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信源物业成为赶不走的物管

海景花园有的业主认为,难道信源公司的负责人不知道《纪要》议定的内容也是政府有关部门的决定吗?由三方达成共识的《纪要》难道是一纸空文?大势已去的信源公司仍不顾被处罚的风险,坚持不离开海景花园,不知他们意欲何为?$$ 信源拒不履行《纪要》$$ 8月10日,是海景花园原物业公司福州信源物业管理有限公司(下称信源公司)移交物业管理权的最后期限。此前,海景花园新聘用的物业公司新三泽在7月底进驻时,物业管理权移交出现波折,海景花园的原物业公司信源公司坚决不移交物业管理权,双方相持不下,造成了一个小区两家物业公司的怪现象。当时,为了避免发生冲突,海景业主委员会做出让步,暂时不强行要求物管移交(详见本报8月8日《“海景花园”爆发物管之争》的报道)。$$ 在政府有关部门(福州市房管局、福州市鼓楼区房管局、海景花园所在街道五凤街道办事处)的牵头协调下,东煌房地产开发有限公司、信源物业管理有限公司、海景花园业主委员会三方于8月5日下...  (本文共2页) 阅读全文>>

权威出处: 中国商报2003/08/15
《住宅与房地产》2019年10期
住宅与房地产

如何理解“社区不是属于物业的,但做社区是离不开物业的”

一、对社区的理解如果百度一下或者到知乎上查一下什么叫社区,仅仅是社会学上的定义就有上百种。尽管社会学家们对社区下的定义各不相同,在构成社区基本要素的认识上还是基本一致的,普遍认为一个社区应该包括一定范围的地域、一定数量的居住人口、一定规模的配套设施、一定具有特征的文化习俗、一定行为类型的生活组织。社区就是这样一个“聚居在一定地域范围内的人们所组成的社会生活共同体”。我们每个人每天都生活在社区里,如果突然正式地问一下“你认为什么叫社区?”,对这个问题可能很多人都没有认真思考过,也不知道如何回答。如果把这个问题抛给社区里第二大数量的群体——物业人员,不知道大家又如何作答,虽然大家每天都在社区里工作。1、社区是生活的地方社区是家的所在地,是人一生中时间呆得最长的地方。将社区定义成什么当成什么看待是非常本质的问题,虽然这个问题看起来有点哲学,甚至有点傻,可是对于做社区的人是很重要的,是无法回避的。如果你最近,听说做智慧社区的高总投资参股...  (本文共4页) 阅读全文>>

《中国物业管理》2019年06期
中国物业管理

在“放管服”改革中重塑政府与物业服务市场的关系

物业住区需要行政权力介入,各部门又不具备全面管理的能力,因此,需要政府牵头管理物业住区,而社区是政府管理的延伸。市场对资源配置起决定性作用,需要市场有成熟的消费主体。物业服务市场的消费主体即业主人数众多、意见分散、组织难成立、集体决策难形成,因此需要政府介入指导管理,为其有效组织起来行使市场选择权提供现实支持,为自由市场竞争扫清障碍。将物业管理纳入社区治理体系物业住区的管理需要行政权力的介入。物业住区是城市的基础,物业住区管理是城市管理的基础,对住区的管理事项中,除保洁、维修、绿化等服务型管理可以市场选择外,人口管理、秩序管理和安全管理需要一定的行政权力介入,而物业服务企业显然不具有行政权力。物业管理具有综合性,涉及多个部门,部门之间互相推诿,实践中往往都推给行业主管部门,而行业主管部门又力不从心。物业住区需要行政权力介入,各部门又不具备全面管理的能力,因此,需要政府牵头管理物业住区,而社区是政府管理的延伸。社区管理物业是国务院...  (本文共2页) 阅读全文>>

《中国物业管理》2019年06期
中国物业管理

物业承接查验中的问题分析和法律责任探讨

对承接查验工作进行问题剖析、风险防控和责任探讨,不仅能够明晰企业管理边界和责任边界,还能有效预防项目接手后管理中的物业矛盾,促进社会和谐发展。物业承接查验工作专业要求高,技术难度大,对物业服务企业日后管理具有深刻影响。遗憾的是,当前许多物业项目在交接时,承接查验工作未能引起各方足够重视,环节缺失或流于形式的现象比较普遍,致使许多问题和矛盾未能及时揭示并处理,埋下诸多管理隐患。物业服务企业接手项目后,随着时间推移,相关问题便逐步浮现,极易引发物业矛盾和企业经营风险。因此,对承接查验工作进行问题剖析、风险防控和责任探讨,不仅能够明晰企业管理边界和责任边界,还能有效预防项目接手后管理中的物业矛盾,促进社会和谐发展。本文主要针对物业承接查验的主要问题、企业风险和法律责任进行阐述,具体如下:物业承接查验中的主要问题一是承接查验主体双方地位不平等。虽然房产公司和物业公司在合同主体上是合作关系,但在竞争性的物业服务市场中,物业服务企业与建设单...  (本文共2页) 阅读全文>>

《中国物业管理》2019年06期
中国物业管理

物业服务之我见

2007年根据《中华人民共和国物权法》的有关规定,将《物业管理条例》中“物业管理企业”修改为“物业服务企业”。虽然修改了一个词,但意义深远。物业管理的是事,物业服务的是人,“以人为本”成为我们工作的出发点。我们所从事的物业工作本质就是为了创建美好生活的服务工作。服务贯穿于我们工作的全过程,是物业工作的灵魂所在。物业服务是润物无声客户对物业服务企业的认知首先来源于员工的精神面貌、礼貌、言谈举止和服装,这些都是服务的一部分,所以从接触客户开始,服务即已进入工作进行时。每天重复的高标准的规范化操作和专业化管理是客户满意的基础,不论是友善认可我们的客户还是挑剔抵触我们的客户,我们都以灿烂的微笑和标准化服务去面对,把服务像和风细雨一样展示在客户面前,让他们在点点滴滴中感受我们的服务,让我们的服务成为客户工作、生活中的必需品。这样的服务需要有良好的心态和娴熟的职业素养,服务就是感受,就是一种心与心的交流,就是要让客户达到满意的过程。物业服务...  (本文共2页) 阅读全文>>

《中国物业管理》2019年06期
中国物业管理

北大资源物业:廿载不忘初心,载誉砥砺前行

19年前,初生的北大资源物业从北京迈出物业服务的第一步起,就始终坚持“专心于业匠心于物创心于思真心于人”的服务理念。发展至今,位列中国物业服务百强企业之列的北大资源物业,业务遍及全国23个中心城市,100余个管理项目,经营项目也向商业、写字楼、住宅、产业园等全业态物业扩充。即将迈入第20个年头的北大资源物业,乘着政策的东风飞速发展,在持续不断的探索中谋求创新,以适应日新月异的市场环境,而始终不变的,则是“利万物共生长”的初心。坚守品质初心,赢得市场和口碑2018年11月16日,北大资源物业山东分公司尚品清河项目物业服务处收到了一份特殊的礼物。一名89岁的耄耋老人将一封表扬信亲手交给了物业工作人员,信中写到:“我是89岁老人,我俩(夫妻)2013年4月6日起住在本小区,已近6年了。在这优美的环境里,住着舒适的六楼;在这和谐、友好、安全的区域中,享受着周全服务,过着美满幸福生活。实在是太美好了,我是老党员,说实话:满意,全五分!”业...  (本文共4页) 阅读全文>>