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重筑电信运营管理新模式

一个优秀的战略需要良好的管理来贯彻实施,在管理与技术高度一体化的电信运营业尤其如此。$$ 当主要业务只是单一的基础话音服务时,电信管理相对简单。到了需要向用户提供由不同服务组成的综合解决方案,同时需要通过促销扩大市场时,原来重建设、轻市场的粗放式经营将难以适应,电信运营管理必然面临根本性的调整。电信企业迫切需要建立一套既能迅速整合新业务,提供成套解决方案,又能为将来发展留出足够空间的管理体系。这一切都有赖于电信业务操作管理系统的规范化。$$ 目前多数中国运营商的解决方案是ERP。其实,ERP是为制造业服务的,偏重的是物流的管理,而电信服务业侧重的是看不见的“服务流”。只有OSS系统才是与现代电信企业的业务模式相适应的企业部门设置和业务流程规范。可以说,OSS就是电信业的ERP。和ERP一样,OSS的核心不是技术,而是管理。$$ 从全世界的角度讲,建立电信管理系统的努力都仅仅是最近才发生的事情。$$ 从技术...  (本文共3页) 阅读全文>>

《企业与文化》2019年03期
企业与文化

2018年度上海企业“二十佳创新品牌” 上海久事体育赛事运营管理有限公司

久事赛事公司简介上海久事体育赛事运营管理有限公司(原上海久事国际赛事管理有限公司,简称“久事赛事”),成立于2007年11月,是上海久事体育产业发展(集团)有限公司的全资子公司,注册资金2.7亿元,现有员工160余人。久事赛事公司依托久事集团和久事体育集团的强大支撑,多年来深耕细作,不断发展壮大。从成立之初举办F1和网球两场赛事,到目前汇集...  (本文共2页) 阅读全文>>

《现代医院管理》2019年02期
现代医院管理

科室运营管理助推医院精细化管理的实践与成效

根据《国务院办公厅关于建立现代医院管理制度的指导意见》(国办发〔2017〕67号)健全财务资产管理制度的相关要求,确保经济活动合法合规,提高科室运营效率、加强运营管理水平,以此来助推医院精细化管理水平。1研究方法1. 1选取标本科室先选出一个“标本科室”,按照多种方法对该科室所有运营指标进行多维度分析,日后的运营管理流程和质量均以“标杆科室”作为参照。在标本科室的选取上,采取自愿报名的方式。首先通过问卷对医疗科室主任、护士长进行调查,然后从报名的科室中进行选取,最终选取病种、手术等项目较全的科室——A科室。A科室是外科医疗科室,在全院医疗科室中患者量和手术量较多、高级教授较多、科室员工积极向上、学习氛围较好。1. 2科室运营管理分析维度及指标科室运营管理分析的维度包括人力资源维度、医疗维度、财务维度[1],运营分析指标见表1。表1科室运营分析指标维度运营分析指标人力资源维度1.学历结构2.职称结构3.年龄结构4.个人收入水平医疗...  (本文共3页) 阅读全文>>

《商场现代化》2019年13期
商场现代化

基于“互联网+”背景下创业企业运营管理现状及对策研究

前言:近年来,互联网、大数据、云计算等技术迅速发展,智能终端得到了广泛的应用,这也给创业企业在未来的发展中提供了巨大的空间,不但可以提高对市场的监控,还可以为企业运营管理提供新的想法。随着创业企业不断地发展,企业也在产品的生产以及服务中不断地进步,经营的规模也越来越大,想要在众多企业中脱颖而出就必须在企业的运营管理上做出创新,也正是近几年互联网技术的广泛应用,才使创业企业能够开辟了一条新的管理路径。一、创业企业运营管理的现状1.目标性不强创业企业想要稳定的发展,需要创建独特的运营管理平台,其目的就是为了能够将政府资源、专家资源、中介资源、客户资源等整理在一起,在未来做相关研究以及制定政策时能够提供更多的帮助,同时为创业者提供项目资源、融资渠道、创意资源、创业孵化、技术支持等。但是现阶段我国创业企业在运营管理模式上确立目标方面仍显得比较薄弱。比如:在绩效管理方面,只是注重结果,在引进人才以及市场开拓上只看中短期效益。创业企业没有构...  (本文共2页) 阅读全文>>

《商业故事》2018年21期
商业故事

基于大数据助推银行运营管理的思考与分析

赵艳南京银行股份有限公司江苏南京2100001.大数据时代银行运营管理的现状分析1.1大数据在银行运营管理中的应用(1)优化银行运营当前我国银行前台业务与后台业务进行了有效的分离,促使大量的业务集中发送到总行或一级分行层面进行处理,这样就产生了庞大的、集中性的数据、业务处理中心,促使银行的运营管理效率得到了显著的提升。这样银行机构通过数据的分析,便能够对各分行的运营情况进行深入的了解,还能够通过系统对数据的收集、分析,便于对系统运行的情况进行控制。(2)强化风险管理大数据技术对于银行运营风险的管理技术进行了优化与创新,这样银行便可通过数据分析探查其中潜在的风险因素,使得银行的风险防空能力得到显著的提升。银行只需对抹账概率、应抹未抹、抹账延时等数据进行深入的分析,便能够对业务操作失误、违规操作等进行确定;同时银行还可针对用户信息、交易记录、交易模式等数据进行分析,便可对交易欺诈行为进行严格的控制。1.2大数据基础上银行运营管理问题...  (本文共1页) 阅读全文>>

《中国管理信息化》2017年19期
中国管理信息化

互联网背景下私人定制旅游研究——以M公司为例

0引言20世纪90年代到21世纪初,跟团游一直占据旅游市场的主导。但是市场在发生变化,据相关数据分析统计,从2012年之后传统旅行团旅游业务正旅游业中所占比重每年以25%~30%的速度递减,旅游市场完成了从卖方市场到买方市场的转变。传统固定模式的旅游路线不可能让所有人都满意,因此传统旅行社开始依据市场细分产品,私人定制旅游也就从中有了蓬勃发展的机会。M公司成立于2014年,从事私人定制旅游服务。目前在淘宝上运营着网上店铺,在微信上运营着微店,另外公司也有自己的营运网站。公司实体是在地铁站附近租的一间办公室,日常办公包括景点后台的制作、咨询、客服等工作。目前有正式员工十几人,也有一些兼职的咨询师、修片师以及一些公众号的编辑。1 M公司私人定制旅游运营方式1.1服务提供在服务这一块中,将服务分为售前服务、售中服务以及售后服务,客户关系维护等。售前服务是前期的路线准备,包括咨询师提供的行程是否能够使用,以及与顾客的沟通。公司会在顾客出...  (本文共3页) 阅读全文>>