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网上商务的当务之急:培养用户行为

比尔·盖茨曾说,绝大部分人高估了电子商务3年内的潜力,却低估了7年内电子商务的潜力。这说明现在的购物网站如果没把眼光拉长,没有长期经营的打算,恐怕最后只能草草收场。$$为什么需要7年的时间?因为这个社会的准备还不够。除了健全的物流体系、仓储管理、网民收入外,还有最难克服的一点,就是网上购物的习惯。我们的社会其实还没准备好在网上购买商品。$$国内的商务网站使尽了全力要拉高购物人流,可谓用心良苦。但不惜血本的降价销售方式,最后只能吸引到像笔者这样纯粹为了捡便宜的消费者,一旦商家拿不出有吸引力的价格,或者不再举办促销活动,那消费者宁可回到传统的店家去消费。这种恶性循环最后会造成网上商店的不断亏损。$$当然,一个新的事业在开始时只能处于投资阶段。但这时的亏损必须有意义,必须要能累积价值。网络商店在初始阶段投下大量金钱无非是在培养一般人的网上购物习惯。这与传统店家所办的促销活动有很大不同。传统店家举办的各种活动,无非在吸引并...  (本文共2页) 阅读全文>>

《电子竞技》2016年23期
电子竞技

8年GTL,技嘉用这样的方式培养用户

GTL让技嘉更贴近消费者GTL全国高校联赛创办于2009年,至今已举办8届。八年前,全国共有215所高校1865支战队参赛。而根据技嘉科技通路暨主板事业群中国区总经理蓝绍文先生的介绍,2016年GTL已经覆盖全国千余所高校,参与人数突破10万。不同于其他硬件厂商大规模在职业赛事和职业战队上进行投入,技嘉选择以高校为切入点接近游戏用户。我们无法说的清两种方式的优劣,但是技嘉的方式似乎让他们的品牌更容易贴近用户。据悉,整个GTL赛事的执行都是由技嘉Top联盟的同学完成,最大程度提高了学生的参与度,这也是GTL能够坚持8年的原因之一。让学生从参与者变成组织者,这种模式本身对于学生群体来说就有额外的吸引力。过去在大众的观点里,电子竞技玩家以及更加广泛意义上的游戏玩家就是不务正业的典型。但随着近两年国家政策的放开,电竞专业的成立,包括家长老师观念的改变,越来越多的学生比过去更加向往未来能够从事一份与电竞相关的工作。GTL的模面对智能设备的...  (本文共2页) 阅读全文>>

《全国商情(经济理论研究)》2015年02期
全国商情(经济理论研究)

跨境电商玩法:杭州向上 广州向下

跨境电商的革命,广州要把跨境电商搬到家门口,当日常的普通零售生意来做;杭州则是要建大平台,养更多的鱼。一个向上,一个向下,市区保税店是培养用户,而大平台则是要汇聚用户。时下流行把两个城市放到一起PK,时下热议天津要把广州从国内第三城的位置上拉下来。而从跨境电商的视角来讲,科学的fan则喜欢把广州和杭州两个城市好好细说。广州和杭州:那么远,那么近广州和杭州,平日并不太会直接比较。在广州设定的竞争对手排行榜中,除了电子商务和江南风情外,杭州从来都不在靠前的位置。毕竟从GDP上来看,广州是1.5万亿,而杭州只有8300亿,后者仅有前者的一半多一点。相比于杭州,被北京、上海甩得越来越远的广州,要更多地应对深圳、天津、苏州这些更凶猛的直接挑战者。如果只是惯用GDP这个指标来对话,杭州自然不是广州的等量级对手,而如果回归到城市基因来讲,杭州则是广州最好的镜子。广州是国内传统商贸业长期以来毫无争议的绝对领导者,散落在全市各个角落的有1260个...  (本文共3页) 阅读全文>>

《中国经济信息》2016年12期
中国经济信息

箴言

滴滴总裁柳青技术将成为制胜关键滴滴在出租车服务方面几乎占100%的市场份额,在叫车服务方面的市场份额超过80%。当你在市场上处于绝对领先地位时,补贴培养用户并不是最重要的事。融资可以持续不断地进行下去,但是说到底,你仍需要明白,如果你想赢得市场,实际上就是要抓住用户的心。中国是独特的市场,技术将成为制胜关键,补贴不再是重点,没有人为了拿30%的补贴而愿意等上30分钟。至于Uber的融资消息,我必须说我们所处的行业实际上才刚刚起步,因此注入的资本越多,成长的就越快,我们每一个人都会受益。华为现在的水平尚停留在工程数学、物理算法等工程科学的创新层面,尚未真正进入基础理论研究。随着逐步逼近香农定理、摩尔定律的极限,而对大流量、低时延的理论还未创造出来,华为已感...  (本文共1页) 阅读全文>>

《商学院》2014年04期
商学院

如何在多屏世界培养用户的使用习惯?

在互联网时代,产品该如何设计才能吸引用户使用,特别是某款产品覆盖不同设备的用户,如智能手机、平板电脑和笔记本电脑,怎样才能让用户重复使用这款产品呢?答案是“培养习惯”。在过去几年,我发现,通过跨越多设备的设计,开发者面前出现机会,可以采用制造“生态系统”的办法来提高用户的参与度。我把这称为“圈套模式”(Hook Model)。圈套模式的四个基本因素是:触发事件(Trigger)、行动(action)、奖励(reward)和投资(investment)。触发事件为多种界面进行设计意味着,用户一整天都能轻松地使用你的产品。用户越是经常选择使用某个特定解决方案来满足她的需求,习惯的形成速度越快。触发事件就是用户生活中一件促使她使用该产品的事件。触发可以来自外部,例如用户收到一则通知要求其采取行动。也可以由内部情绪触发,例如当我们感到孤单的时候,使用Facebook与家人和朋友联系;当我们感到无聊的时候,查看ESPN或Pinterest...  (本文共2页) 阅读全文>>

《企业改革与管理》2000年01期
企业改革与管理

挽留老用户 喜新不厌旧

一般的企业在5年内,它现有用户的将近一半会转而投向其它厂商的怀抱。面对这种情况,有的企业宁愿再去寻找新用户,也不愿想法挽留老用户。其实,寻找一个新用户的费用要比维护一个老用户的费用高得多。国外营销学家的研究结果表明:吸收新用户的成本是维护老用户成本的5倍,企业若能降低5%的用户流失率,则可增加25%到85%的利润。在市场经济条件下,寻觅新用户难,但要挽留住老用户也绝非易事,它需要营销人员的竭诚努力和企业的良好信誉来精心维持。从营销人员这个角度来说,至少要做到两点。一是重视老用户的作用。在日趋激烈的市场竞争中,老用户对一个企业维持持久性的获利能力和成长壮大具有异常重要的作用,无论怎样强调都不过分。可现在有的营销人员缺乏这种意识,他们不在乎老用户的流失,认为走掉一两个甚至几个用户不算什么,肯定会有新的用户找上门来,这种思想要不得。要知道商海中口碑效应和从众心理的作用是很大的,有时在你面前走掉的是一两个用户,但背后流失的可能是十个、百...  (本文共1页) 阅读全文>>