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中国银行的网上银行服务项目

无时间障碍,无空间阻隔,方便快捷,价格低廉─—电子商务以其特有优势使网络购物、网上交易成为可能。但是,没有安全的支付保障,网上交易会使人望而却步。中国银行在国内推出的网上银行服务,就给了您一把安全的钥匙。以下是中国银行的网络银行服务项目:$$“企业在线理财”─—企业(集团)客户可利用这一网上银行服务产品,进行账务查询、内部转账、资金划拨、国际收支申报等业务活动,实现传统财务管理向电子商务时代的跳跃。$$“支付网上行”─—个人可以利用中国银行具有国际标准的长城电子借记卡和提供的电子钱包(软件),轻易实现网上购物支付。同时,此项服务也可以为网络信息供应商提供方便快捷的支付工具。$$“银证快车”─—这是...  (本文共1页) 阅读全文>>

南京航空航天大学
南京航空航天大学

论营销组合策略在我国网上银行发展中的运用

随着中国加入WTO,中国金融业开放的速度将大大加快。考虑到外资银行在华的经营方式与特点,它们不太可能与中资银行在营业网点上展开竞争,而是极有可能利用网上银行这一阵地与中资银行展开短兵相接的竞争。国内的网上银行如何在这场竞争中获得有利的地位,已经成为国内学术界和实践者们十分关心的问题。在网上银行运行的过程中,随着信息透明度的大幅提高、个性化服务的提供和创新业务的层出不穷,客户的转移变得十分容易。因此,维持一定的客户量,并促进其合理地增长,将是未来保证网上银行流动性和盈利性的一个重要方面。而市场营销正是使网上银行产品差异化、提高客户忠诚度的有利武器,它始终坚持客户导向,在满足客户需求的同时实现网上银行自身的发展。因此,本文主要以网上银行的营销理论为指导,希望网上银行可以在借助先进信息技术的同时,以客户为中心,通过产品、价格、分销和促销等市场营销策略组合的运用,并以可盈利的网上金融产品和服务来满足目标客户的需求,最终可以实现网上银行的...  (本文共70页) 本文目录 | 阅读全文>>

内蒙古大学
内蒙古大学

中国银行发展网上银行的战略研究

网络通信技术与电子商务的发展加上银行业日益加剧的竞争和变革催生了网上银行的诞生,之后网上银行便以其不受时空限制、全天候、多功能和个性化服务的诸多优势蓬勃发展起来。网上银行的诞生和发展既是商业银行在激烈的同业竞争中争取高端客户、优质客户的重要手段,也是商业银行提高信息化服务质量和层次、谋求新发展的必然选择。它既是一种新兴业务,又是一种业务渠道,不仅能够为客户提供方便、快捷、安全的24小时的金融服务,还可以降低银行的经营成本、分流柜台压力。本文首先明确了网上银行的概念、性质以及与传统银行的比较优势;在此基础上,分析了我国网上银行业中的代表性商业银行,梳理了我国网上银行的发展阶段;同时也归纳了国际上不同地区和国家网上银行的典型特征,并与我国银行业进行了对比,发现了我国网上银行业的不足之处;另外还对国内有关网上银行的研究进行了评述。然后以中国银行为典型案例,从政治环境、经济环境、社会环境和技术环境四个方面剖析了中国银行发展网上银行的外部...  (本文共68页) 本文目录 | 阅读全文>>

中南大学
中南大学

中国银行网上银行服务质量研究

摘要:随着互联网技术的发展,网上银行在中国的发展也越来越快,无论是从行业内网上银行的普及度还是网上银行发展的规模来看,中国的网上银行目前都属于朝阳产业。对于传统银行而言,网上银行具有降低经营成本、降低交易成本、更好的客户服务模式、更好的客户服务内容等优势,而且网上银行打破了时间、地域、交易方式的限制,大大方便了广大客户。目前,中国银行的网上银行发展势头迅猛,然而随着技术和服务同质化,国内银行的网银竞争也日趋激烈,中国银行若想保持行业的领先地位,保持网上银行的健康持续发展,就必须提高网上银行的服务质量,从而保证中国银行未来的核心竞争力。本研究以中国银行网上银行为研究对象,根据SERVOQUAL服务质量分析框架理论,设计了中国银行网上银行客户满意度调查问卷,对中国银行网上银行的服务质量进行了分析。经过统计性描述后后,得到了顾客对中国银行网上银行的服务在有形性、便利性、关怀性、可靠性、响应性和安全性6个方面的满意度水平,得到结论:中国...  (本文共61页) 本文目录 | 阅读全文>>

中南大学
中南大学

银行卡产业发展理论与中国战略

银行卡是传统金融业务与现代信息技术相结合的产物。发达国家银行卡的发展已步入成熟阶段,形成了庞大的产业体系。银行卡产业(Bankcard Industry)已成为现代经济中最具发展潜力的产业之一。而我国银行卡的发展还处在成长阶段,逐渐显露出新兴的朝阳产业,并呈现蓬勃生机。本文着眼于银行卡产业整体情况的研究,对银行卡产业发展进行了理论分析、市场应用分析和中国银行卡发展战略研究。研究中运用了货币进化论、消费经济学、产业经济学、信息经济学等相关理论,对银行卡产业领域的主要经济现象进行经济学解释,分析银行卡产生与发展的必然趋势,阐述银行卡发展的信用消费的理论基础及社会基础,论述银行卡产业价值链及结构,并结合中外银行卡产业发展状况,进行了市场分析和应用研究,得出银行卡产业发展的基本规律及中国银行卡发展战略。全文共十章,除第一章导论和第十章结论与展望外,分为理论分析、市场研究和中国战略研究三个部分。理论分析,从第二至第四章。分析银行卡产生的根...  (本文共254页) 本文目录 | 阅读全文>>

哈尔滨工程大学
哈尔滨工程大学

中国银行A支行网上银行业务风险管理研究

中国银行A支行的网上银行业务已逐步形成了较为完备的运营体系,业务品种、服务定位也日渐完善成熟,多层次带动了 A支行的整体发展。但随着网上银行业务日新月异的蓬勃发展,暴露出了较传统银行业务更多的问题和风险。钓鱼病毒、虚假网站、电脑木马病毒以及系统自身缺陷等,各类网络犯罪案件频繁出现在人们的视野中,也为我们敲响了警钟,犯罪分子也在科技发展的同时,将罪恶之手伸向了网上银行业务,以不法手段牟取暴利。网上银行业务的安全问题,越来越受到民众的广泛关注。如果不及时采取有效的手段进行完善和改进现有的风险漏洞,可能发生的种种不安全事件和各层面风险,会严重阻碍中国银行A支行网上银行业务的持续稳定健康发展。为保障中国银行A支行网上银行业务的顺利运行和良好发展,必须也亟待于进行风险研究,并实现有效的风险管理。本文研究的基础是依照中国银行A支行当前网上银行业务的风险管理现状,从A支行当前的软硬件系统支持、地域环境、客户构成情况、人员分配等多方面实际情况进...  (本文共67页) 本文目录 | 阅读全文>>