共危机管理中承担主要责任,发挥主导作用,最大限度的控制和降低公共危机可能给社会带来的危害。公共危机管理是责任政府管理的重要内容和主要职能之一,政府公共危机管理的能力直接关系着公民的信任、社会的稳定和国家政权的存亡。因此,在和谐社会建设的进程中,随着政府职能在社会管理方面的凸显,加强政府在公共危机管理中责任的探讨和研究就显得十分必要。本文综合运用文献研究,比较分析等多种研究方法,把公共危机管理和政府责任有机地结合起来进行系统的探讨和论述,分析我国政府在公共危机管理中的责任缺失现状及原因,有助于明确政府责任的内容和范围,有助于政府有针对性地采取措施,提高危机管理能力。本文在对危机管理、政府责任等相关核心概念进行较为准确界定的基础上,运用国家起源说、政府职能论...  (本文共51页) 本文目录 | 阅读全文>>

大连海事大学
大连海事大学

内蒙古自治区政府公共危机管理问题的研究

公共危机是指在政府管理国家事务中,突然发生的如地震、流行病、经济波动、恐怖活动等对社会公共生活与社会秩序造成重大损失的事件。危机管理是一个通过危机预警、危机防范、危机处理,以实现避免、减少危机所造成的危害和损失,并从危机中开拓出新的发展契机为目的的过程。内蒙古自治区社会经济发展极不平衡,交通与大部分地区相比较为闭塞,经济和技术相对我国大部分地区更为落后,同时在各少数民族之间传统文化的差异也很大,这就造成了自治区内各民族对危机认识的差异,最终使得自治区内的危机呈现出复杂性与多样性。随着改革开放和社会经济的快速发展,内蒙古自治区对于建立和完善危机管理体系的需求也越来越迫切,应这个大背景本文提出了一套比较完善的公共危机管理体系,本文采用了现如今流行的危机管理理论,通过分析国内外危机管理的典型案例,同时结合了自治区内各民族地区的具体情况,提出了适合于内蒙古自治区的几点建议策略:第一,自治区政府应重视强化公民的危机意识,培养危机文化。第二...  (本文共60页) 本文目录 | 阅读全文>>