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行政机关违法 大胆投诉举报

本报讯(记者 潘燕)今后,凡公民发现本市的行政机关有违法实施行政许可的,可以向监督机关的法制机构或者同级监察部门投诉举报。记者昨日从市政府了解到,市长赵建才签发了第159号政府令——《郑州市实施行政许可监督规定》,以提高行政效率,保护公民、法人和其他组织的合法权益。该规定自5月1日起施行。$$    受理举报一月内反馈结果$$    市政府要求,监督机关的法制机构应当建立对违法实施行政许可的投诉、举报制度。$$    公民有发现行政许可实施机关违法实施行政许可的,可以向监督机关的法制机构或者同级监察部门投诉举报。监督机关的法制机构受理后,应当及时向相关人员调查情况,调阅有关案卷材料,并自收到投诉举报之日起30日内,将...  (本文共1页) 阅读全文>>

权威出处: 郑州日报2007-04-02
《牡丹江大学学报》2019年03期
牡丹江大学学报

论我国食品药品投诉举报制度的发展与完善

一、引言2016年我国首部统一规定投诉举报的部门规章《食品药品投诉举报管理办法》的颁布,随之《食品药品违法行为举报奖励办法》的修订进一步完善有奖举报制度,各地相关地方性立法的相继出台,食品药品投诉举报制度建设的法治化进程不断推进。食品药品投诉举报制度,作为食药领域社会共治的重要内容,起着沟通企业、公众和监管部门的作用。良好运作的投诉举报制度既能调动公众参与食品药品投诉举报的积极性,缓解政府部门的监管压力,也能够督促食品药品生产经营者加强自律,落实食药安全第一责任人的法律地位。本文将以社会共治的视野,描绘我国投诉举报制度的发展概括,并对食品药品投诉举报现状加以介绍。在此基础上,对食品药品投诉举报制度存在的问题进行思考,并给出相应对策,完善我国食品药品投诉举报制度。二、社会共治视野下的投诉举报制度投诉与举报是不同的两个概念,投诉一般是出于对自身利益的维护,请求公权力的帮助;举报一般是出于对公共利益的维护,要求公权力对违法行为进行追责...  (本文共4页) 阅读全文>>

《中国卫生监督杂志》2018年06期
中国卫生监督杂志

江西省卫生计生监督投诉举报管理工作现状调查与分析

在依法治国的大背景下,人民群众的法律意识和维权意识不断增强,多元化的投诉举报渠道和内容对卫生计生监督工作提出了新的要求。为此,我们针对江西省全省范围内的卫生计生监督投诉举报的工作现状展开了调查研究,现将调研情况总结分析如下。1调研范围本次调查以江西省11个设区市为主,涉及部分县级卫生计生监督机构。2调研内容本次调研主要包括以下内容:(1)江西省11个个设区市及部分县级卫生计生监督机构投诉举报制度及管理情况。(2)自2016年以来近3年江西省11年以来近3年江西省11个设区市及部分县级卫生计生监督机构投诉举报受理和处置情况。(3)当前江西省投诉举报工作存在的问题及对完善全省投诉举报管理工作的建议。3调研方式3.1实地走访选择投诉举报数量较多、工作开展较好的部分市县(上饶市、广丰区、德兴市)进行实地调研,查找工作不足,总结工作经验。3.2召开座谈会选择在宜春市召开座谈会,邀请就近地市级卫生计生监督机构的负责人、投诉举报管理工作人员参...  (本文共4页) 阅读全文>>

《中南大学学报(社会科学版)》2017年06期
中南大学学报(社会科学版)

公益性投诉举报类行政案件的诉讼救济问题探究

我国《行政诉讼法》及相关司法解释虽然明确规定了行政诉讼受案范围,但因投诉举报提起的诉讼是否应当受理,在相关法律条文的理解适用中并不清晰明了,涉及投诉举报的相关法律法规中也并未对其诉讼救济制度有明确系统的规定。立法上的缺陷造成了司法实践中法官处理投诉举报行政诉讼案件时自由裁量上的差异,使得投诉举报人的权益得不到有力的保障,不利于行政机关依法行政水平的提高。学界对公民投诉举报后行政机关的应对行为是否可诉,基本上从自益和公益进行区分、探讨,并未针对是否享有以法律规范为依据的公益性投诉举报权及被诉行为的不同情形来进行分析。同时,对于公益性投诉举报能否寻求行政诉讼救济,在当前的立法现状下,学界基本保持一致观点,即行政机关的应对行为对公益性投诉举报人的权利义务不产生实际影响,两者不具备利害关系,对不予答复、答复不予受理等行为不得提起行政诉讼。笔者认为,这种观点值得商榷。本文在对该类案件进行类型划分的基础上,从现实案例反映出来的问题出发,并在...  (本文共7页) 阅读全文>>

《通信世界》2017年32期
通信世界

游走在灰色地带的常客 四步法谨慎应对电信投诉举报专业户

电信投诉举报专业户一旦出现畸化发展的趋势,必给电信管理机构带来困扰。对于这一现象,不必“谈虎色变”,但应积极应对,谨慎处理。洞、缠诉缠访,占用行政资源、过度维权甚至谋利的道德层面的负面作用日益突出,在一定程度上对市场经济秩序产生了负面影响,给电信管理机构的监管工作带来了困扰和挑战。当前电信投诉举报专业户的新特点分析一是操作流程模板化。从渠道看,投诉举报大多以电子邮件的形式通过官网邮箱发送;从材料看,引用具体法律条款详尽、身份证复印件、联系电话、收信地址等材料齐全;从诉求看,涉及查处违法行为、赔偿损失、行政调解、处理结果书面反馈等内容,多种诉求相结合,如果电信管理机构处理不当,极易陷入被动。电信投诉举报专业户指购买问题议→上法庭进行行政诉讼。这些在普通电信投诉举报专业户在购买问题商商品或服务后,借助通信领域相关法律电信用户看起来非常麻烦而不愿意做的品或服务后,通过借助电信管理机构的法规的规定,通过投诉举报进行过度维事,是电信投诉举...  (本文共2页) 阅读全文>>

《光彩》2018年08期
光彩

消费投诉举报呈现新特点

消费者投诉举报渠道越来越多样,目前可以通过全国12315系统、北京市12315系统、北京12345热线等多种渠道,方便、快捷地实现投诉举报学院路工商所是北京市工商行政管理局海淀分局的派出机构,辖区内各类经济主体存量16429户,近些年,随着社会经济的发展,消费形式的多样化及消费者维权意识的提高,消费投诉举报数量也呈倍数增长。据海淀区学院路工商所统计,2017年度,全所通过各种渠道接收投诉举报共8224件;2018年1月1日至7月10日,全所已经接收各类投诉举报问题共9178件,投诉举报数量逐年增长。消费者投诉举报数量逐渐增长禁用词汇“国家级”“最高级”“最的原因是消费者投诉举报渠道越来越佳”等绝对化表述已很少在商家宣传多样。目前,消费者可以通过全国中出现,但职业索赔人会针对商家宣12315系统、北京市12315系统、北京传中的“最适合某某人群使用”“最12345热线上门投诉等多种渠道,方适合用于某某环境下”等字眼提起投便、快捷地...  (本文共1页) 阅读全文>>

权威出处: 《光彩》2018年08期