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质量管理就是管理需要

任何组织要想持续生存,就必须收入大于支出。实现这一目标,只能通过满足他人需要来完成。如何满足他人的需要?很简单,就是提供优质产品。$$如何管理需要$$ISO8402的质量概念告诉我们,在合同环境中,需要是规定的,而在其他环境中,隐含需要则应加以识别和确定。$$合同环境通常是指商业合同、法规等,如药典、DMF文件、承诺函、GMP规范,此类需要可以称为显性需要,比较易于识别,主要通过客户沟通、熟悉目标市场的法规环境完成。$$相对麻烦的是隐形或隐含需要,其识别和确定没有大量的知识储备则难以完成,如食品药品中的三聚氰胺、塑化剂残留等涉及产品安全的需要,在质量标准等“合同”未规定之前,就是隐含的,如果对此类物质的毒理和产品可能受到污染的风险没有一定认识,就不可能识别出来。$$需要应加以表征,转化成有指标的特征和特性,如制订质量标准,用以衡量需要是否得到满足。对药品来讲,成品的质量标准制订,首先是满足客户的需要,再考虑可能的变异。如果按照正...  (本文共2页) 阅读全文>>

《西南科技大学高教研究》2007年04期
西南科技大学高教研究

高等学校质量管理体系的构建

教育质量是高等院校的生命线。随着我国高等教育规模的不断扩大、高等教育社会功能的进一步凸显以及全球化背景下国际高等教育交流与合作的日益发展,加强质量管理已经成为当前国际高等教育界普遍关注的一项重要工作。建立科学的质量管理体系,是提高高等学校教育质量的重要举措。一、高等学校质量管理体系的构建原则(一)人本原则现代管理理论认为管理的核心是处理好人际关系,强调以人为本。“以人为本”就是一切管理工作都必须以人为中心,尊重人的本质、人的利益、人的需要、人的劳动、人的知识和人的兴趣爱好等,是一种敬重生命、发展个性、重视人的价值取向的管理思想。树立“以人为本”的高等教育管理理念,核心是树立学生和教师为主体的理念。学生是教育过程中的主体,学校的一切工作必须以学生为中』自,一切为了学生,为了学生的一切。因为大学与学生之间不仅是一种教育者和受教育者的关系,而且还是一种教育服务提供者和消费者的关系。并且,从国内外高等教育的实践来看,现代大学的健康发展必...  (本文共4页) 阅读全文>>

《现代焊接》2002年05期
现代焊接

从大罚款到大发展的思考

质量管理的核心是什么?简单说就是一个“严”字。即严格的要求、严格的标准、严格的检验、严格的奖惩。这就是熊谷公司在不断发展过程中对质量管理的一点体会,并为此付出了沉重代价。 1997年是熊谷公司发展过程中的一个巅峰,并建立了完整的质量管理体系。但由 于贯彻不力、抓的不紧、管的不严,因此不仅没有促进企业的发 展,反而在1998年出现了大幅度的下降,企业由盈利变为亏损, 1999年则面临了更大的考验,企业不仅连续出现亏损而且由于产品的质量问题发生了建厂以来从未有过的批量退货,使企业在激烈的市场竞争中处于劣势。 就在企业步履维艰的时刻,公司领导班子痛定思痛,狠抓质量体系的贯彻落实,在“严”字上下工夫。以退货事件为契机,从总经理、主管经理到有关部门负责人,全部进行了空前规模的经济大处罚,不仅扣除了当月的职务工资、绩效工资、效益工资...  (本文共1页) 阅读全文>>

《福建信息技术教育》2007年01期
福建信息技术教育

创新工作机制,加强质量管理——我院党建引入ISO9000质量管理体系的若干思考

2006年3月,我院把ISO9000质量管理体系国际标准引入学院的党建工作,这在全国高校党建工作是一个创举。半年多来学院领导高度重视,通过多次请校外的有关专家来校作专题讲座以及校内集中学习、培训等途径,使全体党员和干部对党建工作引入ISO9000质量管理体系的可行性、重要意义等有了较为全面、细致的了解;对进一步创新党建工作机制,加强质量管理,努力开创基层党务工作新局面的信心更足了。本文就党建工作引入ISO9000质量管理体系这一模式的可行性、重要意义以及应注意的几个问题谈谈个人的理解与认识。一、党建工作引入ISO9000质量管理体系的可行性ISO9000国际质量管理体系是当今世界上较为流行的一套管理标准,是组织建立科学的质量管理体系并通过认证的依据。现在ISO9000系列标准已经由94版升级为2000版,我国据此制订出自己的国标。作为质量管理的通用标准,它适用于所有行业(领域)的组织。贯彻实施ISO9000标准,是通过控制组织的...  (本文共4页) 阅读全文>>

《浙江检验医学》2009年02期
浙江检验医学

凝血质量管理学习班

为提高我省凝血检验工作质量,根据省临检中心工作安排,将于2009年7月6日~8日在杭州举办凝血质量管理继续教育学习班,学习班将邀请省内外...  (本文共1页) 阅读全文>>

《南钢科技》2003年01期
南钢科技

以质量管理为纲不断提高企业竞争力

1前言 质量是衡量企业经济素质和生产力水平的重要标志,是企业管理水平的综合反映。在市场经济条件下,产品的质量至关重要,企业领导必须抓质量管理,推行全面质量管理。以质量管理为纲,带动其他工作开展,企业才有生机,有竞争力。才能适应社会主义市场经济的需要。2质量的概念 在市场经济的条件下,企业成为自主经营,自我约束的商品生产者和市场竞争的主体。企业必须以顾客为中心,产品质量必须要满足顾客要求,才能占领市场,企业才有效益。所以,企业生产产品要从市场调研开始,接着设计开发—制造—技术服务—维护—营销和市场调研等全过程。显然,市场经济下的“质量”内涵除实物质量外,还包括产品设计、制造、功能、款式、外观、包装、运输、销售、服务等各个方面,是一个“大质量”。 市场的发展是多变的动态过程,顾客随社会的发展进步和技术水平的提高,对产品的要求及新产品的需要不断提高。因此产品要不断改进、更新换代,可见“质量”的内涵是相对的、因时而异、因人而异。这就要求...  (本文共3页) 阅读全文>>