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情商:领导者的炼金术

当今企业所处的生存环境错综复杂,瞬息万变。企业本身既面临着财务压力又面对着工作量大、人才难求的局面。什么样的领导炼金术才能挖掘员工的最大潜能?$$    组织信任度———业绩的“孵化器”$$    我们的研究发现:情绪与工作业绩紧密相关。这也就是情商对于企业管理的重要性。$$    我们都知道,当员工怀着愉悦的心情上班,工作表现会更好。当他们感到散漫懒散,就会失去干劲,导致工作质量下降,人员之间沟通不畅,优秀的员工也就开始寻求跳槽。这种氛围会给企业带去惨重的损失———不但会造成企业当前的金钱损失,而且会降低工作质量,丢失客户关系,进一步对企业的名誉造成长远的影响。$$    对企业领导者而言,他所要面对的并不仅仅是个人情绪,而是组织情绪。改善组织情绪,就需要领导者具备较高的组织情商。具体而言,组织情商分为三个层次:个体———我们自己;相关人———因同目的而共事的人;组织———整个体系。$$    第一个层次———即个人的情商,是...  (本文共2页) 阅读全文>>

《党的生活(黑龙江)》2013年09期
党的生活(黑龙江)

官民沟通的情商考验

近段时间,原本有些冷僻的“情商”一词越发引人关注。5月14日,习近平总书记到天津考察工作。在与高校毕业生、失业人员座谈时,他问大学生村官杨代显“情商重要还是智商重要”,杨代显回答“都重要”。习近平总书记强调:“做实际工作情商很重要,更多需要的是做群众工作和解决问题的能力,也就是适应社会的能力。”显然,这番话不单是对一个大学生村官说的,对所有“做实际工作”的干部,特别是各级领导干部来说,更具现实意义。所谓情商,也称情绪智慧、情绪智商或情绪智力,指的是人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。被誉为“情商之父”的哈佛大学心理学教授丹尼尔·戈尔曼有个著名的研究结论:一个人的成功,智商的作用只占20%,其余80%则取决情商可...  (本文共1页) 阅读全文>>

《党的生活(黑龙江)》2013年09期
党的生活(黑龙江)

培养高情商,沟通更顺畅

管理学者认为,情商不是天生具有的,而主要在于后天的培养,通过加强学习和训练,可以大幅提升。一些干部情商不高,有自身缺乏情商修养的原因,也有组织上忽视情商培养的因素。因此,加强对干部的情商培养,可以侧重从组织考核、教育培训、自我修炼几个方面来实现。组织考核:营造情商修养的氛围实践证明,组织考核最具导向性。2008年9月末,陕西省面向全国公开选拔10个省辖市市长助理。被舆论普遍关注的是,此次公选干部,除考察人选的工作能力外,还注重情商考察,个性特点、言语表达、团队合作等内容均被列入考察范围。事实证明,具有较高情商的干部更懂得从“平视”的角度关心、理解、体察群众的所思、所想、所急、所盼。因此有学者指出,要进一步健全与完善干部考核、监督和管理制度,注重在服务群众中、艰苦条件下、突发事件时考察干部的情商,把官民沟通中情商的高低作为一项重要内容。对与群众沟通中情商方面存在的问题,要及时指出、限期整改;对因与群众沟通中情商问题导致工作不力的,...  (本文共1页) 阅读全文>>

《中国信息化》2019年02期
中国信息化

高情商领导者:点燃激情,创造共同目标,建立有意义的组织

本书结合作者20多年来的研究,基于世界各地数千名领导者及下属的情商测试数据,分析了未来领导者与众不同的原因。清晰了情商和领导力之间的关系,找出了成为高情商领导者取得成功的关键因素和提升情商15种子能力的方法。此外,书中还提供了一个成功领导力四支柱(真诚、教练、洞见和创新)模型,并配有案例和方法。最后,书中通过对高管自身执行力的新近研究数据介绍了领导力与神经科学之间的关系,以及如何利用四支柱模型取得成功等。虽然市面上有许多标题类似或内容相似的书籍、培训项目、网络文章,但是大多数内容基于推测或猜测,没有科学的实证数据或文献做支撑。斯坦博士用一个学者的严谨态度,用通俗的语言把许多的学术研究按照情...  (本文共1页) 阅读全文>>

《乐山师范学院学报》2019年03期
乐山师范学院学报

政治学视野下情商概念的滥用

一、问题与综述情商(EQ)指的是一种情绪智力。情商理论认为,标准的智力测验结果(IQ)充其量只能用来测量一个人的学业成绩,而他在其他方面的成就,用情绪智力商数来加以评估可能更为准确。这个理论最先由Salovey和Mayor于1990年提出。Baron在1997年制定了一套情绪智力的测定量表,Mayor等人在1998年制定了MEIS量表。但这些量表的可靠性一直存在争议。此外,有人提出了人的成功80%靠情商,20%靠智商,也有人说成功90%或者95%靠情商、10%或者5%靠智商的;但是没有看到这些数据的准确来源。另一些心理学家则不太认可情商概念。白丽英等人虽然强调情商的重要性,但是他们也承认:“国内关于情绪智力的研究主要还处于理论探讨的阶段,目前并没有适合国人的比较准确的测量量表。若使研究更加深入,则必须对当代国人的情绪智力特点进行应用性和实证性的研究。”[1]另一方面,情商概念过于含糊,也引起了一些心理学家的批评。例如杨箴立对于情...  (本文共7页) 阅读全文>>

《韶关学院学报》2019年06期
韶关学院学报

高校大学生体育课堂情商现状分析

情商(Emotional Quotient,EQ),又称为情绪智力,是与智力和智商相对应的概念[1].情商主要包括四个部分.第一部分:情绪感知,指的是个体能够准确的认识到自己的情绪并真正的表达这些情感.第二部分:利用情绪,能够合理的使用情绪的能力.第三部分:理解和分析情绪的能力,指的是能够识别一些复杂的感情,比如对同一个人同一时间的爱和恨,并能认识这些情感背后的意义.第四部分:管理情绪,指的是个体能够管理好自己的情绪并能感知别人的情绪,同时,在表达快乐情绪的同时能够抑制消极情绪(见表1).表1体育情商的四部分内容情商是人类行为的重要组成部分,是人类独立自主的行为,是不同于认知能力的.情商的提出引起了科学家的关注并引发了大量的科学研究.情商是决定人类识别自己和他人情绪的能力的一个因素,它能帮助人们激励自己,控制自己的情绪,并相应地建立与他人的关系.情商高的个体不论是在个人还是职业发展中都具有内在的优势,因此,这些个体更容易获得成就...  (本文共4页) 阅读全文>>