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ITIL实施如何起步?

企业启动ITIL实施通常是要借助其来解决某个专业领域的问题,比如对事件、问题或变更的管理。而在深入到某个领域之后,大幅度的ITIL扩展和持续改进才成为可能。$$2004年,Food Lion连锁超市集团需要实现变更管理自动化,以达到萨班斯-奥克斯利(Sarbanes-Oxley)法案的要求。该超市决定采用ITIL的变更管理流程,但在实施的初期暂不采用ITIL框架的其他部分。该超市的高级IT运营经理Dale Edmiston说:“我们不打算做ITIL要求做的所有东西,但这并不是说这些东西对于我们没有意义。”但在不久之后,Food Lion开始认真研究ITIL的其他部分,并不断扩展采用ITIL的范围。$$和许多企业一样,Food Lion借助ITIL来帮助自己解决某个领域的问题,并最终更大范围地应用ITIL。这是由于ITIL(IT基础设施库)是一种提供满足所有人的不同需要的最佳实践框架。例如,其服务支持和服务交付部分包括用于...  (本文共2页) 阅读全文>>

权威出处: 网络世界2008-03-03
《金山企业管理》2018年02期
金山企业管理

公司工艺变更管理的改进建议

一、背景与目的自2012年公司层面建立质量、环境、职业健康安全管理体系以来,在公司每年的体系内、外审中,都发现了在工艺变更管理方面不同程度存在变更风险识别不专业、不全面、变更实施过程措施与风险不对应、变更实施结果缺跟踪、不完全闭环等诸多问题。尽管公司层面安排了举一反三的整改工作,但整改工作还存在不彻底、不到位情况,已经成为困扰公司工艺变更管理的老大难问题,对公司QHSSE管理带来较大的风险不确定。为此,今年4月,公司尝试开展工艺变更的专题内审,旨在深入基层单位(装置车间)对工艺变更管理进行一次调查研究,了解基层部门在工艺变更管理中存在的具体问题和碰到的具体困难,通过公司层面整体考虑系统改进方法、途径,并提供必要的资源支持。二、工艺变更管理的历史沿革公司工艺变更管理是从无组织到有组织,从审批管理到引入风险管理,从粗放到逐步细化,不断完善的发展过程。大致可划分为三个阶段:第一阶段为在引入ERP系统之前的无组织到ERP系统中的审批制;...  (本文共5页) 阅读全文>>

《石油工业技术监督》2018年12期
石油工业技术监督

油田企业变更管理的探讨

油田生产、施工涉及面广,可变因素多,具有长期性、动态性和复杂性特点。部分生产装置规模大、危险源多、流程长、操作复杂,生产过程存在条件变化、流程改造、设备更新、新工艺应用、员工更换、管理变更等,若变更管理控制不当有可能导致重大伤亡事故、经济损失或环境破坏事故[1]。所以必须强化管理变更,跟进变更,识别变更带来的新风险,并采取措施将风险降低到可接受水平。1变更的分类1.1根据内容分类1)机构、人员的变更。组织机构变更包括重组、合并等,关键人员的变更包括调离和换岗等。如油田优化重组过程中职能部门的合并,油田二级单位根据生产经营的需要新增或重组部门等属于机构变更;人员变更包括领导的轮岗交流、专业技术人员等的换岗、提拔等。2)设备、工艺的变更。这类变更包括设备的更换、运行状态和操作参数的改变等。如油田钻井现场不同型号设备的更换、新设备的添置和新钻井工艺的应用;采油气生产单井、站库不同类型、材料、压力等级闸阀、法兰等设施的更换,不同量程的仪...  (本文共2页) 阅读全文>>

《现代职业安全》2017年12期
现代职业安全

变更管理

某化工厂特殊形式换热器配管图片源自百度变更管理是安全管理的重要组成部分,以化工企业为例,包括生产工艺、设备、人员、管理方式等的变更,变更管理出现纰漏乃至缺失,容易导致生产安全事故。2017年1月发生的中化江西三美化工有限公司“1·24”中毒事故,主要原因就是对原材料的变更缺乏管理。这种因变更管理缺失或不完善而导致事故的情况并非个例,鉴于此,本期特策划“变更管理”专题,探讨不同行业的工艺、设备、管理、人员等不同方面的变更管理如何建立制度,发现不足并加以改进和完善,使变更管理真正落实到位,进一步提高企业安全管理水平。在本期专题中,南京大学EH...  (本文共2页) 阅读全文>>

《现代职业安全》2017年12期
现代职业安全

化工工艺变更管理中的变更识别

近年国内外化工安全事故再次警告了化工企业:变更管理的缺失和缺陷可能导致重大安全事故并给企业带来重大财产、人员安全健康和周围环境的损失。变更管理并非一个全新概念。1974年6月1日,英国弗利克斯伯勒(Flixborough)一家化工厂发生环己烷氧化装置泄漏爆炸事故,让人们认识到了变更管理的重要性。当时,为了维持生产,工厂拆除了6个反应釜中的第5个需要维修的反应釜,并在第4和第6反应釜之间安装了一条50.8 cm(20in)的图1弗利克斯伯勒(Flixborough)化工厂爆炸后的现场连接管道。工厂重新投入生产一段时间后,临时管道和反应釜之间的此后15年,很多化工企业实施管理流程。尤其是《化工工艺安全波形膨胀节被热应力拉破,释放出了变更管理计划。1989年,美国化变更管理指南》给出的变更管理流以环己烷为主、约27 t的热态工艺工过程安全中心(CCPS)发布了程被普遍认可、使用,其具体流程物料,产生的蒸气云爆炸释放出的《化工工艺安全技...  (本文共4页) 阅读全文>>

《现代职业安全》2017年12期
现代职业安全

化工企业变更管理问题与控制

化工企业生产过程中,根据实际需要,往往要对设备设施、工艺技术、作业环境、人员及管理机构等方面进行永久性或暂时性的变更;对变更过程实施有计划的控制,避免或减轻其对安全生产的负面影响,并解决企业生产过程存在的客观问题。如果缺乏对变更过程的风险识别和控制,可能导致风险失控。近年来,我国化工企业因变更过程风险管理失控造成的安全事故,并不鲜见。变更过程管理也是企业建立安全标准化管理体系的重要组成大连新港“7·16”事故中沈阳消防队前来援助灭火部分,GB/T 28001—2011《职业健康安全管理体系要求》和GB/化工企业应“建立变更管理制度。析,制定控制措施,履行变更审批T 33000—2016《企业安全生产标企业在工艺、设备、仪表、电气、和验收程序,确保风险控制措施在准化基本规范》均对变更管理的公用工程、备件、材料、化学品、变更过程中落实。风险识别和控制提出了明确要求。生产组织方式和人员等方面发生一般说来,化工企业生产项目企业在建立相关...  (本文共3页) 阅读全文>>